付费会员不再是新鲜事。亚马逊Prime会员早已免运费,现有88位会员打通阿里商业生态,爱奇艺x京东Plus会员跨境整合资源等。付费会员模式已成为互联网上常见的用户管理工具,它也是一个免费的互联网流量模型。实现的一般模式。
作为电商领域的新贵,拼多多成立于2015年9月。2019年10月,其总市值已超过京东,成为中国第四大互联网公司。作为新社交电商的佼佼者,拼多多近期推出了【省钱月卡】等付费会员功能。玩法与其他电商平台会员完全不同,分享力渗透到每一个细节。同时,作为平台电商,连接商家和用户,为B端商家提供流量引流,给C端用户购物优惠。
首先,我们通过拼多多储蓄月卡的功能框架图来了解一下月储蓄卡的大致情况。
图:拼多多储蓄月卡功能框架
消费5.9元激活拼多多省钱月卡,即可享受【每日礼遇券】(每日限1张)、【免费单人礼遇】(每月最多2张)、【免费试用】(每天限2次),以及【买大牌10折】的特权,获得的优惠券只能用于平台提供的【月卡精选】产品。月卡有效期为一个月。到期后,可通过付款方式延期。也可以邀请3位好友开月卡,有效期可续期1个月。
一、【开月卡】制造不买就亏本的气氛,引导新用户开卡
进入拼多多-我的标签页,可以看到拼多多省钱月卡的宣传。
省钱月卡,可省194元;
仅需5.9元即可开通,不退不换;
您已购买**产品,可直接获得免费福利;
引人入胜的开场词,跳动的下单按钮,加上持卡人的月卡评论(也可能是假数据),营造出非常有说服力的下单氛围。
拼多多在引导月卡开通方面做得很好,无论是文字介绍、权限展示、使用评价,还是页面的交互设计,不做就营造一种失落的氛围打开它。这也是拼多多活动设计的特点:努力营造游戏化的营销氛围,促进用户在关键节点的转化。
二、【每日优惠券】每日基本款有限,朋友多多帮助
省钱月卡中的优惠券分为两类,一类是全平台通用优惠券,一类是专属大额优惠券。
全平台每天只能领一张,一周领6张,一个月4周领4张,一共24张。每周优惠券是一张无限优惠券+ 5张全折扣优惠券。
领取专属大额优惠券,需邀请3位好友帮忙。大额优惠券又分为限时抢购的无门槛优惠券(50元/20元)和无限量大额全减优惠券。
这些优惠券的使用仅限于平台提供的月卡选择栏的产品。
这部分的设计很有趣。平台通用券分天、周领取,每天引导用户来月卡专区;通过无门槛优惠券,用户可以享受到真正的优惠,即所谓的赚回开卡费,通过满额优惠券可以提高客户的单价。专属大额优惠券可分天领取,3位好友帮您领取才有资格领取。共享帮扶环节大大扩大了月卡的普及范围。通过大额无门槛优惠券吸引用户参与,通过限时限量抢购控制成本,同时发放无限量满减优惠券,安慰未抢到优惠券的用户。而且这些优惠券只能在平台限定的产品上使用。
在商业模式上,每天领券设计的基本功能是为月卡用户提供福利。实现流量变现的好处。
三、【下单优惠】满15单随机免费,购买指定商品也可提速
已开通月卡的用户每消费15笔(实际支付25元以上)可享受1次免费购买,每月最多可免费购买2次。在免单链接中,用户还可以指定4个项目来限制随机免单的范围。
用户除了基本的15个合购单外,还可以参与加速福利特惠,在平台指定品类和专区下单,即可享受1单、4单/3单,并享受免费单身福利。 .
对于月卡用户来说,免账单也是最具吸引力的福利之一。平台通过设计交易金额、交易次数等门槛,增加了无订单的难度。同时,通过加速收益的设计和4个免费订单的限制,降低了用户的门槛,提高了免费订单的安全感。一来一去,一降一升,人性的弱点暴露无遗。
在商业模式方面,免费订单的门槛设计(15个订单,范围内随机免费订单),基本功能是促进用户的活跃交易和成交订单。加速专场推出后,通过“可视化规则”将流量引导至指定的专区和商品,起到流量变现的作用。
四、【免费试用】想要成功试用免费试用,需要完成各种平台任务
月卡用户每月有2次申请免费试用的机会。免费申请后,只有3个成功率可以免费获得产品,需要完成不同的任务才能冲到名单上,达到100%的成功率。
上榜任务有6类,包括邀请好友帮忙(每天最多6人)、邀请好友开月卡、领取每小时奖励、浏览店铺30秒、下单在店里,还有3个月卡续订月。每个任务都有一个预期的效果(例如:每邀请1人可以帮助超过5079人等)。
互联网上的许多平台都使用免费试用模式。通过免费景点引导用户参与,但单个用户获得的概率很小。平台通过设计不同的门槛来增加成功概率,比如支付一定金额(金额可以翻倍,比如0元中奖)、完成平台任务等。这里拼多多采用的是第二种模式。
在商业模式方面,在用户端,免费试用抓住了用户对廉价的贪婪,同时通过各种任务的设计,增加版块的流量。商户方面,首先免费试选(每天6个产品)已经实现了广告引流收益,然后在店铺浏览和下单任务中,月卡流量也将引导到商户推广平台流量和商家。交易转换。
五、【买大牌10折】+【月卡选卡】构建优惠券交易闭环,增加流量价值
这两个部分是月卡用户独有的。 【买大牌打折】和PGC一样,平台通过专家逻辑向用户展示大牌商家和产品; 【月卡精选】与UGC一样,平台提供推荐算法,向用户展示相关产品,猜你喜欢类似的。
在商业模式上,这两个版块是平台提供给商户的流量曝光广告空间,月卡用户在此浏览和下单。此外,拼多多还将这两个版块与之前的版块(尤其是每日优惠券)关联起来。较早收到的优惠券只能在【月卡选择】中使用,所以规则的设计提高了产品在广告位的转化率,从而增加了广告位的价值,提高了与商家谈判的能力。
六、【月卡更新】价格锚定战术+裂变传播
如何在一个月后续订?
在正常续费过程中,拼多多提供三种续费方案:连续包月、3个月续费、1个月续费。三者的价格存在明显差异。其中,连续包月仅需5.9元/月,3个月仅需8.9元/月,1个月仅需12元。
此外,用户还可以通过邀请3位好友购买月卡,或者自动续费一个月。
在商业模式方面,关于续订费的定价,相信大家也见过不少类似的分析。通过价格锚定心理,引导用户完成平台希望用户购买的价格。在续费方面,拼多多还通过邀请好友的方式推广月卡产品。
总结
非常感谢能看到这里的朋友。
【拼多多省钱月卡】大模式下为电商付费会员,用户支付一定金额即可享受专属服务。但在细节设计上,从平台的角度来看,月卡更像是一个聚合优惠券、免费订单、试用的活动模型。通过好友协助、限时限购、店铺浏览任务等模式,拼多多诞生了。新的流量广告位更好地连接了用户-平台-商家三个角色,从而最大化了平台的价值。
但是跳出整个产品功能的设计,当我们在百度搜索【拼多多-省钱月卡】时,前几个结果基本都是否定的。付费用户无法直接享受福利,导致用户质疑付费的价值。
当然,这也是拼多多的通病。活动具有吸引力和传播性,但有一定的门槛。游戏化但有门槛的活动模式能否真正持续吸引平台的目标用户,还有待时间进一步检验。 (或许拼多多的下沉用户更喜欢这样的活动)
最后,换个角色,拼多多省钱月卡在洞察用户心理、把握廉价人性、实现流量价值方面应该是比较成功的。如果你是产品经理或者从事互联网运营的学生,这款产品绝对值得进一步分析和学习,欢迎朋友们在评论区讨论和分享。