前几天，拼多多因律师多次讨价还价未发火，在各大网络平台被起诉。
大概就是这样。上海的一名律师参与了拼多多的“免费讨价还价”。几轮开奖后，页面提示“砍价进度超过90%，将率先砍价成功”，然后继续提示“邀请好友有机会中奖”。
他尝试把链接发给几个朋友，进度真的提升到了99%，这让他觉得这次运气好，花了很多时间把链接发给多个微信朋友。结果几个小时过去了，进度继续是99.1%。
他重复同样的操作，参加了其他几个产品活动，结果也显示他是第一个但进步没有一定程度的变化。
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一怒之下，他将拼多多的运营商公司告上法庭，辩称拼多多涉嫌在提供网络服务时违反诚信原则，利用虚假数据隐瞒规则，利用人性弱点让消费者完成各种拼多多设定的任务，只是为了增加其APP活跃度和收入，已构成欺诈，严重影响社会风气。
我相信每个人都有同样的烦恼！近日，拼多多推出300元免费活动，微信群里充斥着各种“求助”信息。可以选择性地忽略群消息，但很难忽略私人朋友。甚至有些许久不联系的人发了链接，小编为此不得不下载拼多多。
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用“消费心理学”来吸引人
其实，拼多多从发展初期就很好地掌握了“消费者心理”。当消费者无法判断商品价值的高低时，会选择一些看似相似的商品进行对比，平台上价格最低的同类商品更受消费者青睐。
拼多多迎合了这种消费心理，利用大笔补贴，以低价渗透消费者心理，让越来越多的消费者觉得超出预期。
大部分人倾向于选择大打折的产品，因为打折后的价格远低于原价，这似乎相当于购买价格远低于心理预期。从认知心理学的角度来看，这是一种敏感性和适应性原则。心理学家提出了“促销敏感性”的概念，即“商品不仅最便宜，而且打折最多”。
由此可见，拼多多不仅以低廉的价格吸引消费者，折扣本身也具有很大的吸引力。
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“讨价还价免费”和“天天赚现金”是拼多多获客的重要武器。这种看似免费的福利的魅力在于激起潜在消费者的非理性兴奋，而且每次讨价还价和收款的时效为24小时，“免费+时效”让用户抓狂。
每一个新注册用户的下载和注册，都能在讨价还价进度条上迈出一大步。老用户很难获得免费福利也没关系。毕竟拼多多的核心是获取新用户，增加潜在消费。
用“消费者心理”拉动消费
拼多多的主要用户是中青年女性。这些人往往有很大的购物欲望，但大多没有扎实的经济基础。拼多多显示，大多数产品都比其他地方更优惠。对于中国大部分低端消费者来说，打折尤其体现在日用品和食品上，因为他们认为“不买打折就赔钱”的消费是一种非主观冲动。消费。
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拼多多与其他购物平台的不同之处在于无购物车模式。传统的购物平台是寻找消费者，购物车变成消费的积累，决策时会有遗憾。另一方面，拼多多取消了购物车，在短时间内聚集了消费者，触发了群模式的即时消费。这种情况往往导致人们其实并不需要这么多产品，而是因为当时平台上的便宜货而立马入群入手。
无论是拼团还是讨价还价，拼多多都设置了较短的时间限制。消费者努力寻求帮助，商品价格确实更低。难免会想，“如果我不下单，我之前的努力会不会是个笑话？” “如果我现在不买，下次可能会很贵。”
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利用“互惠心理”推广平台
“互惠心理”与传统的销售感知“利己主义”有很大不同。很多人认为微商是一种比较自私的经营方式，通过朋友圈推销高价商品或者发展代理商赚取可观的利润，属于传统的“利己主义”认知，导致很多微商实际上面对“瞬间的消亡”。 "在这种情况下，很多人拒绝做微商。
拼多多有点不同。属于团购的一种。您可以选择发起或参与团购，以较低的价格开始。您可以与不同的人分享低价折扣。 ”等车型也可以获得更大的折扣，甚至是现金奖励。
发起讨价还价或帮助收取现金红包的人成为潜在的推广者，让他们的朋友对不熟悉的产品感到信任。这种模式的存在利用了“互惠心理”，利用人性让消费者乐于分享，平台得到推广。
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免费成为最昂贵的存在
参与拼多多的各项活动确实让少数用户受益。但无论他们是否获得收益，这些用户都为拼多多做出了巨大的贡献。
“剁刀”是拼多多首创，使用至今的主要目的是在留住老用户的基础上，大力欢迎新用户。只有新用户才能为他人讨价还价，也只有新用户才能在平台上享受更大的福利，比如新注册多个免费红包。
大多数人坚持邀请朋友帮忙。毕竟，当有完成比赛的希望时，谁愿意突然放弃。
这种建立在熟人基础上的营销方式，以低成本为拼多多积累了大量客户。这种方式既保持了老用户的使用频率，又可以挖掘大量潜在客户，只要你不拒绝微信任何一个人的邀请，平台就有能力挖掘几乎你的整个微信列表作为平台用户。
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但其实很多人对这种打折不感兴趣，或者已经看穿了它的毒药的真相。总之，很多人对这种操作非常抗拒，很多人选择拒绝微信好友发来的链接。
你不厌其烦地发送列表链接，碰巧遇到一些抵制、冷笑这种推广的朋友，你的社交链总是会一次又一次的“邀请助推”。筋疲力尽。
为了一些免费的福利失去了很多社会关系，而这些福利正在为这种损失买单，免费已经成为一种昂贵的存在。
大部分网友对“律师起诉拼多多无法讨价还价”的消息表示赞赏，原因不外乎：大多数人根本没有得到免费福利，但他们还在被提拔；朋友发链接让帮忙谈价格，不想下单但是不好，感觉正常的社交被破坏了……不管是什么原因，还是有很多人愿意合作以“利用一点优势”。
小编觉得，商家在法律允许的范围内使用各种手段宣传平台是可以理解的。消费者希望以优惠的价格买到自己喜欢的产品。在可控范围内平衡赌注。
好的营销策略要从数量和质量两方面来制定，消费者的购物观念要以实际需求为依据。急功近利，会适得其反。
作者｜UP心理学公众号—资料整理：Louise W 参考资料（参考资料）1.Bie, Y.（2020年4月）。基于电商平台的下沉用户消费心理分析——以拼多多为例2020年电子商务与互联网技术国际会议(ECIT) (pp. 28-31). IEEE.2.腾讯新闻. (2021). 你和拼多多的“免费拿” " 指日可待。来自
