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从日平均 PV 超百万到鲜为人知,新浪商城的电商梦为何破灭?

爱收集资源网 2024-08-21 08:02

这个听说在2005年时,日平均PV超过100万的B2C购物平台,仍然到2012年都还存在。英文互联网上,关于它最后的痕迹,是百度晓得中这样的一个问题:“新浪商城帐户里的钱能提出来吗?我不想在新浪买东西了,哪些都没有,但是原先充了钱似乎又提不下来,如何办?”

其实正是由于最初自建商城没能打得过易趣和天猫,2011年3月,微博用6600万港元买下了麦考林19%的股份,企图通过参股电商平台来曲线实现自己的电商梦。

这个现在已鲜为人知电商平台,在当时而且“中国B2C第一股”,2010年10月27日登录纳斯达克的它,比当当网上市还早两个月,当天股价暴跌57.36%,成为了一众资本追逐的对象。

完成参股后,新浪CEO曹国伟对这次投资极为看重。自从2009年,通过管理层竞购(MBO)的模式,领到新浪的实际控制权后,曹国伟就曾多次在公开场合表示,电子商务将会是新浪未来发展的重要目标,在他看来作为“中国最具影响力、最成功的新媒体公司”,新浪正在渐渐向产品型公司变革,布局麦考林是一个理想的电子商务切入口,可以与新浪微博的一亿活跃用户结合,在为你们提供购物便利的同时,将用户价值最大化。

但是,此后的一切并没有像曹国伟预期的那样发展。

麦考林代言人Angelababy。图源:网路

作为国外首家获得政府批准的网路邮购企业,麦考林的模式与现在的任何电商平台都不一样。不仅负责线上销售的麦网外,它的业务还包括电话邮购和以会员营销为主的线下实体店面,而后三者才是它的主要收入来源,这也造成了麦考林在加码线上业务的时侯,存在左右互搏的问题。

新浪和微博的加入并没有给这一窘境带来实质性的改善,在变革不力和改版失败的多重严打下,麦考林面对易迅、凡客、当当的逼抢,节节败退,国外服饰网购市场占有率从2010年的6.6%增长到2012年的0.9%,很快就消失在了人们的视线中。

好在新浪并没有将猪肉置于同一个篮子里,通过新浪微博基金,新浪先后投资了主打“一小时到货”服务的快书包网、时尚导购社区拖拉网等多家电商类公司。

与此同时,基于微博自身的电商服务尝试也没有停止。2011年,它们与网上商城系统服务商ShopEX联手推出“微商城”、“微橱窗”功能,为微博企业用户提供了展示自己产品的位置,易迅、淘宝、华强北在线等网购平台,都先后入驻到了“微商城”。

微博上线皮夹功能,疯抢红米2。图源:网路

2012年12月15日,具有支付功能的“微博皮夹”上线,4天后,微博与红米达成合作,5万部总额1万元的红米手机2将在新浪微博开售。这次活动的预约、抢购、付款环节均可以在微博独立完成,发货及售后则由魅族公司负责。微博官方将此次合作称之为“微博社会化网购首单”。

12月21日下午12时开售开始,5分14秒后,5万部手机全部售完,活动预约人数130万,转发量达到233万,创下新浪微博当时的转发量之最。面对这一成绩,时任魅族公司总工裁的黎万强都忍不住感触,“这就是社会化网购的力量,倘若不是新浪服务器有宕机,即便用时更短”。

梦酣

其实正是微博与红米的此次成功合作,让马云最终下定了与微博合作的决心。

2013年4月29日,他赶在自己即将离任阿里巴巴CEO的10天前,敲定了与微博的合作。阿里巴巴通过全资子公司,以5.86亿港元的代价,拿下了新浪微博约18%的股份。同时,新浪授予了阿里巴巴一项期权,容许在未来按事先约定的定价方法,将其在微博的股份比列提升至30%。

消息公布后,新浪股价在盘前上涨21.71%。

对于这笔石破天惊的交易,新浪CEO曹国伟用了“令人激动”来形容。在交易公布前一个小时,他在自己的微博这样写道:“阿里巴巴战略投资新浪微博,双方会共同探求社会化电商和联通电商。当最大的社交媒体平台和最大的电商平台相遇时,想像空间巨大。微博平台的发展将愈加稳健。微博目前是一个社会化的媒体平台,未来也可以同时成为一个社会化的商务平台,那才是一个真正的生态圈。”

而马云则说了这样一段话:“如果把微博用来做电子商务,那我会被网民骂死,也会被时代骂死。”

虽然对这次合作,双方有着极大的期盼,但后续的发展却并没有超出外界的预期。

合作的第一阶段,微博的网页上,开始出现了大量基于用户所发布内容及浏览习惯推荐的商品,点击后可以直接跳转到天猫订购。本质上,这或许就是天猫批量订购了微博的广告位,并没有哪些新鲜。

微博天猫版上线海报。图源:网路

2013年8月1日,双方举行产品合作发布会,宣布推出“新浪微博天猫网版”,合作步入第二个阶段。在这一阶段,新浪微博为天猫店家提供了专属的店面页面,并与天猫店面后台进行打通,店家可以直接在天猫查看微博粉丝的互动信息,并通过系统提供的数据剖析工具,对商品转化率、粉丝互动疗效等作出实时观察,及时了解推广进展。

对于微博来说,双方平台帐号的完全互通,意味着以后再向用户推荐广告时,不但可以基于内容和浏览习惯,还可以直接调用其过往订购记录,剖析出用户的潜在消费动机,作出更智能、更人性、更有预测性的推荐。大众所感知到的,在天猫搜过哪些,马上能在微博见到相关产品推荐,正是源自于此。

与天猫的深度绑定,也成为了微博电商梦的高光时刻。

按照双方在注资时达成的合同,2013年起的两年内,阿里巴巴会为微博带去约3.8亿欧元的“营销和社交化电子商务的收入”。2014年微博招股书显示,2013年度1.48亿港元的广告和营销收入中,来自阿里巴巴的就高达4913.5万港元,占到了三分之一,也正是有了阿里的投入,2013年四季度,微博破天荒第一次实现了赢利,为独立上市奠定了基础。

此后五年,微博来自阿里的收入,分别达到了1.07亿港元和1.436亿港元。

时间来到2016年,阿里与微博五年战略合作的最后一年,微博通过2016年一季报确认,双方没有就进一步合作达成一致,战略合作中止,当季阿里为微博带来的产值下降至1110万欧元。

从这一结果判定,阿里对与微博的合作并不甚满意。一方面伴随广告数目和营销号的大幅降低,微博社交属性越来越弱,更多的人转向了陌陌,仅把微博当作了追星看新闻的地方;另一方面,微博帐号的经营难度,让习惯了买关键词投流的普通买家望而兴叹,帐号互通的价值仅限于成为了生意中的一组站外流量数据。

梦迷

真正在阿里与新浪互通中获利的,是具备社交帐号营运能力的“网红”群体。

张大奕在2016微博超级红人节斩获微博最佳潮流红人奖。图源:网路

以后来引起巨大争议的张大奕为例,2010年就注册了微博的她,初期通过发布名模工作日常积攒了大量粉丝,在与如涵控股创始人冯敏合作后,将微博作为主阵地引流天猫店卖货。2014年开店当初就荣登天猫男装TOP店家,陆续开办的胸罩店、彩妆店、饰品店,也是开一个火一个,2016年的“微博超级红人节”中,她在三天之内,售出9万多件商品,位列网红榜首。2019年4月,张大奕更是成为了国外第一个在纳斯达克敲钟的网红。

帮助张大奕们的电商事业获得巨大成功的微博,在其中才能分到的利润虽然少的可怜。简单来说,天猫、京东等电商平台,都自建有一个撮合店家和带货达人的系统,在这儿店家负责提供商品并设置一定的佣金,达人选中商品领到专属链接,通过自己的渠道为店家引流,成功形成交易后,店家向达人支付约定好的佣金,而电商平台会从中交纳一部份费用做技术服务费,倘若流量来自微博,微博则也会从短发到一点。

这就是所谓的“三方分佣机制”。可以看见不管三方如何分,你们才能获得的都只是店家最初设定的那部份佣金,而佣金设置多少是由店家决定的,以天猫联盟为例,最低可以低过1%,类似张大奕这样完全靠自己帐号带货的店面,常常还会选择最低的佣金额度。这也就意味着,虽然她从微博获取了巨额的流量,平台才能从成交短发到的,都只是九牛一毛。

同样的窘境,不止是微博,陌陌、B站、小红书、抖音、快手们,假如想从电商齐肩一杯羹,也都躲不过。

这也是为何,微博兜兜转转,又重新回到自营电商老路的诱因。取消三方分佣机制、不允许用户发布第三方电商平台产品,商品导购信息统一划入商业信息流管理订购“加热包”才能获得传播,每一条都是在针对类似张大奕这样的带货帐号。

假如成功,作为商城营运方,微博的收入自然会水涨船高,起码能领到类似淘宝商城的3-5%的销售额扣点,站内流量也能卖出更高价位。可当下的电商环境,已经不是20多年前“新浪商城”上线的时侯了,想要自建商城谈何容易。

首先从招商的难度来看,前有网店、天猫、京东、拼多多,后有抖音商城、快手小店、淘特、京喜,有实力有意愿网上开店的店家,已经被分了个七七八八,留给微博商城的真不知有多少。

作为一个2008年就在天猫开店,年销售额以前过亿的男装店面掌柜,大海对现在的各类自建商城,提不起一点兴趣。早年她们也有过恐惧,害怕淘系流量增长,生意会越来越难做,于是在美丽说、蘑菇街、有赞把店开了个遍,可折腾了一圈出来,才能带来稳定利润的还是网店、天猫的店面。

在大海看来,在哪开店不是关键,关键是能不能给店家带来赢利,“微博还有人玩吗?如今你们不都在抖音上吗?”

这也是微博自建商城的另一个挑战。

有统计显示,2019—2021年,微博日活跃用户分别为2.22亿、2.25亿、2.49亿,下降几近停滞。而截至到2022年8月,抖音日活跃用户已突破8亿人,同样要自建商城拼招商,微博对店家的吸引力似乎要小了好多,虽然人越多的地方,成交的机会才越大。

其实,更适宜与微博做对比的,应当是小红书,月活超过2亿,人均使用时外貌近,且内容同样以图文为主的它,尽管也有自建的商城,但对于自身“种草”属性的认知十分明晰,它们很清楚自己没有能力自建一个囊括海量商品的“产品库”,能做的就是给更多乐意分享的创作者匹配更多平台的商品和服务,为内容创作赋能,帮助她们更便捷地获取流量,完成销售,从而领到佣金。中小达人居多的小红书,对三方分佣并不抵触。

但是用户在打开小红书的时侯,虽然就是抱着被拔草、安利的态度来的,这样状态下的用户很容易被影响,不会对品牌有厌恶。而微博是社交平台,如今开屏有广告,步入首页后有粉丝头条推广,刷着刷着又出现各大电商平台的店面推广,导致用户体验感下滑,进而让微博的口碑深受影响。

两相比较,有着财报压力的微博,电商梦恐怕做得更大些,也更迫切。

*本文基于公开资料撰写,仅作为信息交流之用,不构成任何投资建议

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