为进一步规范美容院、足浴等服务业场所疫情防控工作，防范聚集性疫情风险，特制定本防控技术指南。
一、疫情防控主体责任
1.场馆经营者是疫情防控第一责任人。负责现场员工健康监测、日常管控、消毒灭菌、物资保障、应急处置等工作。
2.现场发生新型冠状病毒感染的确诊病例、疑似病例或无症状感染者，要积极配合卫生部门做好应急处置和防控工作.
3.准备好防护装备和其他条件。适当配备口罩、体温计、消毒液等疫情防控物资；设有集体宿舍的服务业场所配备必要的临时隔离宿舍；配备充足的清洁、消毒、保洁设施和洗手消毒设施。
二、做好现场管理工作
1. 积极开展环境卫生整治和四害防治工作。
2.营业场所在开业前应彻底清洁和消毒。营业前后每天至少进行一次消毒，消毒次数可根据客流量适当增加。定期对电梯、卫生间、地板、桌面、卫生间等公共区域以及楼梯扶手、门把手、水龙头、座椅、躺椅等公共设施进行消毒，并配备充足的消毒和洗手设备。电梯按钮用酒精擦拭并定期消毒，每2小时一次。
3.加强公用器具清洁消毒。剪、梳、剪等美发（剪）用工具，毛巾等洗漱用品，使用前应提前消毒；剪刀、梳子、剪子等。毛巾、毯子等公用器具的消毒工作应为每位客人一件一件地进行；公共用具受到污染时，应当随时消毒。顾客剪（剪）发后落在座椅和地上的头发要一根一根地清洗干净，收集在塑料袋里，袋口要扎紧。
4.加强通风管理，保持室内空气流通。优先开窗自然通风。使用中央空调通风系统时，应确保中央空调通风系统处于正常运行状态，关闭回风，并使用新风，保证室内有足够的新风。每周对房间进行清洁、消毒或更换关键部件。
5.组织形式多样的新型冠状病毒感染的肺炎防控知识培训和宣传教育，在明显场所或室内宣传疫情防控知识，开展手卫生、戴口罩等卫生技能培训，提高自我保护意识和能力。
6.设置废口罩回收箱，及时分类清理垃圾。
三、管理好员工
1.检查所有员工的身体状况和接触史。全面掌握员工假期出行地点，是否乘坐过飞机、高铁、公交车等公共交通工具，身体状况是否良好，是否与发热患者密切接触，是否接触过接触野生动物。身体状况不佳或与发热患者有密切接触的，应立即就医或隔离医学观察，暂停复工。
2.每天对员工进行晨检和体温监测。体温超过37.3°C或有干咳、胸闷、乏力等症状的员工不得工作，请及时就医。
3.要配备完善的洗手设施和卫生用品，如快速洗手液和肥皂液，饭前、饭后用流动水和肥皂液洗手，采用六步洗手法。上厕所，接触垃圾后。揉搓时间不少于15秒。员工应戴口罩上班。下班后禁止聚会、聚会和用餐。
4.加强员工餐饮管理。疫情防控期间，原则上暂停食堂集体用餐，推广盒饭制度。在食堂用餐，实行分餐制，取消原来的循环使用筷子，全部使用一次性筷子。排队时保持1米以上距离，不要一起吃饭，不要面对面坐着，吃饭时不要互相交谈。
5.团体住宿人员尽量每人一间房。下班回到宿舍后，尽量不要外出。特殊情况需要外出的，需要到宿舍服务室登记报到。报名内容要详细填写，包括原因、地点、联系方式等。
四、客户管理
1.美容院等服务场所通风良好的面积不少于20平方米，美发洗浴服务1个座位9平方米，以此类推。客户实施坐席服务。
2.服务场所建立四级风险防控机制。店客打工率为25%-50%或公共区域人口密度小于10人/100平方米，属于防疫低风险等级。设备设施的消毒频率不低于1次/8小时；店客工作率25%-50%或公共区域人口密度20-30人/100平方米，属于防疫一般风险等级，控制客源进入。公共区域设备设施的消毒频率不低于每4小时1次；店客工作率50%-75%或公共区域人口密度30-40人/100平方米。防疫风险等级较高，限制顾客进入。公共区域设备设施的消毒频率不低于1次/2小时；店主从业率≥75%或公共场所人口密度超过40人/100平方米。对于防疫高风险等级，禁止顾客进入，禁止公共区域内的设备设施。消毒频率不少于1次/1小时。超过警告级别的顾客可以在店外排队等候，并保持安全距离。
3.在场地主要出入口设置体温监测点。对所有进出人员进行体温监测，配备红外线等非接触式温度计，体温超过37.3℃或有疑似症状者，应禁止入店，提醒及时就医。
4.建立客户预约系统。顾客到店当天应提前致电查询健康状况。应提示出现发热、干咳、乏力等症状的顾客更改预约时间，提醒其及时就医。未经预约临时来店的顾客，应登记姓名、联系电话，并告知大概等候时间。合理安排顾客到店，避开人群。
5.做好顾客健康促进工作，顾客进店及店内活动必须佩戴口罩。在店内或室内明显位置宣传疫情防控知识，告知顾客需要配合和注意的相关事项，减少顾客在会场的交谈和聚集。
6.尽可能使用电子支付方式。如果你收到现金，你应该及时洗手。如果您不具备洗手条件，则应配备洗手消毒剂。
五、公共用品及用具消毒要求
1.各区域使用的清洁用具要分开，避免混用。
2.为顾客用品和用具设置专门的消毒区，顾客衣物、鞋子等在消毒区内完成消毒。
3.公共设施的表面和区域，如地板、座椅、衣柜、扶手、工作台、洗发水池、美发场所的垃圾桶等，应进行预防性消毒，可使用含氯消毒剂。使用（有效氯浓度250mg/L～500mg/L）擦拭，作用时间30分钟，然后用清水擦拭；每天消毒次数不少于两次，可根据顾客的使用频率适当增加消毒次数。
4.理发工具、毛巾等理发用品要及时消毒，美发工具用75%酒精擦拭，毛巾用含氯消毒剂（有效氯浓度250mg/L～500mg /L)，将清洗后的毛巾放入消毒柜。在常规消毒清洁的基础上增加消毒频次，必要时使用一次性耗材（仅限疫情期间）。
5.用过的公用器具应存放在指定的回收容器内，与清洗消毒的公用器具分开存放，并及时清洗、消毒。可使用一次性耗材，如水杯、一次性鞋套等。一次性用品必须充足，不可重复使用。
6.每天两次使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒，尽量使用带盖的垃圾桶。
六、应急处置管理
1.员工或客户一旦被确诊为新型冠状病毒感染的肺炎疑似、确诊或无症状病例，应配合相关卫生部门对病例进行流行病学调查，隔离密切接触者观察管理。
2.在专业人员指导下对工作场所和使用的物品进行消毒。安全使用 75% 的酒精，可以使用擦拭工具对理发进行消毒。不建议对环境和人员进行喷雾消毒，注意易燃。
3.美容院等服务行业应根据疫情范围和发展趋势以及当地疫情防控指挥部的决定，采取暂停营业或暂停营业的措施。
本期主编丨程晨
本期来源丨东楚晚报
校对本期丨钟海涛
值班总监丨邹胜旺
本期制作人丨朱晓媛
制作人丨黄石日报融媒体中心
