文/丁傲西
提到“携号转网”，相信你们都不陌生。保留自己的手机号码，随意选择自己心仪的运营商，这在好多国家和地区都是非常平时的事情。但是在中国，由于技术和利益的众多限制，携号转网在将近20年的时间里迟迟无法推广。凭借这一竞争壁垒，一些强势运营商常常并不乐意主动减少资费，服务也并不算好。由于手机号码常常绑定了相当多的业务，本身具有较高的粘性。一旦换号，对于消费者引起的影响常常非常巨大。为了防止麻烦，很多消费者常常逆来顺受，忍受着昂贵的通讯资费。
然而这一切都将成为过去，在5月14日举行的国务院常务会议上，国家明晰要求三大运营商进一步推进网路提速降费，增强互相之间的竞争。而对于老百姓关心已久的全省“携号转网”时间点，会议也明晰要求于今年11月底前实现。随着“携号转网”时间点的明晰，不少往年受气的消费者在网上抒发了转网其他运营商的看法。根据网路上的一些调查，想要转网的消费者中，移动用户抢占了相对多数。一旦携号转网全面实行，对于联通的冲击不堪称不大。
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看到这些情况，占据通讯市场绝对领先份额的中国移动变得有些惊慌。虽然“提速降费”已经实行了多年，但是为了维持收益，移动并没有像另外两家运营商一样急剧减少资费，推出颇具竞争力的套餐。不仅这么，移动还一度取消了包括8元飞享套餐在内的一批优价套餐，这些行为也一度招致了网友们的强烈批评。随着“携号转网”的强势推动，移动不得不面对用户流失的风险。这不，离携号转网全面推行还有半年多的时间，为了避免用户数的快速流失，移动想出了好多方式。我们不妨来看一看，到底有什么办法：
1 电话呼入“送福利”
很多联通手机用户都接到过这样的电话（通常是座机号码），一些自诩联通客服的人打电话来说为回馈老用户，移动公司给你们送“福利”了。这些福利中有的是每个月附送流量，有的是每月附送话费，还有的是免费附送千兆的宽带。然而“天下没有免费的晚餐”，要想享受到这种“福利”，就必须承诺每月保底消费一定的金额，同时在2年甚至更长的时间里继续使用规定的套餐。很多老年人或则是粗心大意的消费者常常被“移动客服”强调的让利所吸引，进而忽视了背后存在的风险。一旦消费者在电话中答应客服的推销，就相当于签署了一份相当长的合约。即便“携号转网”真的在全省推广，由于手机号码绑定了合约，这个号码也难以转移到愈发让利的运营商，消费者堪称是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。雪上加霜的是，这些呼入电话常常是外包给第三方公司的。根据315年会的说法，这些不分时间不分场合的呼入电话甚至有可能是机器人手动拨通的。外呼的行为除了影响了人们的日常生活，也让好多消费者购买了自己根本不需要的业务。消费者假如不能及时发觉，就会导致话费的损失，可谓是得不偿失。
2 老用户可以享受让利
除了遭受非议的呼入电话，老用户不能使用新套餐也让消费者吐槽已久。在很长时间以来，三大运营商所推出的价钱低廉的新套餐常常仅限新入网用户使用。如果是老用户想要变更这种套餐，则会被运营商以各类理由拒绝。虽然住建部明晰要求运营商不得限制老用户变更套餐，但是运营商其实有着自己的准备。
以联通为例，很多老用户使用双卡双待手机之后，都希望将联通卡的套餐变为价钱最低的8元飞享套餐。虽然套餐内包含的流量语音都极少，但是只拿来打电话发邮件却也正好够用。但是好多地方的联通却在第一时间下架了这款套餐，消费者只能被迫选择价钱愈发高昂的套餐，移动的这一行为也招致不少批评。为了在“携号转网”全面推广后留住顾客，移动总算在部份省份重新放开了“8元飞享套餐”权限，允许老用户转到。通过增加老用户的使用成本，减少潜在的用户流失。
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3 限制号段 157/188不能转
早期为了扶植自主知识产权的TD-SCDMA标准，工信部以前规定TD专属号段157/188不可以携号转网到其他运营商。虽然TD-SCDMA已在全省范围内逐渐退网，但是这一规定并没有被取消。如果新政没有任何变动，那么在“携号转网”全面推行后，这两个号段的用户也就难以享受到“携号转网”的便利。正由于这般，移动这两个号段的用户数较为稳定，不会出现快速流失的情况。
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总结：
如果不能增加资费，提高服务水平，许多对联通不满的老用户就有可能在很短的时间内转投另外两家运营商。但是增加资费，提高服务质量意味着收入和收益的进一步流失。特别对于拥有9亿2千多万用户的中国移动，降低资费所带来的损失可能比竞争对手要大得多。无论联通愿不愿意，“携号转网”都很快来到我们身边。正所谓“亡羊补牢未为晚矣”，现在是到了联通注重老用户的时侯了。
