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中国日报/中国商网(记者 王莉)除了网店、京东等电商平台,短视频平台似乎将成为另一个重要的网购平台,一边刷视频一边下单购物将成为现实。
近日,抖音在安卓手机中上线了电商小程序,包括“小米商城”“京东好物街”“小米有品”,都可以直接搜索到并下单订购,不需要再跳转到其他平台。而最新的消息是,抖音在搜索栏降低了“商品”类目,通过小程序接入,而步入商品库的全部商品将被同步至站内搜索引擎,用户通过搜索关键词即可获取商品的信息链接。对此,抖音方面对中国日报表示,涉及电商的内容目前不便捷接受专访。
而在另一家短视频平台快手的商业化进程中,电商也是一项重要内容。拥有巨大流量的短视频平台也要来抢电商的生意了吗?
短视频仍然在做电商
实际上,短视频的电商之路已经起步。
从今年初,抖音便开始构筑自有电商平台“精选好物联盟”;3月,抖音与天猫打通购物车功能,点击抖音号中出现的购物车按键,便出现商品推荐信息,直接将用户引流到手机淘宝APP去选购;5月,抖音在达人主页内上线自有店铺入口,用户可以步入达人的个人店面购物;12月,抖音公布十家购物车营运服务商,进一步健全电商生态。
此前抖音曾在APP中开放电商入口,粉丝在抖音里可跳转到今日头条的“放心购”页面下单购物,后来由于有店家借助该入口售假最终造成该功能下线。此次上线电商小程序以及降低商品搜索功能,也显示出抖音走电商之路的决心。
而另一家短视频平台快手也在去年6月上线快手小店,与有赞达成合作,每个主播均可以开启自己的小店,在快手作品、短视频、直播等场景内,直接引导粉丝在快手APP内步入店家店面购物。对于快手小店近一年来的经营情况,快手方面对中国日报表示不便透漏。
根据抖音发布的《2018抖音大数据报告》显示,截至2018年12月,抖音国外日活跃用户数突破2.5亿,国内月活跃用户数突破5亿。而QuestMobile近日发布的《中国联通互联网2019冬季大报告》则显示,到今年3月快手月活用户下降至3.6亿。在拥有巨大的流量以后,电商成为广告以后短视频平台的重要“淘金”路径。
网经社-电子商务研究中心校长曹磊觉得,短视频平台嫁接电商功能,本质犹如前几年网红直播电商的升级版,目的是为了流量更好地变现,也可以降低用户的粘性,满足用户边看边买的需求,增加平台的赢利模式,构建闭环,提升竞争力。
他表示,短视频做电商从逻辑上经历了三个阶段,第一个阶段是跟电商平台合作,比如在视频上面嵌入一些广告跳转到电商平台;第二个阶段就是自己做APP,或者是现有短视频平台上面嵌入一个电商的模块功能,可以下单购物;开发小程序是第三个阶段,把它愈发平台化。
淘宝、京东的竞争对手来了?
此前有报导称,短视频做电商的机会在于,有近一半的抖音用户并没有装手机天猫,而其中主要是以95后为主的年青用户。在这些情况下,短视频电商会成为天猫、京东这种电商大鳄的竞争对手吗?
对此曹磊觉得短视频做电商的前景肯定存在,就像小红书、宝宝树一样,都是从做社区开始之后转而投向电商。你有用户有流量,用户有需求,就可以通过做电商来进行流量变现。但是他强调,短视频电商要成为天猫、京东的竞争对手,目前可行性不大,“他们能否分到一杯羹,一年能做到几十亿。就不错了,阿里、京东都是万亿级的,完全不具可比性。”
曹磊觉得,电商会朝着越来越细分的方向发展,“像社交电商、跨境电商、分销电商、拼购电商,还有精选电商……未来市场会愈加细分,每个细分领域上面的都可能会有一些独角兽冒下来。”
短视频做电商,你会下单吗
近两年非常火爆的短视频带火了不少网红商品,但是当短视频开始自建电商,用户就会埋单吗?
陈女士热衷于网购,同时也爱刷抖音。对于在刷抖音时见到喜欢的物品是否会直接下单订购的问题,她表示,自己买东西都爱货比三家,看到喜欢的物品会到天猫上搜索,“其实很多厂家只是借用抖音的用户量在宣传推广,并不说明他家东西是好的。除非抖音能做到一个产品多家卖,我能比较选择,否则我还是会在天猫逛一圈的。”
不过张先生却表示很可能会在短视频平台上直接下单,“我是一个怕麻烦的人,如果能直接订购那我感觉还挺便捷的。”
也有用户担忧,在短视频电商购物,售后怎样保障?
曹磊觉得,目前短视频自建电商还存在几个问题,“第一是用户的习惯转变,让用户在短视频平台上面买东西须要一个过程;第二,电商须要很大的投入,包括资金还有时间的投入。像易迅、拼多多这类颈部电商还都在巨亏,短视频做电商有没有足够的资金、投资者会不会有耐心,这些都还是未知数;第三,电商是个大工程。做电商并不是简单搭建好平台,有店家进驻开店就可以了,平台还须要跟进整治体系、消费者权益保障体系、金融、支付、物流以及监管体系的建设。”
事实上,短视频平台也意识到做电商不仅仅是搭建平台而已。今年3月,快手就发布《快手小店经营违法管理规则》等四项规则,加强对快手平台上店家的监管,保护消费者。
有专家表示,短视频电商是新事物,有很大的发展潜力,而平台整治和交易规则的建立,是其发展壮大的基石。能否尽量减低电商平台常见的消费圈套,直接关系到短视频电商能走多远。