e-bag清洗在广告中用大字标明“2到3个工作日完成清洗并退货”，我9日寄出，11日10:00分拣后开始清洗，到了12日晚上10点30分，依然没有任何信息发生变化。前后多次咨询客服，客服说工厂没有反馈，要5到7个工作日，但是这和他们的广告有很大区别。广告中的洗衣时间可能会延迟，他们对延迟多长时间含糊其辞。并在下面不明显的小白字标出。存在虚假宣传引导消费的情况。到投诉时间12日晚上10点30分，客服和工厂依然没有回复（客服承诺下午3点联系工厂给我回复，并且晚点回复，下午6:00左右再次打电话咨询，反复强调衣服明天要穿，如果是在广告上说的时间，那是完全及时的，不是让事情变得困难的我）。因此，希望给e-bag Wash对于虚假宣传和消费引导的相关处罚。
