约定时间怕对方不守时,与熟人打交道怕掉进陷阱,与陌生人打交道怕遇上骗子,与商人打交道怕遇上奸商,商家收款在验钞机过滤,病人托熟人选医生,购物担心买到假货……工业产品伪质,民用商品伪劣,商业信任萎缩,交易短斤少两,宣传质量浮夸……这是我们每天的切身利益被不信任破坏带来的恶果和条件反射。
虚假发票不少见,证据作弊不新鲜;食品安全事件接二连三,厨房老鼠事件让消费者对企业无信任可言;买卖交钱难退回,商品退货不简单;借钱收回必翻脸,企业收款如登天,收钱变乞丐现象仍在蔓延;相互猜疑、互不信任导致“失信得利、守信吃亏”。
如何建立诚信体系,共同实现中华民族的伟大复兴,是我们必须妥善解决好的一个关键问题。
诚实守信是中华民族的传统美德。纵观历史,中国是一个不缺诚信的国度。其一,诚信是立身处世之本:它要求人们言与行必须一致,言必信,行必果,“人无信不立”;其二,诚信是社会交往基本要求:“与人交往,言而有信”;其三,诚信是成功经商法宝:商人必须标榜诚信,货真价实,有的更是“以儒道经商”称霸天下。
诚实守信是“为政之道”。诚信是治理国家的基本准则,“自古皆有死,民无信不立”。取信于民,是从政、执政的基本要求。诚实守信是市场经济的黄金规则。市场经济是信用经济,蕴含着对市场主体的道德要求,要求人们遵守“等价交换、平等互利”的原则,树立公平竞争观念,尊重契约和合同。在现代经济活动中,从商品市场的买卖到资本市场的借贷,从要素市场的交易到证券市场的支付等,无不体现着诚信。一个市场主体,只有讲诚信才可能获得牢固的伙伴,才可能有产品品牌形象的树立。一个企业,缺少资金可以借贷,而缺少信用,别人只有敬而远之。纵观历史,横看世界,没有人因无信而长久立足,没有企业因无信而能发展……
我们现在的问题是:规则意识不强,有的人犯了规不知道错在哪里,还强词夺理。在全球经济一体化的今天,“遵守规则和开放市场”势不可挡。企业在国际平台上做生意,谁违背了游戏规则,谁就会造成贸易争端,就会受到规则惩罚,甚至被淘汰出局。因此,我们必须仔细学习规则,深入研究规则,认真落实规则,严格遵守规则,大力宣传规则。
“没有规矩,难成方圆”“诚信者昌,失信者亡”,要建立规矩,就必须从法律维度解决社会信任问题。
制定诚信规则,培育诚信道德。抓诚信教育,要从幼儿园开始设立道德礼仪和诚信教材,建立诚信档案。把我国传统的诚信美德,诸如季布“一诺千金”、商鞅“立木取信”等作为教育素材,把明清时期的晋商、徽商以诚信经商“称霸天下”作为学习素材,把“依法治国”与“以德治国”有机结合作为道德规范来学习教育,在人的立身处世、交朋结友等诚信方面给年轻一代最大启迪。
建立失信约束惩罚机制,作为社会诚信制度保障。现在我们虽然在建立征信系统,但对失信人惩罚较弱,我们应在法律上让诚信者得到应有回报,失信者承担个人成本。第一,建立个人信用与企业信用体系,形成一个完整的诚信系统。第二,加大法院案件的执行力度,力争每起案件执行率达到100%,让失信者受到社会谴责和冷落、寸步难行、处处受限制,甚至“个人入狱,企业破产”,社会诚信自然就形成了。