坐专车吃免费零食是美国发生的第一件事。
美国初创公司 Cargo 开始与 Uber 合作,允许司机在车内放置一个小盒子,里面装着各种零食和日用品,比如糖果、能量棒、卫生巾、USB 线和避孕套等。有些物品只要1-2美元,有些零食是免费送给乘客的。
作为全球市值最高的初创公司,市值高达 700 亿美元,很少有其他公司能够接触到 Uber 的 API(应用程序编程接口),Cargo 也不例外。
如果乘客想在车上买东西,需要先登录自己的手机版网页,然后输入一个特殊号码,然后与司机确认。无需下载单独的应用程序,但无法通过优步应用程序完成交易。. 但是,乘客可以通过 Cargo 给司机小费。
无论乘客是否在车上买东西,或者只是随便吃点免费的零食,司机都会得到一点报酬,大约每月 100 至 150 美元,有些人可以赚取高达 300 美元的奖金。该服务目前正在纽约和波士顿推出,稍后将推广到其他州。
“这对司机来说是一个简单的决定,因为使用 Cargo 的成本为零。我们为他们准备好每一个盒子,我们将物资送到他们家,我们直接存钱。Cargo 首席执行官 Jeff Cripe 表示,这样做也可以提高他们的评级。
对于 Uber 司机来说,一两百块钱可能并不能真正改善他们的生活,但 Uber 想用这种方式一方面改善乘客体验,更重要的是修复与司机的紧张关系,恢复人心。
在经历了高管离职、性丑闻、专利诉讼、创始人辞职等一系列负面消息后,Uber终于在6月提出了“180天变革”行动计划,旨在改变司机。是的,允许他们通过 Uber 应用程序给小费目前仅限于西雅图、明尼阿波利斯和休斯顿地区。
当这些城市的乘客结束行程并对司机进行评分时,该应用会鼓励他们留下 1 美元、2 美元、5 美元或自定义金额的小费。优步表示,司机将收到乘客支付的全额小费,优步不会在两者之间收取服务费。五年前,竞争对手 Lyft 开始允许乘客给司机小费。
从去年开始,优步司机就对收入下滑表示了相当大的不满。为此,今年早些时候,一名司机与优步创始人特拉维斯·卡兰尼克发生了争执。
根据优步去年11月发布的司机报告,美国司机的月收入仅略高于体力劳动的最低工资,处于整体收入的下游。
这与优步向外界承诺的丰厚收入截然不同。例如,他们声称纽约市的 Uber 司机每年可以赚取高达 90,000 美元,旧金山每年可以赚取 74,000 美元。后来,美国联邦贸易委员会裁定优步误导司机,要求前者赔偿后者2000万美元。
根据今年 4 月 The Infomartion 的一份报告,一年后,在 Uber 签约成为司机的司机中,只有 4% 留在了 Uber。
优步需要做更多的工作来赢回其流失的司机,尤其是要防止平台上的司机转向竞争对手。