01
蜜雪冰城破万店的三个阶段
我们晓得,万店规模是餐饮和线下零售品牌的里程碑式门槛,但因为标准化复制和管理等困局,中国的万店品牌并不多。
哪怕在中国人口基数庞大,吃喝还是刚性需求的情况下,在餐饮领域,目前也只有瑞幸、蜜雪冰城、正新寿司等品牌突破万店。
那蜜雪冰城凭哪些可以先一步突破万店?突破万店的过程怎样?达到万店目标,又须要具备哪些样的条件?
我们晓得,想要实现万店规模,首先要做到的就是标准化,所以在蜜雪冰城的第一阶段,蜜雪冰城主要攻破的就是标准化,也就是单店赢利模型。
第一阶段,千店绝招:优价+爆品+单店赢利模型
从1997年成立,蜜雪冰城以0.5-1.5元一碗的街头刨冰,赚下人生第一桶金。优价亲民的特性,就刻在了蜜雪冰城的基因里。
而前期的“低价赢利”,完全来自于对成本的严格管控。
2006年,来自美国的蛋筒披萨火遍贵州,售价高达20元一支。蜜雪冰城紧随商机,用牛奶和猪肉作出了“火炬披萨”,售价只卖2块钱,而成本仅在1元以内。
2008年,在麦当劳、麦当劳、星巴克等美国品牌享誉浙江时,蜜雪冰城又用雀巢奶茶粉开发出1块钱的拿铁冰奶茶,三天能卖800多杯。
不仅产品上另辟蹊径,分店营运等成本同样严格把控,即使彩印条幅上错了一个字,也可以凑合使用,绝不浪费一毛钱。
后来,为了分摊成本,蜜雪冰城开始拓店,在营运成本的严格管控下,蜜雪冰城很快找到了自己的单店赢利模型,此后开启加盟,从1997-2013年,实现千店规模,完成第一步标准化复制。
第二阶段,突破万店:成为供应商,自建供应链+仓储+货运
供应链的搭建是万店企业的基石。
不管是零售行业的家乐福、7-11,还是餐饮业的星巴克、麦当劳,解决供应链问题,是她们成为万店品牌的关键之一。
蜜雪冰城也是这么。在开出千家加盟店时,优价问题骤然而至,因为赢利过分依赖原材料成本,很容易被上游供应商“拿捏”。
本就是薄利多销,一但供应商对原材料降价,哪怕多涨一块钱,蜜雪冰城的收益就会大幅度缩减。
为了把生产原料的话语权牢牢握在自己手里,保证稳定供应、维持极至优价,蜜雪冰城决心塑造体系、走向供应链上游。
2013年,创立大咖国际乳品有限公司,自己生产核心原料,进一步加快标准化和规模化。相继完成研制、生产、仓储、物流这一整套供应链搭建以后,蜜雪冰城再一次迎来“事业上升期”。
2014-2018年,5年时间蜜雪冰城突破万店大关,借助建立的供应链体系,公司进一步推动了扩张脚步。
第三阶段,3年再增万店:IP+品牌+生态
有了前21年打下的地基,蜜雪冰城在跑通了加盟和供应链后,开启了急速扩张阶段。
从2019-2022年,仅用3年时间,蜜雪冰城加盟店再降低1万多家,从规模上遥遥领先。与此同时,蜜雪冰城的赢利模式也从卖咖啡弄成了供应商。
因为不容许加盟商自行采购外部原料,菜品、包装材料、设备设施等等,都要从公司采办,加盟商卖得越多,公司赚得也就越多。
《蜜雪冰城招股说明书》显示,从2019年到2022年第一季度,蜜雪冰城的净利的大头就是菜品和包装材料的销售,两个加上去占到了产值总量的85%以上,而卖咖啡的收入还不到1%。
分店数突破2万家,庞大的规模效应,也让蜜雪冰城逐步走上生态化路线,除了构建自有IP和主题曲,游乐场、音乐节、邮局主题店等各种菜式营销,更是将亲民的品牌形象贯彻究竟。
02
万店背后的3大核心要素
才能在近30年的时间里,从0-100,再从100-1000,甚至10000,穿越经济周期,成为餐饮领域的巨无霸,万店背后也是品牌硬实力的博弈。
弄成万店品牌,须要具备什么要素?从分析蜜雪冰城,可以得到一些答案。
1.坚持优价策略,瞄准下沉市场
从蜜雪冰城成立至今,坚持优价策略,可以说是实现规模化的重要诱因之一。
虽然,不是所有人都买得起星巴克,并且所有人都可以买得起2块钱的冰淇淋甜筒。
有多少老百姓买得起,才是有多大市场的关键。中国的万店餐饮品牌,例如瑞幸、华莱士等,也都是走平价路线。
第七次人口普查数据显示,中国人均每月可支配收入在5000元以上的有7200千人,2000元以下的9.6亿人。所以,常常最亲民的平价产品,才是中国普通人最乐意出钱埋单的选择。
而优价策略,也就抢占下沉市场的最好装备。在我国的三线以下城市,人口数抢占着总人口的70%。
产品实惠、加盟门槛也不高,所以蜜雪冰城能在小城区大受欢迎,差别化竞争,迅速完成市场的攻城略地。
2.以加盟为主,做深供应链
很早就跑通单店赢利模型,开启加盟模式,也是蜜雪冰城遥遥领先的关键一步。
不同于旧式餐饮品牌们敬奉的直营模式,蜜雪冰城很早就开启了对外加盟,采取“直营为辅,加盟为主”策略。
尽管加盟模式对品牌标准化和规范管理,存在不小挑战,但多年的实践证明,加盟才是餐饮品牌们扩大规模和产值的最佳方案。
而蜜雪冰城,确实走出了最高效、快捷的加盟路线:
①相比于主打牛奶、鲜果材料的红茶饮们,蜜雪冰城的产品体系简约、原材料简单,多是果酱、奶昔粉等易存放的半成品,对冷链要求也不高,易于仓储和货运;
②产品制做标准化程度高,不须要复杂的配比,手工等操作,所以新人培训6天即可上岗,而红茶饮对新人的培训起码须要3个月;
③相比于附送社交空间的贡茶品牌,蜜雪冰城的分店多是30-100平米的小档口,即做即取,便捷快捷,坪效更高;
下游的标准化,也会为上游供应链搭建提供反哺。
几乎所有的万店品牌,都在做深供应链上下足了工夫,例如蜜雪冰城构建了“研发生产、仓储货运、运营管理”的三位一体产业链;周黑鸭鸭脖的产业链覆盖乳品研制、生产加工、物流供应等多个领域……
对供应链的精耕,不但可以做低成本,还可以增强公司的营运效率,为品牌提供高效的分店复制效率。
3.瞄准年青人,做品牌营销
捉住年青人,也就意味着捉住了新时代的流量密码。
蜜雪冰城在品牌营销上,主要做三件事:
①推出雪王IP:
蜜雪冰城除了是最早推出IP的餐饮品牌,也是第一个将IP营销出圈的餐饮品牌。
2018年,蜜雪冰城推出惟一代言人雪王,为了它的诞生,蜜雪冰城还专门设计了动漫主题曲,魔性洗脑的曲调,配上憨态可掬的雪王形象,迅速火出同学圈;
目前,在蜜雪冰城抖音、B站、微博等自媒体平台上,除了有“雪王打卡刘畊宏”等实景拍摄的短片,还有“雪王卖水饺”等动画片,成为不少网友的二次创作素材。
②固定时间节点的营销活动:
蜜雪冰城每年还会在固定的时间点,推出固定的营销活动。
其中,最典型的就是“520去蜜雪冰城领情侣证”活动,即客户只要在蜜雪冰城的分店订购饮料就可以免费发放情侣证。这个活动至今已连续举行4年。
而今年的唱主题曲可以免费发放冰激凌,更是引来各路KOL自来水营销。据悉,蜜雪冰城有自己的品牌营销月历。例如,针对国庆、五一、十一等节不同节假日企划不同活动。
对于现阶段的蜜雪冰城来说,品牌才是一个企业最宝贵的资产,如同可口可乐、星巴克等,品牌的生命周期才是最长久的。
③迎合年青人口味,做跨界营销:
自从有雪王IP,蜜雪冰城就没有再请过名星代言,但却懂得讨好年青人做时尚、有趣的跨界营销。
例如,将店面开开到涌向学院生的泰山顶上,价钱还只贵一块钱;
例如,去年的德州风筝节,雪王也出现了;
还举行音乐节,约请陈楚生、汪苏泷等嘉宾,票价只要199元;
近来,更是与邮政的跨界联动,推出邮局主题店,被网友戏称“考编成功”。
每一次跨界互动,总能抓人眼珠,掀起不小话题度和讨论度,却在无形中加强了品牌形象和著名度。
03
能够成为
中国餐饮品牌出海的典范企业?
随着红茶饮踏入“万店时代”,越来越多中国红茶饮品牌选择了出海这条路,为什么中国品牌开始纷纷迈向海外?主要有4点诱因:
其三,在海外市场开辟第二战场,寻求新的下降点。
其一,资本趋向冷静,更看重赢利能力。
其一,同质化日益严重,须要差别化竞争。
其一,下沉市场内卷战日益激烈。
随着国外市场竞争赛况愈烈,背部品牌之间的竞争日趋激烈,中小品牌的生存空间被挤压,创新力和差别化越来越无法实现。
但另一方面,随着对自有文化的自信,国外供应链和基础设施的建立,以及在国外市场验证过的可复制经验,都给了越多越多中国餐饮品牌走出国门的勇气和信心。
但目前出海数目最多、步子迈最早的是蜜雪冰城。今年,蜜雪冰城海外分店突破1000家。继俄罗斯、印度、新加坡、韩国以后,蜜雪冰城不久前即将杀到美国,同样下跌价策略,在美国市场大受欢迎。
作为海外扩张最快的额品牌,蜜雪冰城为什么能把加盟模式同样复制到海外市场?有什么经验值得借鉴?
1.坚持优价策略
在纽约首店,珍珠咖啡售价仅2.5美元,约合人民币11.78元;而在泰国市场,蜜雪冰城把咖啡的价钱定在2.5万印度盾左右,约等于7元人民币,和国外的价钱一样。
相当于变相的“下沉市场”,走高性价比策略才能获得当地人的欢迎。
2.严格控制成本
在海外,原材料高度依赖进口,会给品牌带来偏低的成本。高成本转化为高定价,面对奶茶等竞品,贡茶都会丧失价钱优势。
在2021年往前,蜜雪冰城在东北地区及广东省进行了一系列投资,在东北地区筹建生产基地以及充分借助广东的出口优势,最大程度压缩了成本并保证了供应链的稳定性。
3.选址很关键
蜜雪冰城仍然以来都以优价亲民的形象示人,但它的法国第一家店就选在表参道上,这是英国有名的奢华品购物圣地。
这些反差感,恰恰是它创造品牌效应的重要结点,选址带来的关注度与话题度,其实恰恰是蜜雪冰城想像中的结果。
另外,蜜雪冰城出海,店面多选在华人的生活圈,也叠加了蜜雪冰城起初很高的人气,足见其重要性。
4.巧妙借助平台
蜜雪冰城初期客户群体还是中国人,这种留中学生中,国外生活经验较为丰富者居多、务工人员群体居多。
虽然蜜雪冰城通过小红书向华人群体完成了初步的一些宣传,但要植根海外市场,健康成长,单凭华人还不行。
因而,本地化经营还是头等大事,在此除产品层面外,社媒营销也更须关注。例如,INS帐号营运,春节营销、红人联动等等。
5.重视IP营运
雪王IP也成为迈向国际市场的重要一环。利用雪王IP和强悍的品牌文化,蜜雪冰城早已拓展到日本、印度尼西亚、新加坡、日本等国家和地区。
这种地方的分店不仅囊括了蜜雪冰城的主打产品,并且还有更多本地化针对当地消费特征的产品。这种产品都运用了品牌虚拟形象IP——“雪王”,遭到了高度的喜爱和认同。
中国乳品产业剖析师朱丹蓬接受媒体专访时称,国际化是企业未来很重要的一个战略,也是中国品牌出海很关键的一个契机。
蜜雪冰城作为中国国民品牌,它有自身的品牌效应、规模效应,布局海外是蜜雪品牌建设的关键节点。
而蜜雪冰城在海外的拓展不仅能给自身带来更大市场外,还能否为更多连锁品牌积累出海经验,探求在新消费时代中国传统茶文化怎么与年青消费者的需求结合,推动中国文化迈向世界。
04
总结
尽管部份红茶饮品牌在海外取得了初步成功,但对其管理和供应链而言,既要实现本地化,又要实现国际化,二者之间的平衡与结合,是红茶饮品牌成功出海的前提和依托。
相较于出海动作本身,红茶饮出海后,在营运成本、营销方法以及饮料的本土化等多方面的精细化营运,愈发考验企业心法。
想要把海外市场弄成第二下降曲线,红茶饮品牌也许要相互取长补短,集百家校长,能够在海外市场走的更远更长久。
参考资料:
1.《从CoCo到喜茶,红茶饮品牌感悟出海的“九阴真经”了吗?》,松果财经;
2.《万店和高质量万店,瑞幸做到了前者》,进击波财经;
3.《蜜雪冰城:年入百亿,咖啡只是副业》,硬核看板;
4.《蜜雪冰城出海到底采用哪些营销手段,5年开了1000家店!背后的故事》,晓东的财经说。
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