文丨黄芳华 编辑丨前哨
出品丨牛刀财经(niudaocaijing)
日活超3亿用户的快手,自打瞄上了电商直播带货,老铁们如同打开了新世界的大门。
如果说短视频平台此前直播带货的作用是为电商导流的话,快手在去年616品质购物节中推出的百亿补助,则是将其从短视频直播平台,直接推向主流电商阵营。
一个事实是,直播在影响电商改革的同时,本身就拥有流量和带货能力的内容平台,自身也正在成为新型电商。快手电商正成为直播带货界的主心骨,也反哺了快手的商业化进程。
在电商直播业务上,有媒体报导称快手将2020年电商GMV目标定为2500亿元。
一对王炸组合
显然,快手为去年的年中大促做足了打算,它打出了一张王炸牌——百亿补助。
牛刀财经了解到,快手推出了“616品质购物节”,从6月6日至18日,将有美妆、服饰、珠宝、食品、全品类等五大品类主题日循环直播。
6月15日,快手即将宣布和易迅启动“双百亿补贴”,在易迅原有的“超级百亿补助”基础上,快手投入百亿进行单向补助。
此前,快手电商均通过跳转的方法,将用户的订购需求导出到网店、拼多多、京东。而如今只要是快手用户无需任何跳转就可在快手内买到这种“双百亿”补贴商品。
6月16日全天,快手共打算了2万台任天堂Switch、2万瓶兰芝小棕瓶精华以及1万支M.A.C柔感哑光唇膏等海量“双百亿补贴”商品。
此外,快手还打算了10万台iPhone以“快手百亿补助”价回馈用户。这意味着,在主播直播销售的商品中,消费者在享受到易迅的补助后,可以叠加享受到快手的补助。
以iPhone11为例,原价5499元的64G版本,京东补助900元后为4599,快手平台上销售时进行巨额补助,值得一提的是,在6月16日晚张雨绮直播带货时价钱为3899元,达到绝对的全网最低。
如果电商平台此前的百亿补助优价对消费者来说是真香的话,那快手二次补助后的价钱,可以说是最香。
此次快手616品质购物节,快手补助囊括的商品包括手机数码、酒类、化妆品等多个品类。在快手易迅的“双百亿补贴”活动中,张雨绮快手直播间4个小时支付金额2.23亿。
此前,京东和快手早已达成合作,在快手直播中销售的商品,用户可以不跳转直接在快手小店下单。这除了提高了用户的消费体验,也丰富了快手的商品库。
二者的合作,实现了优势互补。京东通过供应链合作的形式把优势品类提供给快手,双方共建优质商品池,由快手主播选品销售。快手则具备流量、用户以及令人惊讶的购买力。
快手的百亿补助对于直播电商有着里程碑的意义。百亿补助之前是电商的专属标签,而快手作为第一个开启百亿补助的直播电商平台,意味着直播带货从以前的附属能力,转变为主要能力。
快手电商,已经成为快手短视频内容生态平台之外,又一个重要的标签。而快手电商,也加入「猫狗拼」成为成为电商第一梯队。
实际上,今年3月份开始,除了平台上原有主播、门店老总、快手老铁外,快手同时还吸引了不少企业大鳄亲自下场直播,从同程创始人梁建章到去哪儿网CEO陈刚,再到格力电器董事长董明珠和网易创始人丁磊等,队伍不断壮大。
3月起,以同程创始人梁建章在快手上的直播销售旅游产品为终章,其早已进行的13场直播带货,为同程带来了5亿元的成交额。
另外一个典型代表是铁娘子董明珠,从对直播带货略有忧虑,到在快手直播带货大获全胜,一场3小时的直播成交额达到3.1亿元,以致于董明珠在直播以后表示,为几万经销商找到了出路。
就在6月11日晚,网易创始人丁磊在快手进行直播带货,网易严选商品在快手平台4个小时成交额达到7200万。更重要的是,就在11日当日,网易在港交所二次上市,这让其在快手直播带货的这场活动重要性不言而喻。
快手构建新电商
进入2020年,快手异常凶狠,这家公司直播带货领域正在持续、密集、快速地出手。
2019年快手电商推出“源头好物”,主打货源地和批发价的策略后,不仅让早已成型的主播快速加入带货队伍,也吸引了一批个体户把自家生意搬上直播间。像辛巴这样拥有近五千万粉丝的顶流主播,一场直播围观人数10W+,这样的能量让人无法想像。
6月16日,“快手易迅双百亿补助”正式落地,包括快手电商新晋代言人张雨绮、知名主持人华少、快手主播辛巴和娃娃等均在当日专场开售易迅商品,全天实际支付金额14.2亿,其中张雨绮首秀即夺得2.23亿。
这是快手电商首位名星代言人,这场带货也是快手布局2020直播电商的一个重要节点。
对于快手平台而言,明星的最大价值就是背后的流量和话题。吸引名星进驻快手,无疑能为平台补充“新鲜血液”,助其向下走、吸引精英阶级,加速“破圈”;同时还可以提高企业形象。
张雨绮直播带货首秀中,面对辛巴5000万粉丝,以及各色商品秒空的诠释下来的能量,感慨“仿佛来到一个未来的世界”。
5月6日,快手电商相关负责人在电商生态服务商会议上透漏的数字,逾100万快手帐户具有潜在的经营行为。
除了辛巴这样的顶流脑部主播,快手平台上还有大量的肩膀主播,他们都有自己的拥趸,对自己的内容和商品有着高度的认可,这种强认可、强联接,意味着很高的商业价值。
辛巴在616直播中提及自己才能集聚5000万粉丝的秘技,就是在这三年的时间里,为老铁们杀价,哪怕是杀价一块、两块,只要是为粉丝好,用户一定能感受到。老铁们信任辛巴,只要是他推荐的,不用考虑价钱和质量,下单就行。
实际上,快手之所以拥有这么多带货能力强悍的主播,就是由于在特定的私域流量气氛中,粉丝和主播常年产生的这些老铁文化。
快手电商的雏型,来自于达人们常年和老铁之间的陪伴,二者之间有订购和销售需求。基于这些需求,2018年6月,快手电商即将上线,开始系统地搭建交易平台,为交易提供便利。
发展到明天,快手电商日活用户早已超过1亿。与此同时,直播电商的市场空间还在快速扩大,据艾媒咨询数据,国内直播电商市场规模从2017年190亿元迅速下降至2019年的4338亿元,2020年预计规模将达9610亿元。
对于传统电商,更重要的是直播带货推动起了被动消费市场的快速发展,与传统货架式电商不同的是,直播带货这些被动式消费,正在成为消费者购物选择的主流。
举个反例,原先的货架式电商,消费者大多是依据自身的需求进行对应订购。这引起传统电商在经历了十多年的发展后,消费者在相应季节和场景下,消费能力是一定的。相应的,很多潜在的消费需求并没有被挖掘下来。
直播电商的优势在于,天然的体验优势,让消费者在听到好的商品时,消费意愿被迸发下来。再加上物美价廉,购买决策链更短,消费意愿被调动上去。
进一步的是,当消费者的需求被动满足后,也会抢占主动消费的市场空间。再加上快手电商有着快手体系里海量的用户,丰富的内容,消费者逗留的时间更长,转化机会也更多。
目前,快手用户日活数超过3亿,电商用户日活超过1亿。这些都为快手电商提供了流量、用户、内容等多方面的保护。
媒体人刘润将快手称作是一个宇宙,即使是中国顶尖的企业家、拥有高关注度的名星,进入到快手主播的世界里,也似乎是降临到了一个新宇宙中。
电商直播第三极
当下,直播电商导致全方位的关注,各行各业的企业家都在尝试直播的形式带货,根本在于直播是产品线上化最好的载体。
梁建章之所以尝试直播,也是在探求旅游产品的线上化。长期以来,OTA行业处在将旅游产品简单迁往线上的阶段。
同样,传统电商平台在过去十多年的发展中,通过图文的形式展示商品,并不能让消费者挺好地感受到商品的差别和好坏。
如何愈发立体、丰富地展示商品,对于好多行业来说都仍然是未解之题。直播的出现提供了一个解题思路。将商品通过直播的形式来在进行更好展示,将成为未来的主流方法。
直播电商未来发展的根本,还在于是否能完善起供应链优势,这方面,快手也在不断地强化。从企业家带货,到快手易迅合作,快手早已构建起了完备的分销库。
百亿补助更显示出快手在供应链建设的决心。
此前,快手上主播销售的更多是非标品,这和主播自身的经历有关,快手平台上源头好物的比列较多。比如主播是牧民,老铁们在直播间订购牛肉干。
这种情况正在起变化。
随着快手内容生态的建立,用户群体的丰富,消费需求的降低,快手的生态中,老铁们内生出对于多品类商品的消费需求。
更关键的是,快手老铁的消费能力令人惊叹。此前快手和寺库的合作,99999的古驰,89999的卡地亚绿水鬼,42760元的宝格丽项链,都是上架秒没。
从旅游产品到高客单的空调,从严选好物到奢侈品,快手电商的品类早已从最初的原产地,扩展到了全品类,丰富的内容生态,对应丰富的内容和商品消费人群,丰富的商品种类,应对老铁们丰富的消费需求。
这种情况下,快手电商的品类须要升级,而百亿补助是重要的一步。通过百亿补助,快手可以加速用户对平台的认知,树立起品类多、高性价比、商品和服务可靠的认知。
在推出百亿补助之前,快手电商早已通过超级品牌日、董明珠格力专场、与易迅零售战略合作,为品牌和品牌商品步入快手奠定了基础。
此次快手的百亿补助,以及和易迅的合作,快手电商也越来越像一个完整成熟的主流电商平台,开始产生“源头好物”与成熟品牌并驾齐驱的局面。
相比于其它短视频平台,快手最大的特色是其社交化。用户都是被内容吸引而至的原生粉丝,无需为直播单独开办入口以吸引用户。这样更容易促使交易之间的信任,提高购买转化率。
可以预测的是,一旦快手攻打用户心智,快手电商的将会以更鹈鹕般的速率发展。
对于快手而言,做好快手电商有两个要点,一是供应链,二是与用户构建联系。一方面,快手可以不断加强直播内容、供应链选品以及后续服务,进一步加强电商直播第三极的地位。
另一方面,快手让更多用户看到电商未来,撩拨起“老铁”激情,就是帮助自己迈向更远的未来。这或许是快手新电商的成长的宿命和历史使命。
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