开手电商比快手快。 6亿！这是快手上线四年的最新成果。
9月15日，在第二届快手创客大会上，快手官方宣布，截至2020年8月，包括快手火山在内的快手日活跃用户数已突破6亿。最新数据显示，中国网民数量超过9亿，这意味着三分之二的中国网民每天都在使用快手。
快手取得这样成就的速度是惊人的，日活跃用户3000万、7000万、1.5亿、2亿、2.5亿、3. 2亿、4亿对应的时间节点分别为1月、2月、6月、2018年11月、1月、2019年7月、2020年1月。
要知道，统计机构Questmobile和证券机构都在2019年表达了以下观点：中国移动互联网用户增长已见顶，中国移动互联网流量池基本饱和，行业逻辑由流量增长驱动。吸引新用户来提升现有用户。
疫情改变了这一过程，让视频和直播成为人们生活中最重要的表达方式和互动方式，推动快手成为主流的信息获取渠道。数据显示，快手产生了超过 3 亿次的搜索量，很多用户使用快手作为搜索引擎。在快手强势的运营策略下，吸引新用户的效果显着。
相比之下，日活跃用户超过3亿的快手和快手之间的差距正在进一步拉大，但快手和快手之间的竞争却是一场不对称的战争。快手的商业模式更多是靠高日活，而快手则更强调留存和回购，即便如此，被拖入这场比赛的快手还是很焦急，为了跑路不断尝试改变一贯的打法更快。
快手和快手都在互相学习，也面临着彼此筑起的壁垒。如何突破，是双方都必须思考的问题。
半年增加2亿DAU，快手靠什么？
半年多来，快手日活跃用户新增2亿。对此，易观分析师马世聪指出，“一方面，快手持续开发增量群体，如下沉市场、中老年用户；需求。
快手自身的规模效应、品牌效应、技术实力和运营能力，帮助他们在疫情期间和疫情后实现了可观的用户增长。 "
另外，马世聪还表示，这次的统计包括快手火山版。据易观统计，快手火山版和快手快车版加起来日活约1亿。
强化下沉战略，实现两条腿走路，一二线城市与“五环外”市场的融合，是快手日常活动快速增长的最重要原因。
火山对标快手，主要针对下沉市场。打通快手后，得到了快手内容和运营的加持。根据巨量计算，2020年3月发布的《2020快手用户画像报告》，快手火山版月活跃度达到1.7亿。值得注意的是，快手火山版用户偏好在东北三省尤为显着，渗透到快手大本营。
疫情的“黑天鹅”在一定程度上激发了快手的“攻势”，对用户需求的挖掘和把握得到充分体现。更重要的是，快手背后有字节跳动的大力支持。
比如疫情期间，字节跳动用6.3亿元买下“囧妈”，在今日头条、西瓜视频、快手等平台免费开放给用户。春节响应快手命名春晚，发放20亿元红包，让快手在春节期间的日常生活也迅速增加。
以购买《囧妈》版权为例，这种单点突袭的“运营策略”一时间让所有竞争对手黯然失色。
互联网产品经理王健在他的《网络：改变世界的互联网产品经理》一书中说，管理用户期望在产品更新过程中至关重要。当产品提供的功能超出用户的预期时，用户的乐趣就会增加，新用户会不断涌入。
在2020快手创客大会上，快手总监张楠表示，快手不再只是一个短视频平台，疫情让快手融入了大部分用户的生活场景，包括娱乐、购物、学习甚至在工作中，快手正在努力承接这些场景，服务不同需求的用户。
直播是很好的起点之一。在疫情的影响下，快手的直播和电商业务得到了快速的建设。疫情期间，快手推出“市（县）成长直播间”、“线下购物广场开启直播”、直播发布会等。据不完全统计，4月期间，共有50余名市（县）市长走进直播间为所在城市带货。
此外，斥巨资签下罗永浩作为快手直播带货的招牌，不断引进明星直播带货，快手利用流量规模效应快速建立用户对快手直播的认知度交付，在短时间内为自己的电商业务打下了一定的基础，并于6月正式成立电商事业部，专注直播电商。
直播在增强用户粘性方面发挥着巨大作用。 Questmobile在3月发布的《2020中国移动互联网“战疫”专题报道》中指出，典型平台直播用户每周平均每天使用平台时长超过120分钟/周，远高于非直播。用户。
也正在进行较小的调整。比如最近在快手首页底部的导航栏中，“同城”被移到了最上方，并增加了“好友”。您可以在用户通讯录中查看快手用户，关注用户和与用户有共同好友的人，熟人和陌生人兼顾。
可以看出，快手主站的增速在逐渐放缓，这也符合移动互联网环境和产品本身的发展趋势。快手目前的增长更多依赖于下沉市场等新增量的获取。 , 与高速增长的阶段相比，快手目前的重心已经转移到用户留存上。
下沉容易上浮
“说实话，这四年来，我一直觉得快手在内容价值方面做得很好，但对人的刻画和理解还不够深入，还有很多有改进的余地。”张楠在创作者大会上说。
“以人为本”，这是快手提出的新产品理念。与快手早期的算法和数据驱动相比，快手一直坚持这一理念，即关注普通人的生活。
张楠表示，在早期，快手更关注短视频内容的质量和多样性，以及如何通过推荐算法分发个性化内容，思考如何让分发更高效、推荐更精准，但由此带来的问题是，内容消费是如此的友好和身临其境，以至于忽略了内容背后的“普通人”。
这是字节跳动的产品一直被诟病的一点。从今天的头条开始，张一鸣被指责利用人性弱点，构建信息茧，过于沉浸和不友好。关于算法是否有值的讨论还在继续。多年来，与前几年被迫转变观念相比，快手在成为6亿日活跃用户的产品后，与人们的生活息息相关，并开始主动为自己增值。
这也是快手尝试增加用户粘性的重要方式。在增长越来越难的情况下，提高留存率、粘性和复购率是产品后续开发和商业化的最大推动力。
以价值观为导向，产品形态的调整直接体现了快手的战略调整。
快手试图从地域、级别、年龄等方面覆盖更多的用户群体。例如，快手火山整体的用户画像是女性用户TGI（兴趣偏好），31岁以上的TGI，二线三省及以下城市TGI和东部用户TGI高，这与快手主站男女均衡的用户画像差别很大，19-30岁的TGI高，新用户的TGI高-一线和低线城市，南方用户TGI高。
快手新增长的源泉是下沉市场和中老年群体。这些用户上网时间短，对内容质量和产品体验要求不高，重视人际关系，与快手主站用户重叠。不高，所以社交裂变和金币玩法效果显着。快手可谓“极度下沉”，导致日常活动量快速增长。
相比快手的 6 亿日活跃用户，快手似乎要慢一些。快手虽然具有先发优势，但基于社区属性产品形态的用户规模增长相对缓慢。
去年6月快手宣布DAU达到2亿时，快手7月宣布达到3.2亿DAU。今年春节前后，快手顺利完成了3亿DAU的目标，而快手迈出了4亿DAU的第一步。 1亿，现在快手已经超过6亿DAU。一位接近快手的人士向燃财经透露，快手目前的DAU超过3亿。
但很明显，快手和快手在日活跃度数据上的差距确实拉大了。快手版虽然也取得了骄人的增长速度，但容易下沉难涨，尤其是在关注度方面。普惠，散快手，对浮动的支持还远远不够。
2019年以来，快手为打破一二线城市用户心中“土”“乡”的刻板印象做了很多努力，比如明星直播活动接连不断。
2019年7月，谢娜、黄渤等在快手有一定粉丝基础的明星在快手开启直播首秀。 12月，快手签约张杰为代言人。一个月后，快手夺冠 春晚的一些附加活动，为快手带来了黄子韬等更多明星。 2020年，快手的明星活动更加频繁。 6月4日郑爽加盟快手，6月11日张雨绮成为快手电商代言人。
最重要的是周杰伦的快手直播首秀，号称是周杰伦的第一个中文社交媒体站，达到6800万观众。
明星不仅在快手上发视频，还在快手上直播、卖货、玩游戏。最直接的目的是通过寻找名人平台来吸引更多一二线城市的用户。更深层次的目的是与名人交流。合作放大快手生态价值，比如张雨绮和辛巴一起卖货，林更新和快手主播一起吃鸡等等。
但即便有周杰伦的号召力，最终的效果并没有达到外界的预期，而且其他明星合作的影响力也不如快手，最终影响了用户增长的速度。
今年9月，快手的slogan升级为“拥抱每一个生活”，希望通过生态价值推动内容的丰富性和用户规模的提升，让快手真正成为用户的“生活方式” 同样，快手电商的品牌化也是快手想要打破“只卖便宜货”的购物印象，让快手用户真正将平台作为可靠的交易渠道。
就速度而言，快手下沉的速度比快手的上升速度要快。本质上，高需求用户的心智更难培养，低需求用户更容易满足，但高需求用户一旦转化成功，留存效果自然有优势，但低需求用户跟随折扣，客户流失率更高。
被“封印”的快手
快手的高层苏华和程艺潇已经很久没有公开表态了，但快手却在不断地进行组织上的调整。今年5月，快手内部组织调整涉及商业化、运营、产品等多个核心。部门方面，据接近快手的人士透露，此次调整是一个重大转折，意在从更深层次激发核心业务的潜力。
苏华多次说过，快手是一个社区，“他们是社区的财产，而不是社区的管理者”，而快手历史上的变化，基本都是用户驱动的。
这与快手“关注、包容”的价值观是分不开的，坚持把选择权交给用户，比如快手主站一直坚持的双栏信息流，你需要先退出，然后选择观看下一个视频。和声音一样，算法推荐的内容是无限上下的。
然而，在激烈的竞争环境中，快手给快手带来了巨大的压力，让快手不得不打破常规的束缚，提升平台的话语权。快手要突破社区属性天生的“慢速”，同时改变组织，刺激狼性，这也是去年K3战役的起点。
据LatePost报道，快手2020年战略方向的三个关键词是“上下、南下、产业化”。
在产品形态上，在借鉴快手快手版和大屏版的成功经验后，快手在9月对主站进行了改版，默认页面变成了非常快手风格的“精选”页面，新开通快手为注册用户。在“精选”页面中，明星、娱乐、美妆内容的推荐频次显着提升，采用上下沉浸式模式。
同时，快手可以一键切换大屏模式，相当于将之前的快手大屏版集成到主站。大屏模式采用与快手相同的上下模式，与传统的双栏信息流模式相比，先退出、再选择、再退出的查看模式，体验明显提升。
上下，明星活动，直连MCN和直播公会，无论是加强运营还是在分配机制上打通公域流量和私域流量，都符合快手一直宣称的“关注和包容”。进进出出。
虽然不是颠覆性的，但快手确实是在向快手学习。如果社区自然成长，不刻意经营，保持克制，就像之前宣布的那样，快手会被快手甩得更远。
从商业的角度来看，快手今年的重点是商业化，也就是广告和商业生态。
前者是针对品牌和广告商的，包括新闻推送广告、作品促销、标签页等，而后者是针对快手上的名人和主播，并有一个“快速连接”链接广告商和创作者“山”、创作者实现的“快手店”，以及以商家账号为核心的内容营销，对接品牌、商家、MCN等入驻快手。
虽然快手和快手都在互相学习，但目前快手的主营业务是电商和直播，背后是社区社交，即私域流量运营。如果私域为了商业化而被稀释，更像是拆东墙补西墙，照顾一个和另一个的成本是快手必须考虑的问题，但商业化的短板却不得不弥补，所以对于快手来说，变革的阻力很大。
快手必须尽力调整。一旦机构能够跟上战略调整，同时兼顾商业化和私域价值，快手将真正迎来转型期后的“高速”。
