自出现在大众视野以来，拼多多发展迅速；然而，在大量负面消息爆出后，整个成长过程却引来不少关注。现在舆论逐渐平淡，笔者冷静回顾拼多多的成长历程，结合调查数据，重点拆解拼多多功能，分析拼多多，希望对大家有所帮助。
一、产品概览1.1.体验环境
1.2.产品介绍
拼多多是一款电子商务软件，主要功能是购买商品。
图标与京东和天猫一样，都选择了热情的红色作为主色调，整体图案是由各种商品图标拼接而成的一颗心。
打开后首页有5个一级入口，与天猫和京东相同，但营销策略评分与上述两个明显不同。与天猫、京东不同，拼多多主打低价，目标人群多为低消费人群。
二、市场分析2.1.行业背景
根据艾瑞2016年中国网购市场数据：2016年中国网购市场交易规模为4.7万亿元，占社会零售额的14.2%消费品。网购对经济的贡献越来越大，仍然是零售的主流渠道，还有广阔的提升空间。
2016年，中国移动网络购物占整体网络购物交易规模的68.2%，比上年提高22.8个百分点。移动端已经超越PC端成为网购市场。主要消费场景；同时，2016年中国网购市场前10名企业移动用户增速远超PC用户增速。 App用户增长率达到27.1%，而PC用户增长率仅为9.6%。
表明移动交易占比不断扩大，移动成为主要流量来源，网购市场进入移动消费时代。
截至2018年6月，我国农村网民规模为2.11亿，占网民总数的26.3%，较2018年末增加204万2017年增长1.同时有数据显示，中国移动电商网购用户中，1-3线城市占比54%，4-6线城市占比26% .
结合以上数据我们可以发现，虽然3-6线城市的网民数量不及城镇，但数量依然庞大且不断增长，移动电商业务覆盖率也低，有广阔的发展空间。
可见，移动电商产业的上下游产业链完整，基础设施完善：
竞争很激烈。除了拥有资源和流量优势的老牌电商企业，也有在垂直领域有所建树的新进入者。可以看出，移动电商已经开启了下半场，流量和速度的竞争已经转变为用户的精细化运营。从移动网购企业的市场集中度来看，龙头企业占移动端网购整体交易规模的80%以上；二线企业与淘宝、天猫相比，市场规模仍有较大差距。长尾企业数量众多，而随着跨界、生鲜等垂直领域的火爆，仍有大量初创企业涌现。
总体而言：领先的移动电商企业具有绝对的竞争优势，初创企业在新兴领域和新模式探索上仍有一定的发展机会。
社交分享是移动电商时代的一种新型营销方式。随着移动社交网络和自媒体的爆炸式增长，电子商务正在变得去中心化。
新模式不同于传统电商通过一个平台聚集所有商家和流量的中心化模式。去中心化电商模式以微博、微信等移动社交平台为基础，通过自媒体的粉丝经济等分享传播方式获取用户，在碎片化的社交中随时激发消费者的购买需求人的场景。
大数据将成为移动电子商务的核心驱动引擎，提升营销和运营效率。美国互联网数据中心指出，互联网上的数据每年以50%的速度增长，而且增长速度还在逐渐提高。
随着互联网计算和处理技术的逐渐成熟，大数据开始应用于各行各业。移动电商流量红利逐渐丧失，大数据将成为新的盈利驱动，精准匹配供需信息、个性化推荐、用户偏好预测、优化页面、提升运营效率。
2.2.拼多多市场分析
以上是艾瑞数据、七脉数据、蝉大师购物APP排名和“好奇心数据”统计。可以发现，在各种榜单中，拼多多的排名都非常靠前。逼迫老牌电商公司，如今的应用下载量和月活跃量都显示出极好的成绩。
三、用户及功能需求分析3.1.用户画像及其分类
偏爱“非常便宜”购物行为的用户来自哪里？有哪些具体特点？
从艾瑞监测的数据中，我们可以看到一些性别、地区和年龄的分布：
从上图可以看出，拼多多的女性用户是男性用户的3倍，35岁以下的青年人才占比超过80%。可以看出，最大的用户群体是年轻女性，其次是36-40岁。中年妇女。
从数据可以发现，拼多多的用户比较分散。虽然用户仍主要集中在人口密度较高的发达城市，但经济欠发达地区的贡献也很大。部分调研报告：与京东等购物平台相比，拼多多在三线以下城市的用户占比更大。
根据以上信息，可以估计拼多多的用户大概有以下几类：
(1）家庭主妇
她们就是所谓的七阿姨和八阿姨。对他们来说，价格是选择产品的最重要因素。他们既没有心思也没有能力关注产品的质量。
此外，他们有相对较多的空闲时间和较高的群体亲密度。如果一个产品能得到其中一个人的青睐，那么该产品会在短时间内在他们中间疯狂传播，而他们的消费产品多为低端产品。
(2）即将开始工作的年轻人
他们往往还没有多少积蓄，刚开始工作不久他们的赚钱能力就比较低，但花钱的地方比较多。虽然价格对他们来说不是唯一的东西，但它也是一个重要的参考。他们不会将拼多多作为主要的购物平台，但看到低价商品他们也不介意购买。
(3）学生组
学生正处于消费欲望最强烈但生活一无所有的年龄。对他们来说，低价的诱惑力也很强，学生也很注重群体。做起来也比较容易，所以也占了拼多多用户的一定比例。
(4）退休人员
他们对电商购物的了解有限，商品质量难以辨别等，他们最大的优势就是时间无穷无尽。对他们来说，他们在拼多多上花了不少时间，能少花一点钱也是值得的，因为他们并没有很多事情要做。拼多多不仅给了他们好处，还给了他们做的事情，自然得到了他们的好感。
拼多多拥有广泛而庞大的用户数量。虽然用户的年龄、职业、性别等特点不同，但他们在拼多多上的行为有很多共性和差异性。
虽然年龄、职业、性别等特征很重要，但行为的共性和差异性是关键，因为行为的共性和差异性是指导我们设计基本功能的基础。
这里我做了以下分类：
不同类型的用户行为不同：
我们对具有不同行为模式的典型用户进行了分类，以便下面的行为分析可以根据行为模式推断出他们主要的具体行为；有了具体的行为，我们就知道应用需要哪些功能为用户提供这些具体行为的支持。
在确定了功能的需求后，我们可以结合当前的技术和环境条件，确定需要在app中实现哪些功能，从而确定整个app的功能范围。
3.2.从用户分类中推导出用户行为
从图中可以看出，在不同用户的具体行为中，最大的区别在于如何找到自己喜欢的产品：
(1）针对目标用户
第一选择是使用搜索功能，这是最快最高效的，第二，它也会通过导航栏逐级搜索想要的产品。
(2）对于目标不明确的用户
最有可能通过导航找到某个品类下的所有商品，由于其目标不够明确，很容易被其他特殊/低价、吸引人的版块吸引，进而浏览查看。
比如A刚搬进新房子，打算买很多生活用品。这时候他最有可能使用导航栏的日用品标签查看所有的小品类，然后确定自己需要购买的所有产品，以兼顾全面和高效。
其次，我将使用搜索功能进行搜索。同时，由于其目标模糊，很容易被“热门机型推荐”、“品牌馆”等容易引起关注的模块所吸引。目前的需求，还要更优质或更便宜。
(3）针对非目标用户
目的是打发无聊的时间，期待找到有趣、有用或便宜（好/便宜）的东西。因为这类用户目前没有需求，所以应用需要设计一个能激发用户购买欲望的版块，刺激用户产生需求。
3.3.从用户行为中推导出功能需求
从上图可以看出，满足目标明确的用户、目标模糊的用户、漫无目的地游荡的用户的需求难度依次增加。
所以常见的功能需求包括：
搜索功能、品类导航功能、特征模块功能、促销活动功能、过滤排序功能、商品详情功能、商品评价功能、个性化推荐商品功能、客服功能、收藏功能、购物车功能、订单+群购买功能，个人中心
结合上面对用户画像的分析可以看出，拼多多的用户对价格非常敏感，结合拼多多自身的定位可以看出：在APP的所有功能中，有推广模块、群分组功能，个性化产品推荐功能。应该是专注于设计的部分。
四、应用分析4.1.产品目标
拼多多官方给自己的定位是：拼多多，新电商的先行者，是中国主流的移动购物应用。
用户向朋友、家人、邻居等发起订单，拼多多通过点单了解消费者，并通过机器算法进行精准推荐和匹配，让用户以更低的价格买到更好的东西，体验更实惠、更有趣。
我们来看看整个电子商务市场。随着电商市场的逐渐饱和，如何更好地满足用户漫无目的地游荡的需求，增加用户的使用时间，提高用户的下单率成为当务之急。
除了一如既往的推广活动，依托千人个性化推荐算法搭建场景化渠道，着力打造视频图文等内容，细分用户场景需求，精细化运营，包括淘宝、京东等各大电商平台的努力方向。
相比之下，拼多多的做法就大不一样了。
如果其他电商利用用户的兴趣和喜好来引导用户下单，拼多多用低价爆款引导用户下单。只要低价的吸引力足够强，产品推荐准确率差的劣势就变小了——用户的门槛足够低，跨越这个门槛需要满足的用户兴趣偏好就足够简单了。
拼多多的基本导购方式大致是：品类标签+商品推荐，通过品类标签简单的用户需求筛选，再低价推荐商品，促进用户购买欲。
4.2. 功能分析
4.2.1 加入群功能
结合以上常用功能分析结果可以发现，拼多多新增了群组功能。这是拼多多“社交+电商”的灵魂，而与之配套的社交化运营策略也是帮助其快速崛起的重要因素。接下来我会分析这个功能以及对应的操作方案。
组模式介绍：
每个产品都有单独的购买价格和团体价格。选择团购以订购产品。群组支付成功后，您将获得转发链接，并邀请好友加入群组。群组成员也可以共享群组进行邀请。如果有更多的成员加入群，如果在规定时间内邀请相应人数的人支付购买，则成群成功并等待收货。
未达到人数，团购将失败，系统将自动退还至支付账户。
分组过程如下图：
群的具体操作方法：
经过反复体验，我将拼多多平台的群操作方式分为四大类：
直接进群；邀请参与订单；邀请帮忙：讨价还价后免费领取，团长免费领取，享受免费下单；分享互惠：签到现金、分享、领红包。
其中，“分享”是分组模式的核心，是社交电商的灵魂互动，决定了平台的诸多关键指标。分享的成功与否直接影响到病毒传播的效果。同时还可以提升广告价值（即通过重复曝光增加用户品牌知名度和功能体验）和流量转化价值（注册或订单转化，被引导使用相同功能再购买商品转化） .
显然，第二种方式，邀请参与下单，可以直接带来订单的转化，可以直接激发新的活动。 3、的第四种方式主要可以体现广告价值，吸引新的转化。
继续介绍方法：
(1）免费讨价还价
典型的分享帮模式，购买分享产品后，朋友可以通过在H5或APP中点击讨价还价按钮帮你讨价至0元（app讨价还价会更多），最终免费获得商品。这在我们的朋友圈和群聊中最为常见。可以起到广告曝光、病毒传播的作用，最终形成一定的转化。
(2）领队免费领取
这是一种彩票组模式。开始0元订单后，邀请好友入群，直到开群成功。团长和随机团员可以拿货，是早期“一元买”的优化形式。
这种模式的社交门槛比较低，因为好友也有一定概率获得商品。此外，抽奖群本身也很有趣，在吸引新的转化和用户活跃方面可以起到很好的杠杆作用。
(3）帮助享受免费订单
典型的好友帮扶模式，免费下单后，分享二维码给好友，好友通过二维码下载APP并登录微信助其成功，人满即享免费下单到达他们。这种模式对好友操作门槛较高，主要是有针对性的分享个人，社交门槛较高，但能带来一定的APP新转化。
(4）现金签到，分享领红包
本质上是一种分享打赏的模式，步骤包括签到、收分享币、签到群分享、全额提现。
在这款游戏中，现金或红包都是非常刺激的积分，两种分享方式融为一体。一个不需要好友参与，每天签到分享即可获得红包，起到促进生存的作用； one 这个需要好友加入群，和上面说的同属好友辅助模式。
总的来说：这种方式太长太长了，自然是针对处于价格歧视底层的用户，他们有大量的闲暇时间来换取确定性不高的小折扣。
分组的优点：
传统团购美团、百度糯米、拉手网等享受低价，不限人数。一个人和100人买同一个价格，消费者是不可能知道自己是不是真的低价。简单来说就是长期打折销售。
团购似乎更能体现团购的原有内涵：买家数量达到一定数量优势，卖家价格足够有吸引力，双向吸引买卖双方，最终成交完成，这也是我们的老话。 : "人多力量大"。
在下单过程中，消费者会形成自媒体，帮助商家推广下单以达到下单数量，形成一种病毒式传播。这种效果是传统团购所没有的，而这正是团购的意义。
团团的核心竞争力是“社交电商+团团盈利”，在传播中产生了外部营销，一举多得。
拼多多选择的商家大多是有货源、开过淘宝店的商家，这样可以获得最大的价格优势。引导用户在购买界面进行分享。通过分享完成分组，在分享过程中实现平台营销。
可见：分组需要两个因素：一是在价格上吸引客户，二是有足够大的社交平台提供分享。
现在的拼多多附在微信（社交）上，吸引上游卖家的低入门费（低价）正好满足了这两个条件。
分组的缺点：
建议的改进：
后期运营路径将缩短，好友利益增加，在平台广告推广与用户好友利益之间找到新的平衡点将是重要需求。
此外，根据这个群体的特点，对产品进行差异化和细化也是一个重要的思路。毕竟刚需、有折扣的高频耗材，依然能给消费者原始的刺激。
4.2.2 取消购物车功能
结合以上常用功能分析结果可以发现，拼多多取消了购物车功能。这是拼多多结合自身产品目标做出的选择。
在传统电商应用中，购物车功能包括收藏功能和促销功能。
收藏：有些用户喜欢把购物车当成收藏夹，很多看好的商品直接放入购物车。
促销活动：传统电商APP经常会有促销活动，比如满额折扣、满额赠品、满额返利等，这样的促销活动可以在商品详情页看到规则，但在商品详情页用户基本不清楚购买的商品是否符合本次促销，此时需要在购物车中提醒用户。
相比之下，拼多多将自己定位为“让用户以更低的价格买到更好的东西”。
可以在应用商店找到：它的产品价格都比较低。有数据统计：拼多多各品类的热销产品远低于京东和淘宝。同时，通过对门店的观察，我们发现很多商家只有个位数的产品。
结合以上情况，可以推断，拼多多的部分商家已经入驻拼多多，以低价清仓。这些商家和平台上的大部分商家一样，价格已经足够便宜，不会搞全减活动。 ，所以拼多多不会使用购物车功能。
同时可以发现：超低价与APP结合，没有购物车。这是为了让用户看到低价就购买，尽可能缩短用户的决策时间。
这类似于亚马逊多年来推广的Prime会员和“一键式”：价格低廉，免运费，用户无需多想，一键下单。这样一来，拼多多用户就形成了消费频率高、客单价低的购物习惯。
4.2.3 加入多多果园
社交链下的利益驱动最终带来用户自驱获客，水滴撑起大树。作为多多果园唯一的货币标准，如何获得水滴是产品设计的重中之重。
目前获取水滴的方式有：吸引更多人成为好友偷能量/订购指定商品赠送能量/分享指定页面获取能量。
同时考虑到水滴的时效性，结合push，造成水滴稀缺和用户紧迫感，无门槛操作+任务系统诱导用户操作。消耗了时间成本，却收获了真果，对于时间丰富但注重价格的用户来说，极具吸引力。
4.3.信息架构分析
4.3.1个功能重复的功能放在首页
在首页，顶部导航栏几乎覆盖了所有子类，但是在首页中间的导航栏中，还是有一些图标与上面的tab内容重叠，所以中间必须滑动一次才能完全浏览完，这样不仅结构混乱，还降低了首页的显示效率。
4.3.2底部搜索功能
一般电商APP搜索功能位于首页顶部，鼓励用户快速高效地搜索产品。
拼多多将搜索功能置于底层，弱化搜索功能。这个决定符合他自己的定位。他要做的不是传统的电商平台，而是为适合的用户提供适合的产品，性价比高的电商平台。
通过浏览用户搜索过的商品数据，算法可以了解用户的喜好，从而主动推荐商品，让商品找到人，而不是人们通过搜索引擎寻找商品。当平台可以知道谁喜欢什么样的商品时，它还可以为制造商提供准确的数据，按需生产，根据销量确定生产。这样就降低了生产和仓储成本，并附上了供应链。可以。
4.4.界面分析
4.4.1 装饰图标以吸引用户
当你打开淘宝、京东、拼多多和苏宁易购时，无论你是否觉得页面相似，都充满了尖峰和特价，让用户眼花缭乱。只有制作需要用户注意的功能才能吸引用户。
举个例子：当你打开美图秀秀，你会不会第一次被动态图案吸引？也许你会下意识地忘记你为什么打开这个应用，点击动图一探究竟。
再举个例子：你在使用 iPhone 的时候，是不是一定要把那一堆未读的信息清除掉，不然你脑子里就会有一个结？
拼多多利用用户的心理，用动态的gif和标签来装饰图标，吸引用户的注意力。同时也强制用户点击，最终达到目的。
4.4.2 善用从众心理
想象一个场景：线下喜茶大排长龙，你会不会下意识的想尝尝这家店的味道。如果你的小伙伴这个时候说要一起试试，你是不是也乖乖去排队了？
另一种情况：当我们购物并且犹豫是否购买该商品时，您会怎么做？您是否查看过销售数据、用户评分和好评数量？
这些信息会不断强化你的认知，下意识地告诉你，下单将是正确的决定。
其实这是从众心理，拼多多利用了这一点。
首屏上方的滚动条会显示用户的购物信息：成功组合在一起的对象、时间和产品。潜意识在告诉你，真的有3亿人在为拼多多而战，每时每刻都有点单、购物成功的人。
瀑布流以“价格+订单数量+用户头像”的形式展示商品并引导商品。低价刺激用户，成功销售的数量保证销量，用户头像提供真正的可靠性。
4.4.3 熟练运用稀缺心理
每个人都有稀缺的心态。
正是这种心理，让拼多多感到紧迫。
拼多多上随处可见的倒计时是通知用户一条消息：优惠价格不等你，快要完成的任务又要从头开始了，你还在等什么？
商品详情页的优惠价格倒计时、新人红包倒计时等都在告诉用户，这些红包确实是免费的，但你不必马上消失。现在还有人跟你下单。在这段时间之后，这些产品可能无法使用。
4.4.4 界面导航设计
在传统电商软件中，分类导航一般是二级页面，需要用户在首页点击一次才能进入。与拼多多不同的是，它的分类标签作为一个固定的顶部导航栏，用户可以左右滑动切换标签。
分类标签页是二级分类下的产品推荐列表。没有过滤功能，用户只能一直往下滑。
以上两个链接的主要目的是通过简化的设计，为用户打造低价大卖场的场景感，吸引用户在商品推荐页面向下滚动浏览，最终吸引用户点击进入商家详情页面。
以下页面设计的核心目的是引导用户快速下单。商品详情页面底部的购买栏显示了单独购买和发起单笔订单的两个按钮。个人购物定价较高，利用用户心理优势引导用户发起联合订单。
五、发展难点及建议
不妨将拼多多的模式归类为低价策略+社交裂变玩法。这两个成就了拼多多，但也让现在的拼多多深陷泥潭。
5.1. 两难境地
(1）低价策略让拼多多选择接管低端供应链
And the ensuing problems of fakes, knock-offs, and inferior goods have become the deepest pain for Pinduoduo.
For counterfeit goods, the platform can take strict review and severe punishment to rectify; for fake goods, it can be rectified and guided; but for low-quality goods, it is subject to the production capacity of small and medium-sized merchants, not the platform can be resolved quickly.
This will inevitably become a difficult problem that cannot be avoided on the way of Pinduoduo's development - the pit that Taobao has stepped on, should Pinduoduo step on it again with the same pace, or find a new way?
(2）Relying on WeChat’s huge traffic benefits, social fission gameplay has made Pinduoduo’s traffic exponentially increase, but it also buried hidden dangers
First: These gameplays are still unilaterally profitable and cannot achieve mutual benefit. They are essentially consuming the social currency of the initiator, and their viral spread has also disturbed many users; third Two: Its gameplay introduces many advantages of gameplay, but also brings a major disadvantage of gameplay - it is difficult to guarantee long-term vitality.
The attractiveness of a constant reward to users decreases rapidly as the frequency of use increases. This forces the constant update, iteration and creation of gameplay, creating novelty and changing rewards for users.
5.2.Suggestions
Combined with the author's investigation, I make the following suggestions:
(1）Promote the upgrade of low-end supply chain through C2B
The supply chain of small and medium-sized manufacturers is the foundation of Pinduoduo, but it also drags down the further upgrade of Pinduoduo. Mastering the supply chain is the core moat of e-commerce.
Pinduoduo's disruption of the supply chain should be done through efforts to develop a C2B model. The so-called C2B refers to mass customization on the supplier side after gathering the needs of consumers on the consumer side. As a result, it helps small manufacturers in the original low-end supply chain to achieve the ultimate in single products.
This can be seen as Pinduoduo's unique form of empowerment for the supply chain, and it is also a more suitable way for Pinduoduo to guide small and medium-sized manufacturers to upgrade.
The author believes that the main supply chain of Pinduoduo in the future may be in the form of one to several super single products corresponding to one manufacturer. Of course, the introduction of high-end suppliers and brands should also be promoted, but with Ali and JD.com ahead, and its conflict with the main site's group play, it may be a difficult problem to solve.
(2）Add more directional gameplay and reduce the intensity of social fission
With the improvement of product coverage, the cost of pulling new products will become higher and higher. Next, Pinduoduo should consider how to activate and retain users.
On the other hand, social fission gameplay consumes a lot of user social currency, and it targets users with low social currency value.
However, with the expansion of user groups, how to meet the needs of user groups with high social currency value is also a question worth thinking about. It may be feasible to introduce more social gameplay with short sharing paths, or a gameplay that emphasizes on-site interaction with weak sharing.
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