余一
美团刷单并不是太阳底下的新鲜事，但是旅馆刷单猖獗到名子、价格、销量和评价统统都作假的情况，依旧让人大吃一惊。
对于消费者而言，更为残酷的事实是这些情况可能还将继续较长的一段时间。
虽然美团和大众点评合并后，完成了金额超过33亿美元的融资。但对于须要在影片、酒店、外卖等领域多线作战，且每位领域都有强劲对手的美团而言，本地生活的硬仗远没有到结束的时侯。
在旅馆领域，美团、去哪里都是新兵，合并以后，需要面对的对手是同样合并的同程、艺龙和去哪里联盟。一位要求匿名的前城市总监就对新浪科技坦言，所有的O2O企业都面临刷单的情况，一般而言，刷单会被有效控制，基本都是在竞争态势基本尘埃落定，公司业绩和融资压力变小的阶段。但一个公司假如还在打仗，尤其是还处于一个“前有狼、后有虎”的状态下，遏制刷单永远都是小修小补的疗效。
疯狂地刷销量
在饭店预订上，OTA企业以及饭店自己的预订系统，基本都是根据时间、房间类型的条件预订卧室。而美团采用的是团购模式，根据户型订购美团券，只要在有效期内，提前预约再使用即可。
从刷单的疗效来看，不限定时间和数目的团购模式，对于店家而言，能玩的花招要比后者多得多。
“我的旅馆有12个卧室，如果按时间和卧室类型来定，一个月30天最多就是360单。但是团购券的话，1000单或则更多都没问题，这个给刷单留出了太多空间了。我们酒店，要做的就是按照成本估算要刷多少单而已。“一家天津旅馆的老总汪思（化名）告诉新浪科技。
该酒店仅有23间客房，2014年6月份才有第一条评论，销量要超1万5千单，意味着该酒店自上线以来，要每晚满员能够勉强达到）
据了解，目前美团在饭店业务上是基本是采取抽成8%-10%佣金的模式。对于刷单者而言，所须要付出的成本就是买账号和佣金的钱。
汪思给新浪科技算了一笔账，“假设酒店的美团价钱是80元，一单给美团的佣金是6.4元到8元，去天猫上买一个美团账号的价格是1毛7左右，也就是刷一单的成本最多是8.2元左右。但是美团对饭店经常会有补助，之前就以前有过一个间夜量（入住天数*入住卧室数）30元补助的情况，而且消费者端又有免除的新政刷手刷单要换ip么，大概2-3单能够免除20元左右。两项补助加上去，刷单除了没成本，能排行带流量，而且本身能够挣钱”。
另外，一些饭店也会要求客户帮忙刷单，100元的入住，让客人去美团上买9张10元的券，然后饭店得到了量，顾客也得到了“实惠”。不过汪思表示，目前刷单的主流还是客栈酒店自己刷。
新浪科技从上海、杭州等地的多位饭店、客栈老总处也获得了相差无几的回复。他们都表示，2015年1月到8月是美团刷单最疯狂的时期，基本上所有的商户都在明目张胆地刷单，只是数目和模式的区别。而哪个时间，也正是美团不断传出融资传言的时间。
所谓的明目张胆，指的是商户们通常还会联系美团的业务员将价位最低改到10元，把佣金成本降到1元刷手刷单要换ip么，然后三天刷上百单。
来自上海的酒店老总李丽（化名）告诉新浪科技，美团的业务员考评是按照间夜量和现金流等提成，所以对于她们基本是不管刷单与否的。甚至还有业务员会在旅馆业绩不好的时侯，提刷单的建议，让三天刷个100单，把排行冲上来，或者坚持每晚刷4、5单。
虽然在8月份以后，美团在部份地区采取了限定最低价和增加补助的新政，并且封杀冻结了一批账号。但是李丽坦言影响有限，只是让刷单不这么明目张胆而已。“酒店老总其实刷单冲排行，但也是实实在在给了美团佣金和数据，而旅馆的现金流等又关系到业务员的收入，很难停下来”。
一个饭店四五个“马甲”
除了刷销量外，新浪科技从多位美团酒店商户处据悉，给饭店换“马甲”，一个饭店拥有多个帐户也成为了一种流行“玩法”。
浙江的一位酒店老总对新浪科技埋怨说，本来刷单改价早已把市场秩序给弄坏了，这种把饭店换个名子反复上的做法，更是让生意无法做了。
据他介绍，这种情况多的时侯，一个饭店能有5、6个马甲，一家5口人，每人注册一个，然后把名子改一改，什么ABD、BAA实际都是一家。然后图片半真半假或则全是假的，去搜一些古镇客栈的图，很容易作假。
李丽表示上海也有这些做法。因为一个账号、一条信息能吸引来的用户是有限的，而多个账户累积的疗效肯定比一个好，有的时侯，可能用户对比了好几家酒店，其实就是一家。
对于美团而言，实际上也达到了降低其饭店数目的最终结果。
不过当多个“马甲”再遇上刷单，对于好多酒店而言，就完全弄成了一场灾难，生意无法做了并不是一句简单的埋怨。
“基本上美团首页占了80%的流量，前3页以后几乎就没有流量了，美团一页可以呈现20家饭店，也就是说正常情况下，60家饭店是有机会的。但是一个饭店多个马甲，再加上刷单，前3页就没有哪些机会留给其他饭店了。”浙江某古城的酒店老总沈华轩（化名）告诉新浪科技，他所在的古城，基本上前3页早已被几乎10家酒店客栈给瓜分了。
甚至有饭店老总觉得，“马甲”比刷单给这个市场带来的影响更坏，刷单好多时侯还相对公正，谁肯花钱刷，谁排行靠前，就当是广告费。但是“马甲”就是弄虚作假了，不仅“吃肉”，连“汤”都一点不留给其他人。
价格和评价都是假的
既然销量和名称、描述都可以做假，那么消费者去选择一家饭店，看上去虽然只有价钱和往年消费者的评价能够相信了。
对于这些说法，客栈老板们的评价是“太天真了”。
“美团的价格，一般都设的很低，什么60、80等很难在别的网站上看见的价格，在美团上还比较普遍，甚至有10元、20元的卧室。如果真的是这个价格的话，那就做赔本买卖了。你认为做生意的人会如此傻吗？”沈华轩说。
酒店之所以乐意优价置于美团上，是因为在入住的时侯，还会有一个加价的环节。有些是直接告诉消费者降价能够入住，这种做法可能会闹出一些矛盾，所以有些饭店会采取让客人自己选择的形式，原价住的话没有冷水、独立卫生间、窗户等等，加几十元，可以“升级”到设备齐全的卧室。在这些悬殊的对比下，大部分消费者就会选择前者。
李丽认为这些情况之所以能组建，最根本还是由于消费者，在饭店这类资源提供者面前，还处于弱势群体。美团平台的约束力也不强，更何况目前还是多个平台竞争角逐资源的阶段。所以饭店如此做，成本很低，消费者不接受，退款就是了。
但是被加价以后，顾客难免会有火气，而这些火气一般会被宣泄到评价和打分里面。为了避免这些影响销量的情况发生，美团上的饭店也发明了对策。
“我们通常的做法是，入住的时侯，让客人用现金付账，然后去美团上退单。保证美团上出现的打分和评价，都是我们自己刷单的评价和打分。要不然排行靠前的这些饭店如何能都在5星或则十分接近四星。”沈华轩对新浪科技表示。
至于评价的来源和退单率，他直言，有些评价是自己写的，有些就是直接复制别的古城，例如同里的酒店下边的评价，基本都通用。退单率就更不用害怕了，退一单，就刷十单，总之要把评论控制在自己手里。
