我的手机号用了8年，同学的手机号用了15年。我问他:你用了这么多年的中国联通号，中国联通就没有给你哪些让利活动吗？
朋友想了一下，表示:让利活动没看到，邮件广告倒是满天飞。
我试探地问道:是不是升级5g套餐的邮件？
朋友点头，表示:是啊，隔三差五就发送升级5g套餐，烦死了。
看到这儿，我有些无语，由于我这个8年中国联通用户也时常收到升级5g套餐的邮件，不胜其烦。
所以中国联通5星级用户，10年不换号，中国联通会有哪些待遇呢？我觉得是没有的。
不过我后来问其他同学，发觉还真有些特殊待遇。只不过这种特殊待遇有些鸡肋，实用性不高。
下边我从八个方面来探讨这个问题，有不健全之处还请你们多多见谅。
1，四星用户、10年以上联通老顾客可以享受免费宽带服务
不晓得你们有没有收到这样的邮件，内容大约是:你的新村支持联通宽带服务，为了谢谢老用户的支持，免费为58元及58元以上的用户提供免费宽带服务。
见到这条信息，你是不是认为中国联通很良心呢？还可以免费为了安装宽带。
很遗憾，这个免费的宽带有套餐限制，高于58元的套餐并没有这个服务。
例如我的中国联通卡套餐是8元套餐，每位月30分钟通话时间，100M流量。免费宽带服务我没法享受了。
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2，10年联通老用户有欠费授信服务，虽然手机欠费也可以正常使用
有的人比较马大哈大意，手机欠费了也不会去充话费。
假如你是联通新顾客，这么你的手机才会停机，难以正常使用。
反观联通10年老用户就不一样，中国联通会给那些老用户提供一个欠费授信服务。
当你的手机欠费了，在这个授信额度范围内，你的手机都可以正常使用。
根据官方的授信额度服务，一星用户是30元，二星用户是100元，三星用户是150元，五星用户是400元，四星用户是800元。
也就是说联通5星用户，当你手机欠费在200元以内，你的手机都可以正常使用。
不过在我看来，这个欠费授信服务特别鸡肋。虽然如今充话费很简单，没有话费，我用联通app充话费就可以了，干嘛要你的欠费授信额度呢？
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3，10年老用户，可以免费获得高额流量
我是联通8年老用户，前年中国联通为了回馈老用户，献给我24个月的年费流量，每位月20G。
对于这项特殊待遇，我是很感激中国联通，虽然一个月20G流量花钱订购也须要20、30元。
我的网龄是8年，中国联通就给了我20G/月流量，这么10年中国联通老用户，我想有25G/月流量吧。
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4，四星用户、10年联通老用户可以营业厅免排队
假如你的联通手机10年不换，根据期限标准，你应当是联通四星用户了。
当联通四星用户去营业厅申领业务，可以免排队，直接找营业员申领相关业务。
免排队服务，听上去高大上，但对于中国联通营业厅而言，这就是个鸡肋。
为何这样说呢？
第一，联通app代办业务非常便捷，99%以上的人申领联通业务都才去线上补办。
第二，假如你到中国联通营业厅申领相关业务，你会发觉排队的人极少、或者不须要排队。在这些情况下，免排队的特殊待遇毫无意义。
第三，虽然营业厅申领业务的人有些多，你不乐意等。这个时侯你使用了免排队的特殊待遇，会不会有人不满呢？指不定有暴性子的人会大打出手呢。
基于上述三点缘由，我认为四星用户的免排队特殊待遇没有任何意义。
5，假如你想升级套餐，这么四星用户、10年老顾客有折扣
为了留住四星用户，中国联通会经常地推出一些套餐让利服务。
举个事例，为了让联通老顾客升级5g套餐，中国联通会推出老用户升级套餐折扣服务。
例如三年以下顾客，中国联通推出5g套餐打8折的让利活动。
两年以上的顾客，中国联通推出5g套餐打7折的让利活动。
7折、8折听上去很便宜，但我建议你们不要订购，理由有三。
第一，5g套餐价钱高昂，虽然打7折，其价位也比原先的高。
第二，5g套餐流量用得特别快，稍不注意就超出套餐范围。
第三，5g网路热点较少，回到农村老家，你只能用4g网路。
由此可见，10年老用户的套餐打折服务有些鸡肋，我不建议你们订购5g套餐。
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6，四星用户可以享受VIP服务，这对于10年联通老用户而言十分方便
和中国联通一样，支付宝、京东有自己的星级用户评比制度。
例如支付宝有白银会员、黄金会员、铂金会员，类似于中国联通的一星用户、二星用户、三星用户。
例如我是支付宝钯金会员，我可以享受借充电宝免押金服务，快捷登机、高铁贵宾区服务等。
尽管中国联通的星级用户没有支付宝这样实质性的服务，但它可以按照用户的使用期限、累计积分、套餐推出不同的特殊待遇。例如购物打折、积分兑换等。
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7，四星用户生日当日会收到中国联通发送的生日关爱邮件
过生日的那天，有多少人会给你发送生日问候邮件呢？
没离婚的人，应当只有母亲、兄弟姊妹会发送问候邮件吧。
离婚的人，儿子（妻子）会发送问候邮件吧。
会有同学给你发送邮件吗？我想少之又少。
如今的人压力过大，贷款、车贷让人喘不过气，同学、同事、同学发送问候邮件的可能微乎其微。
当你是中国联通四星用户，这么你就可以收到中国联通发送的生日问候邮件。
是不是很感动呢？原先第一个发送生日问候邮件的不是自己的亲朋好友，而是中国联通。
综观中国联通对四星用户的特殊待遇，我认为这个生日问候邮件最能感动人心。
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8，延展:为何中国联通会给四星用户特殊待遇呢？
尽管中国联通给出的特殊待遇有些鸡肋，但这也是中国联通付出了人力、物力。
中国联通有必要这样做吗？虽然它是我国第一大通讯营运商，其用户量早早地就突破8亿。
在2014年，我国即将推出了携号转网业务。所谓携号转网，就是不换号换营运商。
假如你对营运商的服务不满，你可以拿着你这个手机号码更换营运商，可以从中国联通更换到中国网通，也可以从中国网通更换到中国电信。
假如有大量的中国联通用户携号转网，这么中国联通都会丧失市场，经营状况都会出现问题。
因此，中国联通必需要撑住老用户，并在这个基础上吸引新用户。
如何撑住老用户呢？那就是前面我讲的七条了。不得不说，有压力，才会有好的服务质量，这就是市场竞争的益处。
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9，写在最后
有一说一，近几年，我们的通讯营运商的服务越来越好了。
曾经58元的4g套餐只有5GB的流量，如今58元套餐有20GB的流量。
曾经去通讯营业厅申领业务，程序冗长，服务心态通常，如今用app操作，简单快捷。
……
只要中国联通真心把用户当作同学，我们这种10年15年的用户是不在意那些特殊待遇的。
服务至上，特殊待遇就没必要存在了。
