快手最近推出了送餐服务功能，意图挑战长期主导市场的美团和饿了么，双方之间的竞争究竟谁会胜出，确实非常引人关注。
外卖入口情况
快手最近推出的外卖服务有两个渠道。一个渠道是与美团联手推出的“外卖便捷享”，用户点单后会获得美团提供的优惠凭证，需要切换到美团软件才能使用。另一个渠道是快手平台上的合作商家，比如牛排组合、烤肉等，可以直接在快手软件里完成点餐和送餐。这种做法，既借助了外部资源，也提升了自身业务。
类似模式亮点
这种做法和抖音上的外卖服务有些相似，不过快手的策略更为巧妙。它把团购活动与外卖服务结合起来，用户在观看短视频时，如果发现商家优惠信息，可以直接在当前应用内完成购买。举例来说，当用户看到某个火锅店的宣传短片，能够立刻下单点外卖，整个过程既简单又迅速，显著提升了消费者的下单便利性。
矛盾点与策略
这里存在一个疑问，既然已经与美团达成了合作，又为何要亲自运营外卖业务呢？这很可能是快手的一种“阶段性方案”。一方面，通过借助美团的商家网络迅速扩大业务规模，另一方面，则利用自身的商家资源探索配送系统的运作方式。这好比先依靠他人的力量确立自身地位，再逐步壮大自己的阵营。
模式存在风险
这种做法也存在隐患。顾客在快手平台购买美团提供的优惠凭证，最终却需要通过美团的应用程序来使用，这实际上是在为竞争对手输送客源。若这种情况持续下去，顾客或许会重新习惯使用美团。比如，当用户已经适应了在美团上完成相关操作后，他们可能会直接选用美团，进而舍弃快手这个渠道。
变现必然选择
当用户增长放缓，快手拓展外卖业务是盘活流量的合理路径，平台单纯依靠广告和商品销售难以满足需求，餐饮配送具有频繁互动和用户依赖的特点，可以完善流量的价值转化，好比拼图缺少关键部分无法成型，加入外卖就能使整体完整。
面临诸多挑战
快手遭遇了许多困难。它缺少独立的送餐队伍，送餐感受很不稳定，导致顾客容易离开。此外，一些知名品牌的重要套餐在快手上无法找到，想吃的话顾客只能去美团。美团和饿了么的用户已经养成了固定习惯，快手想要扭转这种局面，需要投入大量的时间和财力。
快手平台新增了送餐服务功能，这是打造本地服务网络的关键举措之一。这项业务具备挑战现有送餐行业格局的潜力，不过，配送环节、商家配合度以及消费者使用习惯这几方面存在显著困难。各位朋友认为，快手提供的送餐服务能否在行业竞争中持续发展呢？欢迎在留言区表达您的见解，同时请记得对这篇文章进行点赞和转发。
