近年来，旅游领域的“外来力量”内容平台正不断加大投入，这一现象与深耕多年的在线旅游代理（OTA）平台形成了微妙的关系。这股新兴力量势头强劲，OTA平台是否会产生危机意识，实在让人不禁深思。
抖音小红书早期角色
抖音和小红书在旅游业务上，起初主要引导用户前往OTA平台的小程序进行交易。自2018年抖音开始涉足旅游领域，便采取了这种方式，那时它们扮演的是中介的角色。凭借自身的流量优势，它们将用户推荐给携程、同程等平台。这种双方合作的形式持续了一段时间，双方都得到了各自所需。这在当时是一种双赢的局面，既让内容平台找到了流量变现的途径，又让OTA平台获得了更多的客户资源。
这是OTA平台利用新兴流量平台拓展业务的一个有效途径。那时，众多旅游爱好者通过内容平台获取了更多旅游信息，并得以在OTA平台上便捷地完成预订。在这一阶段，内容平台与OTA平台保持了良好的合作关系。
内容平台影响力大增
如今形势已变，抖音的日活跃用户数已接近8亿，小红书的日活跃用户数也超过了1亿。例如，《去有风的地方》播出后，云南大理等地的旅游搜索量同比增长超过了50%。现在，消费者在规划旅行时，肯定会参考这两个平台。这表明它们的影响力显著增强。2024年上半年，国内出游人次达到了27.25亿，同比增长了14.3%。文旅市场这块大蛋糕，让内容平台不再满足于仅仅充当中介的角色。
过去，这些平台主要引导流量，而现在，它们正逐渐深入旅游交易的环节。以抖音为例，截至2023年9月，已有1.4万个景区和超过10万家酒店开设了官方账号。这表明，内容平台开始有了参与旅游交易并从中分一杯羹的意图。凭借庞大的年轻用户群体和用户对它们内容的高度信任，它们正试图在旅游领域改变自己的地位。
OTA平台市场优势
实际上，旅游市场的这块大蛋糕，最终还是被在线旅游代理（OTA）平台所占据。尽管年轻人可能会被内容平台所吸引，从而决定他们的旅行目的地，但到了实际预订产品的时候，他们更倾向于选择OTA平台。以携程、同程等为代表的OTA平台，在供应链方面的积累远比内容平台要深厚。高星级酒店、线下景区以及各类旅行社，都是经过长时间积累，才与OTA平台建立了合作关系。
2022年国庆期间，去哪儿平台上那些不为人知的城市酒店预订量大幅上升，增长了超过三成。此外，像同程这样的在线旅游平台，对下沉市场的布局做得很好，它们抓住了三四线城市等小众市场，这些市场是内容平台难以全面覆盖的。这一切都显示出在线旅游平台在市场上的稳固地位。
内容平台的局限性
抖音和小红书虽然流量庞大，内容也相当丰富，但在旅游领域，它们还是有所局限。比如，对于一些小众的三四线城市，它们很难实现全面覆盖。此外，面对那些需要细致专业规划的复杂旅游类型，比如小众旅游目的地、文化深度游等，OTA平台则拥有更为成熟的体系。
而且，众多需长期合作的旅游服务提供商更倾向于信任OTA平台的运营模式及其保障机制。内容平台想要在短时间内撼动OTA平台的地位，似乎不太可能。在旅游市场，它们可能仅能发挥辅助和补充的作用，影响的市场份额有限。若想成为主导力量，面临的挑战无疑是巨大的。
消费者认知因素
在多数消费者眼中，OTA平台主要就是旅游预订的专业平台。这些平台在预订的专业性和售后服务保障方面，享有极高的信任度。以携程为例，它在处理旅游纠纷、提供旅行建议等方面，积累了良好的口碑。相对而言，内容平台则更侧重于激发旅游灵感。
在处理实际的出行预订、支付安全这类关键需求时，消费者普遍倾向于选择传统的在线旅游代理（OTA）平台。因此，消费者的这种认知习惯在一定程度上维护了OTA平台的核心利益，避免了这些平台在激烈的新一轮竞争中迅速被边缘化。
未来发展趋势展望</tex>
未来，消费端和投资端的双重复苏趋势下，携程、同程等优秀的在线旅游代理（OTA）平台或许将迎来价值重置的良机。内容平台的竞争可能会促使它们更加注重自身的变革与创新。或许，OTA平台将与内容平台共同探索更为多元的合作模式，例如在内容创作与推广、预订服务等方面实现更深入的融合。
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