你似乎还没意识到,我们生活中常用的“搜索阵地”正在潜移默化的发生转移。
当丰富、有趣的短视频内容逐渐吸引来大量兴趣用户时,用户的搜索行为也骤然从传统的搜索引擎里转移到短视频的搜索框中。
极光督查的数据显示,承载着充裕流量与内容的短视频平台,已成长为第二大搜索入口,用户使用占比高达68.7%。而巨量引擎则发觉,早在今年8月抖音等的日搜索行为中,用户关于电商需求的搜索流量下降238%,越来越多的用户开始在抖音搜索品牌和商品信息。
可见无论是从短视频的流量盘面、搜索的下降趋势还是消费者的新搜索习惯,都不难发觉,搜索已然成为了消费者查找、购买“心水”品牌产品的直通窗口;而这些新搜索消费习惯的养成,也为品牌店家们带来了一片广阔的流量蓝海。
启发式搜索,用户下单的“新常态”
短视频的拔草效应到底能“启发”多少用户的订购欲?
虽然我们剖析一下自己平常刷抖音的行为能够发觉,“边刷边搜边买”,早已成为了我们在抖音购物的新常态。
例如,当你在刷抖音时听到了一个“身体乳黑红榜”视频,看完以后是不是想瞧瞧红榜的产品究竟有哪些玄机、是不是还想瞧瞧“红榜”产品在其他达人口中的评价?这时,红榜品牌早已躺在了你的搜索栏中,点进产品的关键词,能够get店家自撒播出的让利券,买到红榜身体乳产品。
再比如,当你在搜索一下“狗狗飞盘”等关键词,能够看见适宜仓鼠的飞盘推荐,而且帮你剖析出你家的仓鼠应当买多大的飞盘、飞盘到手后应当进行何种渐进性训练……
如此看来,消费者的好奇心、求知欲、购买欲、以及部份订购后的延展服务等就会在搜索的过程中被层层迸发,并得到满足。这就是所谓的“启发式搜索”。
说到这你可能会发觉,“启发式搜索”在电商中的本质,与线下遛弯的逻辑相同,更讲求消费的“氛围感”:第一步,没有看视频or内容时,可能没有明晰的订购需求;第二步,在听到内容的过程中,发觉自己缺这个、喜欢那种、还想试试其他品牌,通过一层一层的不断搜索启发,不断“逛”出购物的需求;第三步,在抖音电商生态中直接形成订购行为,但是后续可以和你们一起种种草、分享使用体会、探索更多用法。
事实上有相当一部份品牌,早已敏锐闻到了启发式搜索的营销潜力,并早已通过实践取得成效。
伦敦兰蔻就是在投放了搜索广告后,发觉搜索触达消费的用户拥有更高的消费意愿。这正是因为用户在主动进行搜索时,就早已带着对品牌的潜在认知和了解。以声量颇大的伦敦资生堂cc霜原液为例,用户在搜索产品前可能正处于对比和苦恼阶段,须要搜救更多信息帮助自己做订购决策。此时店家若能做好品牌诠释和良好的信息传递,能够更好地促进用户从潜在受众变为忠实消费者。在搜索广告与电商配合后,该渠道人均客单量是其他渠道的3倍;而从“启发式搜索”中转化的用户GMV占比也达到了15%。
据巨量引擎方面的数据显示,品牌在投放搜索广告后信息流的爆光下降14%;投放信息流后搜索广告转化降低24%。
其实,边看边搜在电商转化中加强了用户感知,也让搜索广告与信息流广告的组合产生1+1>2的增益价值。
CTR发布的《2022年搜索营销预算趋势报告》也印证了这一点,搜索广告成为了去年广告主们营销预算的一大重头方向。非常是在内容生态搜索广告上降低预算的广告主占比,显著低于其他类型的搜索广告占比。
上海某广告公司执行经理曾表示,启发式搜索+电商还是一个新物种,摆在品牌们面前的机会很公正。并且其“去中心化”的搜索场景一改从前“信息找物”的双向被动链条,转而通过迸发需求的方法打通“看-搜-买”。能够通过抖音电商中的各类场景布局和玩法,让品牌多次“复现”,挖掘流量蓝海的价值。
启发式搜索,能为电商贡献哪些价值?
在今天的抖音电商生态会议上,抖音电商将兴趣电商全面升级为了全域兴趣电商,希望能从内容推荐场景、用户主动搜索场景等多生意场景下,持续以优质内容迸发用户兴趣,给品牌店家们带来新的生意下降。
在全域兴趣电商下,搜索的重要性再度展现。为了让品牌们更好地牵手启发式搜索,巨量引擎也在会议上即将对外发布了《2022电商搜索广告蓝皮书》,将品牌的内容、经营与搜索场景相联接,也直接揭示了启发式搜索怎样在电商行业发挥它的价值。
首先你们都能见到,启发式搜索的表面价值是你们好奇点、兴趣的收口。当被吸引的用户想通过搜索了解更详尽内容时,可以直接通过搜索品专、搜索竞价广告引导至抖音企业号这样的企业私域阵地,甚至直接通过搜索品专步入品牌旗舰店、直播间等完成下单订购,提高企业的营销转化疗效。
花西子就通过搜索品专的方法,承接住了用户被拔草视频迸发出的搜索兴趣。并且在流量获取时,还利用巨量引擎丰富的拓词工具,以更精准的搜索关键词覆盖了品牌、多样化的产品线、店铺及直播等多种场景信息触点,让用户一搜即可步入置顶在搜索页面中的直播品专,获取到了更多的高意向流量。在这些打法加持下,今年双十一期间花西子GMV急剧下降,直播品专CTR高出盘面8%。
其次,启发式搜索有着常年占位的功能。在广告圈,“七次重复记忆法”是个公理,任何品牌都须要常年、高频在消费者眼前出现,能够让消费者记住你、进而获得转化。
所以品牌通过搜索品牌广告与竞价广告,不断跨入搜索榜的第一顺位为品牌提高爆光量,就大机率能获取高潜用户。以后品牌专区的优质信息呈现,可以迸发这部份高潜用户后续的更多转化行为。
除此之外,品牌在部份重要营销时点可能还须要“大力造势”,这时,便可以考虑通过抖音热榜联动端内各类花样玩法,迸发品牌的破圈势能。
比如,今年在许多手机发布新机的时刻,vivo选择了以全民任务挑战赛的形式在抖音为新款造势,同步配上抖音热榜的卡位强力引流,为UGC内容持续注入活力,推动品牌和产品火爆出圈。
最终,活动的整体播放量达到40.5亿次。其中在抖音热榜和搜索品专的联合推进下,让话题作品在每位抖音用户面前爆光大概6次,迅速炒热了新机热度。可见,抖音热榜联动热卖话题,能快速打破固有的粉丝圈层并形成引导用户“强关注”的疗效,成为了店家在风波营销、话题营销、舆情引导的场景下的不二选择。
启发式搜索,联动打法到底怎样打?
在明晰了启发式搜索的价值后,接出来的对于品牌问题自然就是——不同行业、不同发展阶段的品牌应当怎样通过启发式搜索制订营销策略打法?虽然你们都想实现预算效益最大化。
店家在抖音电商经营生意的阶段各不相同,有的品牌刚才起步抖音电商,亟待沉淀粉丝和口碑;有的店家在积累了一定的品牌声量后,更重视品牌的常年盛誉度和行业影响力建设,并且她们也有着自己的品牌经营目标。
所以对于不同阶段的品牌,巨量引擎在《2022电商搜索广告蓝皮书》中,以CONVERSION(转化)、CONTINUITY(长效)、COLLABORATE(联动),更详尽地阐释了店家在三个不同阶段,该怎么运用启发式搜索的一系列联合打法:
启发式搜索的“3C模型”
第一步,对于刚才入局抖音的电商生意、还处在经营早期的品牌,这时用户晓得品类,但可能叫不出品牌名子,须要主动和用户沟通推动转化(CONVERSION)。
在“刷酸”方面有优势的化妆品牌达尔肤,曾是在图文时代占有一席之地的“古早网红”。而在刷酸热度一路攀升的短视频时代,却不再被短视频用户熟知。
为了和短视频时代的用户沟通,达尔肤首先选择从症结上须要扩展流量的覆盖,使品牌功效的关键词尽可能地涵括更广泛的用户搜索关键词。而且联合达人们构建优质可信赖的内容,对用户进行更深层的品牌信息传递,借以实现进一步转化。
在这个过程中信息流广告+搜索品专进行承接+星图达人种草实现了内容拔草到搜索转化的通路,也让达尔肤在入局抖音电商早期实现快速飞越。
当一部份用户都能叫出你的名子时,品牌就到了长效占位(CONTINUITY)阶段,由于“占位”背后更大的意义是持续提高消费者感知。
比如老牌电器品牌飞科,就把松开了去年末新年节和去年初新年节和情人节两大电商营销关键节点,不明就里的人可能会认为这个战线有几个月,也太长了,但对于这个阶段的品牌来说却刚才好。
飞科在前期预热阶段,针对潜在用户通过达人赛马的形式不断优化创意素材内容,做到高效拔草;中期时则以信息流内容+巨量千川搜索竞价的组合投法,持续迸发用户对飞科品牌的搜索兴趣,同时加以官方直播间、搜索品专等方式进行搜索流量的承接。在这样的一系列密集营销后,飞科在情人节前后实现了品牌榜第一,GMV破亿的成绩。
飞科在两个节点之间的搜索广告消耗
可见在占位阶段,优质内容可以帮助品牌做好日常基建,为搜索流量做好承接;当内容关键词与搜索词达到强相关时,在大促期才能选择主题一致的素材类型,直击目标人群核心需求形成共振,保持搜索广告的点击率和转化率。
对于你们都能叫出名子的著名品牌,想要维护并提升市占率,就要寻求进一步的品牌声量下降。这时,抖音热榜作为一个热点放大器,搭配了更多玩法和选择,带来联动(COLLABORATE)的效应,能快速打破固有的粉丝圈层带来新增量。
在奥运会期间,伊借助#耀出奥运新坐姿为话题发起全民任务,迸发用户们参与了魔性单板、野生滑雪、拉风雪车等各类挑战。同时进行了“抖音热榜+热点品专”的搜索广告资源组合投放,成功拉来亿万网友一起为奥运和中国队喝采。
而汰渍则借助抖音热榜+抖音综艺IP实现台网联动,让你们“为歌而赞”的同时也顺便“为汰渍而赞”:
汰渍在综艺中的“台网联动”
该品牌的数字营销总总监表示,一系列搜索产品的营销玩法层层叠加,环环相扣,让汰渍见证了搜索产品驱动下为品牌带来的最大增效价值,也让汰渍与消费者通过搜索这座桥梁,实现了更紧密的连结、更高效的对话。
在传统电商链条中,品牌想要通过搜索行为洞察消费者需求、提高转化效率总是很复杂,“就像面对机房里乱糟糟的电缆线。”电商店家彼时遇见过最多的问题就是——知道搜索引擎是个流量入口,并且在内容平台上进行拔草,又在搜索引擎投放搜索广告承接拔草,最终用户在电商平台形成订购行为,最后应当怎样精确的评判这次投放的转化?甚至彼时都会启用各类软件来监控消费者的转化,在不同APP中剖析不同搜索行为带来的变化。
而当以抖音为代表的短视频平台,其搜索与电商生态都逐渐丰富健全时,内容搜索与电商转化的链接显得更加紧密。启发式搜索如同一个“理线器”,可以为品牌抽丝剥茧的层层剖析每次消费者搜索的偏好,不用在各个平台进行切换和把控,非常是依托于巨量引擎的智能化投放工具,品牌在抖音电商的链条中可以获得转化效率的提高,甚至可以用启发式搜索中的偏好数据来指导产品变迁。
所以,没有一种战略选择可以陡然而至,正是由于启发式搜索为品牌连通了兴趣收口、长期占位、通过抖音热榜造势,沉淀粉丝、将订购应为留在了抖音电商的大生态中,能够推动订购和二次复购等环节,也让抖音电商+巨量引擎搜索成为了品牌选择的营销新战略。