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抖音生活服务「团购配送」开启北京、上海、成都3个城市自助入驻

网络整理 2024-02-03 11:06

为更好地满足用户多场景消费需求和餐饮多样化的经营需求,抖音生活服务推出「团购配送」,致力为更多餐饮商户提供新的经营场景和有效的经营下降路径,并由此找寻业务下降的第二曲线。目前,开启南京、上海、成都3个城市自助进驻,餐饮店家快来加入!

01「团购配送」三城试点升级,开启餐饮店家自助进驻

“团购配送”是抖音生活服务基于店家和用户的实际需求,以及在平台上发觉店家在进行自配送的背景下,为规范和提高配送服务质量,保障店家经营与用户体验,而试点推出的团购套餐配送服务支持产品。

值得一提的是,在“团购配送”方式下,店家才能以套餐的方式在抖音的短视频或则直播中多角度诠释商品,用户在短视频或直播间中被“种草”后,便可立刻通过短视频的POI货架、直播间小楼房货架来订购商品。

此前,「团购配送」服务仅在三个城市通过向顾客总监报考的方式进行试点推动。并且经过不断地探求和迭代,目前抖音生活服务「团购配送」形式进一步扩宽店家开放范围,面向餐饮店家(非水果生鲜),在广州、上海、成都三个城市开放自助进驻。

02店家尝试「团购配送」喜获高转化,客人、订单量倍增

在此前的试点项目中,好多店家积极尝试抖音生活服务「团购配送」,捉住机会实现了逆市下降。

稻园里:减短拔草到转化的链路,3个月实现“从1扩5”

成长于2022年的新锐烘培品牌稻园里,因疫情堂食的线下流量受限,积极拓展出线上线下融合的经营新思路。借助自播和达人内容,稻园里极大降低了特殊时期的“曝光范围”,依托抖音生活服务平台,通过平台推荐技术和LBS位置服务以及烘培类产品的时效性特征,构建全新“稻香村送货到家”的品牌服务理念。

基于短视频和直播爆光,“货找人”模式推动用户需求得到更精准的满足,而平台接力前端配送的模式,便捷了用户“即看即买”,减短了产品整体的交易链路,提升转化效率。据悉,稻园里在配送模式上先后尝试了两种配送形式,并做了当天订单和次日订单的分辨。爆单高峰期主动引导用户选择预约单,错峰配送。

通过“烘焙产品+配送服务”,稻园里通过在抖音生活服务平台进行「团购配送」找到了第二下降曲线,从9月开始进驻平台截止11月,3个月内订单累计成交2.3万单,引流到店累计成交6500单,品牌分店也实现了“从1扩5”的成长。

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虾小侠:试水配送服务,本地应季型饭店获得新可能

作为典型的本地小河鲜应季类店家,虾小侠借助优质菜品和制做工艺博得诸多老饕认可,但因特殊时期线下客流的降低,虾小侠希望通过接入线上经营,突破线下到店客流的地理限制,从而获得更多订单,提高店面利润。

为了让更多用户了解“虾蟹蛙煲”、“扎皮蹄花”等热销套餐可配送到家,「虾小侠」选择和达人合作,用优质内容迸发用户的消费欲望,大大减短了用户的决策周期抖音业务自助平台下单,另外品牌还独辟蹊径,推出“打包现场直播”,降低用户互动感的同时,调动用户下单的积极性,加之最后一环的配送服务,完成【种草-种草-转化】的最后【一里路】,把餐品送到用户屋内。

抖音生活服务「团购配送」模式,最大化程度实现了“即看即买即得”抖音业务自助平台下单,满足用户消费需求的同时,不但让店家服务的体验升级,并且带来了新的经营场景。据悉,即时送达同时,提供“先囤后送”能力,有效地将订购和消费的时间峰值错开,店家除了可以错峰配送,还提高了下单转化,增加了线上订购的退单率。

03自助进驻方法请收好!

1.进驻要求

城市:目前仅限广州、上海、成都3个城市开放进驻

店家:目前仅限餐饮店家(非水果生鲜)进驻

抖音来客:店家需先进驻抖音来客后才会开通「团购配送」入驻

*早已进驻抖音来客并符合开通要求的店家可以直接打开抖音来客App点击“开通团购配送”即可完成进驻

2.开通形式

目前支持以下两种形式进驻,店家可选其二开通「团购配送」功能。

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形式一:抖音搜索“上抖音做订餐”,完成抖音来客进驻后,按照指引开通「团购配送」功能

第一步:抖音搜索“上抖音做订餐”

第二步:进驻抖音来客

第三步:点击【团购配送】开通入口

第四步:步入【开通配送服务】页面后,按照提示进行「团购配送」能力开通

方法二:各大应用商店下载「抖音来客App」,或则网路搜索「抖音来客」登录官网(life.douyin.com),完成抖音来客进驻后,按照指引开通「团购配送」能力。

在当下大消费环境中,依托于抖音生活服务「团购配送」“即看即买即达”和“先囤后送”的优势,餐饮店家可以通过更多元的内容、更优质的服务体验,触达更广泛的用户,扩充分店经营直径,为良性发展打下坚实的基础,从而实现在红海中开辟全新蓝海。

有分店座落在广州、上海、成都的餐饮(非水果生鲜)店家,可通过文中两种形式开通「团购配送」能力,抖音生活服务将推动店家实现生意新下降。

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