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“外卖大战”即将来临抖音要送外卖了?

网络整理 2024-02-03 16:09

新一轮“外卖大战”即将将至?

抖音无边界扩张能够顺利发展?

感受到互联网广告“寒气”的字节跳动,将希望压在了抖音上。从直播电商、抖音商场到团购到家,抖音已从一个短视频娱乐APP,逐渐被赋于更多元的功能,转变成为大众生活服务平台。

第二次“外卖大战”?

流量大鳄抖音要送订餐了?

近日,有关#抖音将于3月1日全省上线订餐服务#、#抖音已注册多枚心动订餐商标#等话题冲上微博热搜。

这一热点迅速引起广泛关注,纷纷揣测抖音的入局能够“搅动”外卖市场格局。随后抖音对此回应称,“团购配送”项目目前仍在南京、上海、成都试点开放,近期已开放该三城的店家自助进驻,后续将视试点情况考虑逐渐拓展试点城市。

入局订餐,抖音已经蓄谋已久。

据启信宝信息显示,早在2021年7月20日,北京字跳网络技术有限公司申请注册多个“抖音心动订餐”商标,注册公告日为2022年9月28日。

抖音也在2021年曾短暂“试水”外卖业务,对" 心动订餐 " 小程序进行公测,后被抖音相关负责人证实订餐业务计划。

与此同时,由于天津、上海等地的疫情影响堂食服务,抖音餐饮团购服务因而得到发展。2022年上半年抖音在本地生活业务的GTV达220亿,相比2021年全年不足100亿,抖音愈发坚定了举办本地生活业务的信心。

2022年8月19日,抖音官宣与饿了么达成合作,将在抖音平台上提供内容拔草、在线点单、即时配送的本地生活服务,打造“即看、即点、即达”的新体验。

2022年12月5日,抖音进一步与达达、顺丰同城、闪送达成合作,为抖音生活服务店家提供“团购配送”服务,逐步实现团购套餐“全城平均1小时达”。

可以看到,抖音也在利用团购配送,不断向订餐市场紧靠。

目前抖音对于团购小吃类目店家,给出的佣金比列仅有2.5%,远高于美团的15%-25%,这让不少人推测抖音是否会直面订餐龙头美团大打价格战,从而引起第二次“外卖大战”?

一直以来,抖音平台庞大的流量以及用户规模,以及能针对用户行为习惯精准推送内容的数据模型,对商家们都有着极大的吸引力。

抖音作为后来者,与已经抢占国外订餐市场九成份额、拥有着成熟稳健机制的美团、饿了么平台相比抖音业务自助平台下单,还是“嫩了点”,所以没有选择仿效其他平台的营运模式或通过打价格战去攻占市场,而是借助现有条件构建差异化服务。

首先,抖音缺少“线下作战”的经验。

商家是订餐行业的核心资源。美团曾经才能在订餐大战中成功突围,凭借的是其强悍的地推队伍,奔波于各个城市的店家,与店家维持紧密联系,并进行针对性的营运。

缺乏线下资源的抖音,只好先将眼神集中在小型连锁品牌上,所以目前平台上可提供订餐服务的店家并不多,且推出的订餐餐品大多为团购套餐,可选择的品类较少,客单价普遍较高,优惠幅度不大,对消费者的吸引力并不大。

其次,抖音尚未完善起自己的配送队伍。

目前参与抖音团购配送的店家,可选择三种配送形式:第三方聚合配送、美团骑手配送、店员自配送。

抖音生活服务提供的第三方聚合配送,包括已和抖音达成合作的闪送、顺丰同城等,每单大概须要支付8元的配送费,而饿了么、美团平台的配送费则只需3-7元左右。

而选择美团骑手配送的形式则更为复杂,需要在抖音下单后与店家客服联系收汇,再转美团点餐来完成闭环交易。

一番操作出来,抖音订餐服务的配送费用远低于饿了么、美团等拥有成熟完整配送体系的平台。

此外,抖音订餐的模式更偏向于“内容拔草+转化变现”的逻辑。

抖音团购配送服务可以“先囤后送”,与拔草模式适配度极高,用户通过刷短视频形成兴趣拔草后,可自由选择合适的时间消费,完美解决需求与下单时空错位的问题。

商家也可以将团购配送的商品链接装入短视频的POI货架或直播间的小房子货架,以短视频或直播的方式多角度诠释商品,进行引流,促进产品销售。

但这就意味着店家可能要向平台支付视频营运成本,如果想要获取更多爆光机会,还要额外花钱买流量。那么店家在抖音平台上的成本,相比美团、饿了么平台来说可能会更高。

但就目前情况而言,无论是从消费者、商家的层面,抖音订餐能彰显的优势仍不显著。

值得注意的是,抖音对外口径并非采取“抖音订餐”,而是慎重地以“团购配送”作也称,不少推动动作也变得非常高调、温和。

或许抖音面对强悍对手仍不够自信,对这场“外卖大战”该怎么打也还未有清晰思路。

美团那边,去年也悄悄测试了一款“美团圈圈探店”小程序,广纳来自大众点评、微博、小红书、快手、抖音的认证达人,有意补齐内容方面的弱项。

目前还算平淡的订餐市场,底下已暗潮激荡。

无边界扩张

B站董事长陈睿,曾这么评价字节跳动创始人张一鸣:

“《狮子王》中有一句话,太阳照得到的地方,都是我的疆土。我觉得张一鸣真正的梦想就是做一个Super Company(超级公司),一个突破人类过去商业史所有边界和格局的Super Company。”

这些年来,字节跳动仍然在试水教育、医疗、房地产等多个垂直赛道。这种无边界扩张的背后,是字节跳动正面的临产值增长趋缓、上市计划延后、估值缩水等逆境。

2020年字节跳动广告收入占公司产值超7成,但近些年来国外互联网广告的规模已出现“缩水”。

据第三方机构QuestMobile发布《2022中国联通互联网半年大报告》显示,2022年二季度中国互联网广告规模1474.4亿元,同比降低7.6%,在2020年和2021年二季度,该数据同比分别下降19.3%、19.6%。

行业的“寒气”也吹向了字节。

2021年11月,字节跳动管理层即将确定国外广告收入过去半年停止下降。

2021年,字节跳动全年产值增长从三位数跌落至两位数,经营巨亏达71.5亿美元,较上年21.40亿美元的巨亏面增至3.34倍。

在2022年前三季度,字节跳动中国区广告收入环比增长仅15%左右抖音业务自助平台下单,相比往年数据,已然出现下降头晕。

根据胡润发布的“2022年中全球独角兽榜”,截至2022年年中,抖音集团的最新市值为1.34万亿元,相比2021年2.23万亿元的市值,缩水近1万亿元。

字节的上市计划也自然而然被搁置。

面对互联网红利的逐步消散以及行业竞争日益激烈,字节焦躁找寻“第二曲线”,希望再造一个“抖音”。

曾专注于互联网娱乐、资讯业务的字节跳动,开始跳出传统广告赢利模式,将“触手”伸向了其他领域。

据晚点LatePost统计,2018年至2020年间,字节跳动推出和竞购了大量项目,约有140个产品在AppStore上线,但无一能成为第二个“抖音”。

2022年,字节跳动改名为抖音集团,旗下多家公司密集改名为“抖音”,向外界传递“去字节跳动”的讯号,公司内部资源开始向抖音倾斜。

手握巨大流量的抖音,日活用户达6.7亿,面对着多样化的需求。在流量变现方面,抖音也一直在路上。

从2018年抖音开始进军电商,便开始直面天猫、拼多多、京东等电商大鳄的竞争,此次发展本地生活服务的路上,抖音再度触遇到美团、饿了么的核心业务。

不断结仇的抖音,在无边界扩张的路上注定遍布荆棘。

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