美容美发、足浴等服务行业
新型冠状病毒感染的肺炎
防控技术导则
（第一版）
为进一步规范美容院、足浴等服务业场所疫情防控工作，防范聚集性疫情风险，特制定本防控技术指南。
一、疫情防控主体责任
1、场馆经营者是疫情防控第一责任人。负责现场员工健康监测、日常管控、消毒灭菌、物资保障、应急处置等工作。
2、现场发生新型冠状病毒感染的确诊病例、疑似病例或无症状感染者，要积极配合卫生部门做好应急处置和防控工作。
3、准备防护材料和其他条件。适当配备口罩、体温计、消毒液等疫情防控物资；设有集体宿舍的服务业场所配备必要的临时隔离宿舍；配备充足的清洁、消毒、保洁设施和洗手消毒设施。
二、做好现场管理
1、积极开展环境卫生整治和四害防治。
2、营业场所应在开业前彻底清洁和消毒。每天至少在开馆前和闭馆后消毒一次，消毒次数可根据客流量适当增加。定期对电梯、卫生间、地板、桌面、卫生间等公共设施以及楼梯扶手、门把手、水龙头、座椅、躺椅等公共设施进行消毒，并配备充足的消毒和洗手设备。用酒精擦拭电梯按钮，1次/2小时。
3、加强公用器具清洁消毒。剪、梳、剪等理发（剪）用工具，毛巾等洗漱用品，使用前应提前消毒；剪刀、梳子、剪子、毛巾、抹布等公用器具，应为每位客人一一消毒；公共用具受到污染时，应随时进行消毒。顾客剪（剪）后落在座椅和地上的头发要一根一根地清理干净，收集在塑料袋里，袋口要扎紧。
4、加强通风管理，保持室内空气流通。优先开窗自然通风。使用中央空调通风系统时，应确保中央空调通风系统处于正常运行状态，关闭回风，并使用新风，保证室内有足够的新风。每周对房间和关键部件进行清洁、消毒或更换。
5、组织开展形式多样的新型冠状病毒肺炎防控培训和宣传教育，在明显场所或室内宣传疫情防控知识，开展手卫生等卫生技能培训并佩戴口罩，提高自强防护意识和能力。
6、设置废口罩回收箱，及时对垃圾进行分类清理。
三、管理好员工
1、检查所有员工的身体状况和接触史。全面掌握员工假期出行地点，是否乘坐过飞机、高铁、公交车等公共交通工具，身体状况是否良好，是否与发热患者密切接触，是否接触过接触野生动物。身体状况不佳或与发热患者有过密切接触的，应立即就医或进行隔离医学观察，暂停复工。
2、每天对员工进行晨检和体温监测。体温超过37.3°C或有干咳、胸闷、乏力等症状的员工不得工作，并督促其立即就医。
3、配备完善的洗手设施和卫生用品，如快速洗手液和肥皂液，饭前、便后、便后六步洗手法，用流动水和肥皂液洗手。接触垃圾后。不少于 15 秒。员工应戴口罩上班。下班后禁止聚会、聚会和用餐。
4、加强员工餐饮管理。疫情防控期间，原则上暂停食堂集体用餐，提倡实行饭盒制度。在食堂用餐，实行分餐制，取消原来的循环使用筷子，全部使用一次性筷子。排队时保持1米以上距离，不要一起吃饭，不要面对面坐着，吃饭时不要互相交谈。
5、组屋人员尽量保持一人一间。下班回到宿舍后，尽量不要外出。特殊情况需要外出的，需要到宿舍服务室登记报到。报名内容应详细填写，包括原因、地点、联系方式等。
四、良好的客户管理
1、美容院、足浴等服务场所面积不少于20平方米且通风良好，美发、洗浴服务1个座位9平方米，以此类推。客户实施就座服务。
2、服务场所建立四级风险防控机制。店面和客工率在25%到50%之间，或者公共区域的人口密度小于10人/100平方米。属于防疫低风险等级。消毒频率不低于1次/8小时；店铺客人的工作率在25%到50%之间，或者公共区域的人口密度为每100平方米20到30人。为防疫一般风险等级，控制客户进入。设施消毒频率不少于1次/4小时；店员和客工率在50%到75%之间，或者说公共区域的人口密度为每100平方米30-40人。对于较高风险级别的防疫，顾客被限制进入。公共区域设备设施的消毒频率不低于每2小时1次；店客工作率≥75%或公共区域人口密度超过40人/100平方米。对于防疫高风险级别，禁止顾客进入公共区域。设备设施口腔消毒率不低于1次/1小时。超过警告级别的顾客可以在店外排队等候，并保持安全距离。对于防疫高风险级别，禁止顾客进入公共区域。设备设施口腔消毒率不低于1次/1小时。超过警告级别的顾客可以在店外排队等候，并保持安全距离。对于防疫高风险级别，禁止顾客进入公共区域。设备设施口腔消毒率不低于1次/1小时。超过警告级别的顾客可以在店外排队等候，并保持安全距离。
3、在场馆主要出入口设置体温监测点。必须监测所有进出人员的体温，并配备红外线和其他非接触式温度计。体温超过37.3℃或有疑似症状者禁止进入。储存并提醒他们及时就医。
4、建立客户预约系统。顾客应在到达商店当天提前致电检查他们的健康状况。应提示出现发热、干咳、乏力等症状的顾客更改预约时间，提醒其及时就医。未经预约临时来店的顾客，应登记姓名、联系电话，并告知大概等候时间。合理安排顾客到店，避开人群。
5、做好顾客健康促进工作，顾客进店及店内活动必须佩戴口罩。在店内或室内明显位置宣传疫情防控知识，告知顾客需要配合和注意的相关事项，减少顾客在会场的交谈和聚集。
6、尝试使用电子支付方式。如果你收到现金，你应该及时洗手。如果没有条件洗手，应该配备洗手液。
五、公共用品和用具消毒要求
1、各区域使用的清洁用具要分开，避免混用。
2、设置客户用品、用具专用消毒区，在消毒区内完成客户衣物、鞋子的消毒等作业。
3、地面、座椅、衣柜、扶手、工作台、洗发水池、美发场所的垃圾桶等公共设施和区域表面进行预防性消毒。含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/L～500mg/L）30分钟，然后用清水擦拭；每天消毒次数不少于两次，可根据顾客使用频率适当增加消毒次数。
4、理发工具、毛巾等理发用品要及时消毒，美发工具用75%酒精擦拭，毛巾用含氯消毒剂清洗（有效氯浓度250mg/L～500mg/L） ，清洁后将毛巾放入消毒柜。在常规消毒清洁的基础上增加消毒频次，必要时使用一次性耗材（仅限疫情期间）。
5、用过的公用器具应存放在指定的回收容器内，与清洗消毒的公用器具分开存放，并及时清洗、消毒。可以使用一次性耗材，比如水杯、一次性鞋套等。一次性用品一定要充足，不能重复使用。
6、每天两次用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒，尽量使用带盖的垃圾桶。
六、应急处置管理
1、员工或客户一旦被确诊为新型冠状病毒感染的疑似、确诊或无症状病例，应配合卫生相关部门开展病例流行病学调查和隔离观察管理。密切接触者。
2、在专业人员指导下对工作场所和使用的物品进行消毒。安全使用 75% 的酒精，可以使用擦拭工具对理发进行消毒。不建议对环境和人员进行喷雾消毒，谨防易燃。
3、美容院、洗浴中心等服务行业应根据疫情范围和发展趋势，以及当地疫情防控指挥部的决定，采取暂时停业或暂时关闭的措施。
