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市场监管总局和中消协联合发布直播带货消费提示,助消费者避风险

爱收集资源网 2025-05-17 00:07

直播带货成为一种流行趋势,然而,这其中存在的消费风险也不应被忽视。在5月9日,我国市场监督管理总局与消费者协会共同发布了消费警示,旨在帮助消费者识别并避开可能的风险。接下来,我会逐一向大家介绍如何实现理智消费。

选正规平台

购物前需精心挑选购物渠道,优先考虑那些信誉优良、资质齐全、用户评价积极的正规直播购物平台,例如淘宝直播、抖音小店等。在购买商品之前,务必检查商家的营业执照和经营许可证,确保交易符合法律规定。2023年,某地就有消费者在一家无资质的小店消费后,商家却逃之夭夭,导致消费者维权过程异常困难。

不要轻信社交账号上发布的关于买卖临时链接的消息,更不要随便点击那些来历不明的购物链接。购物时,最好在平台自带的系统里完成交易,因为一旦离开这个平台私下转账,资金的安全风险会大幅上升。一旦商家突然不见了,想要追回款项将会变得特别困难。

避价格陷阱

直播中常常会出现“全网最低价”、“限时抢购”等诱人的宣传口号,然而这些可能仅仅是吸引顾客的手段。以去年的“双11”为例,一些主播声称商品价格非常优惠,然而经过第三方比价平台的核实,却发现实际价格并不如他们所说那么低。因此,在购物时,最好使用第三方工具查询商品的历史价格,以免造成不必要的经济损失。

“百分百正品”这类绝对保证,我们绝不能轻信。主播应当展示检测报告和授权证明,若他们无法提供,那么商品的真伪自然会让人产生怀疑。消费者必须学会辨别真伪,才能有效防止受骗。

防情感营销

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一些主播擅长运用所谓的“情感战术”,将观众视为“亲人”或“朋友”,有时还借助明星效应来推销商品。部分粉丝因对偶像的喜爱而冲动购物,但收到的商品却与他们的期望有很大差距。比如,有位知名艺人推销的服装,粉丝跟风购买后,却发现这些服装存在严重的质量问题。

购物时需谨慎,切莫因一时兴起而盲目消费。在挑选商品之前,务必仔细考虑商品的实际用途及其价值,确保所购之物真正物超所值。

审慎选品类

购买保健品时需留意“蓝帽子”标识,同时检查其注册或备案的编号。例如,对于旨在改善睡眠的产品,应挑选符合个人体质的,切勿轻信那些声称能迅速见效的过度宣传。2024年伊始,已有报道指出某些保健品夸大其功效,导致消费者服用后效果不理想,甚至可能对身体健康造成不良影响。

在选购境外商品时,一定要详细了解我国发布的正面清单的详细信息。例如,某些进口食品的规范与我国标准存在差异,尤其是那些标榜有“功效”的进口食品,消费者在挑选时需格外小心。以某款进口减肥产品为例,其成分在国内受到严格监管,消费者在购买时可能会面临健康风险。

留消费凭证

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购物时务必要妥善保管购物证明。可利用平台提供的录制功能来捕捉商品宣传画面,尤其是那些涉及质量保障和售后服务等关键信息。此外,还需保存订单记录和支付证明等电子资料,以便日后维权更加便捷。例如,有些消费者在购买手机时,保留了所有相关证据,一旦手机出现质量问题,便能轻松处理退货或换货事宜。

与客服交流时,必须详细记录下对话内容,无论是通过文字聊天还是电话交流,都应当妥善保管好这些资料。在取货过程中,对于易碎或者价格较高的商品,应当现场检查并保留相应的视频资料。根据相关法律法规,网购的商品一般都享有七天的无理由退换货权利。如果商家制定了不公平的条款,我们应当依法维护自己的合法权益。

积极维权

商品一旦发现存在质量问题,应立即利用平台提供的售后服务渠道来保护自己的合法权益。例如,若购买的电器在短时间内出现故障,可以申请退货或退款。若遇到虚假广告或诈骗行为,可以向智慧315平台进行投诉,或者拨打010-63281315的热线电话向消费者协会进行举报,同时也可以向相关政府部门进行举报。

消费金额较高,且涉及违法行为,因此有必要向警方进行举报,并提交相应的证据材料。通过这样的做法,不仅可以保障自己的合法权益不受侵害,还能促使违法商家受到相应的法律惩处。

观看直播购物时,你是否曾遭遇过消费的误区?若这篇文章能给你带来一些思考,别忘了点赞,同时也可以考虑将它分享给更多的人。

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