2019年可以说是淘内短视频营销的元年。近日天猫主播短视频扶植计划全面开启。未来,手淘将对优质的短视频内容创作者给与更多流量扶植。
明天,2019金麦奖颁奖峰会暨中国(富阳)数字经济论坛在北京萧山艺尚小镇成功举行。
以下是天猫短视频负责人时雨在本次2019金麦奖颁奖峰会上的部份讲话内容。
你们好,我是天猫内容电商事业部的时雨,目前在负责天猫短视频工作。
你们提起短视频内容营销时常常谈得更多的是抖音、快手的纯娱乐平台,对整个品牌营销,对于淘内短视频营销,你们聊得比较少,我仔细想了一下,店家从组织构架上会和淘系打交道更多的是电商部门,与抖音、快手这样的内容平台打交道是市场部门。甚至在大品牌是分为两个公司在做的,做爆光的你们就归为品牌部份,做成交的就归为电商部门,由于你们的考评和KPI是不一样的。下边,我凑合天猫短视频,跟你们分享一下。
短视频营运,淘内和站外选那个?
首先整个淘内的玩法更多地偏向于成交。第二,淘外的玩法你们已然擅长了,但淘内的玩法无法大规模地直接复制。
你们会认为我在淘外更多的是通过采办达人的渠道获得更多的爆光,站内整个达人的规模层级上没有站外这么高,你把握的一切战术和玩法,在站内未能复制,一下丧失了自己的装备,用不太上,觉得我有钱花不出去。
年末在盘点时确实会发觉在短视频内容营销上,做得最好的反倒不是非常大非常有钱的金主品牌,更多的是淘系原生品牌。从这儿会诞生出一些有新意的地方。
站外你们更多地考虑爆光与成交,怎么审视品牌营销哪些才是对的?
整个品牌营销或市场部,原先称CMO首席花钱官,年景好的时侯前面的品效销是一体的。在年景不好时,虽然是品牌部门也会被自己的leader,哪怕是全球品牌也会被globe部门叩问,你讲了一个挺好的故事,这个故事达到了哪些样的目标?
上两个月,我同学圈基本被一篇文章刷屏。讲的是耐克,觉得自己被“品效合一”挖了深坑掉进去了。过分追求疗效,反倒伤害了品牌。
做一个品牌营销究竟要考评爆光还是成交?成交对所有的品牌商而言,是一个完整链条的最后的结果。品牌只是其中的一部份。
无论通过短视频还是内容营销,怎样去聚起品牌的核心资产?第一是粉丝沉淀。
店家自营运会显得越来越重要,在整个电商平台上,粉丝越多,自营运能力越强,说白了对于其他渠道的依赖都会越弱。
我们希望接出来店家在淘系的营运是构建在自营运的基础上的,这就决定了我们站内营销和站外营销一个巨大的差别。
你们晓得,由于抖音与快手更多的是达人帐号,以达人帐号为主体,大部份生产内容的人是达人在给你们生产非常爆笑好玩的内容,品牌需依靠达人完成对外的爆光。
官方帐号,无论是官方微博、官方陌陌和官方抖音,你们都在做,在这些平台上,假如想要和达人PK内容能力和触达度是很困难的。
另外一个层面,你虽然在这样的平台上积累起了自己的粉丝,例如有一些人还是有一些非常好的官微、官抖帐号,前面营销做承接时都会特别困难,你把自己弄成了一个达人号,对于你推动自己的品牌帮助也不是这么大。而网店、天猫是店家的主队,店家帐号,一个品牌旗舰店能有多少粉丝和比他在抖音快手的粉丝价值会高好多。
从这个角度来说,我们希望将整个内容营销的触达,将这种流量直接给到店家,帮她们做更精准的触达,看他通过自己的内容营销能够帮他完成更多的粉丝转化。
尽管整体内容方面的流量与抖音、快手还是有差别的,虽然你们到那里是娱乐的,来我们这里是买东西的,场景不同。但我们更乐意将内容流量倾斜给更多的店家,帮助她们做成长。
一个评判标准是,你在天猫的内容营销是否做得好,通过内容这件事帮你转了多少粉丝。
不仅转粉,还有一个进店数据。去年电商短视频很火,更多的是在站外推广跳转到站内做成交,我们晓得这个流程是比较漫长的,会涉及到一些跨端的事,这又是一个网店淘宝自己的优势,你在天猫淘宝见到了短视频,你被他触动,直接点击步入链接订购,前面的流程十分顺畅,效率十分高。
究竟买达人还是自营运?这个选择上我们的心态上是比较坚决的,还是鼓励店家去认真做自营运。
明天得奖的有一些店家,会自己搭建摄影棚,自己做企划和传播,我们是十分鼓励这样一件事的。站内也积极鼓励买达人,我们会从站外引进适宜天猫特色,更偏向于你们与拔草、卖货为主的达人。
天猫好视频的三个关键词
在天猫哪些才是好的短视频?
年初我们与很多达人店家聊过,说过三个关键词,天猫短视频是好看、有用、可买。
好看的终极是你被他吸引成为粉丝。在双12之前,我们对2019年所有的数据做了一个盘点,也列举了一些榜单淘宝怎么买快手粉丝,我们会发觉有三个类型。
第一是直观展示类,全年进店量TOP10中的一半是直观展示类,如同家用家电,家装用具,在这儿面有几百万的进店规模,这一类带来的数值,也就是进店量的绝对值比较高,由于我们在买东西的过程当中是须要了解好多东西的。直观展示类,我们更倾向于属于单价比较低,用户决策比较快,用户只要晓得这东西如何用的,他就可以快速下单和决策。
第二类是买贵重东西的决策类,例如电视、冰箱。知识传递类淘宝怎么买快手粉丝,转粉率非常高。举一个小反例,上面有一个卖兵乓球拍的达人,非常小的垂类,但转粉率可以达到5%,特别高的转粉率,他每次解释时会告诉你发哪些球时,适宜用哪些样的球拍,这个知识从其他地方是拿不到的。后来我们猜想他应当是一个运动员出身,在这儿边粉丝涨得很快。
最后一类,是场景带入类。你们更憧憬美好生活,不要再是棚拍,这个服装类的比较显著。最高进店率能做到68%.
我还专门找人验证了一下这个数字是不是真的,100个播放要68个进店看,第二名是58%的进店率,这是十分夸张的。
这儿最TOP的内容,三种类型,知识传递类、场景代带入类、直观展示类。
像水一样的天猫短视频
好多人问我天猫短视频在哪里?我也挺难堪,我只能说无所不在。
我们有一个哇哦平台的阵地,但不管对店家还是对达人而言,你不要为了这个阵地而生产,你要为了天猫而生产。由于哇哦视频是一个让我们轻度视频消费者在的地方,来到天猫的人更多的是不管是从前期的拔草、后期各类各样的判定,再到去下单,下完单以后须要更后续的服务,在全部的流程当中,都是有短视频的存在的。
所以我们用了一个词,BeWater,如同水一样无所不在。
去年私域一词聊得比较火,私域是她们自营运的部份,这儿面包括哇哦、主搜等。
去年不断地在拓展天猫短视频,让它像水一样无所不在,同时在私域里给店家、达人提供更多的场景,通过她们自己的力量可以触达。
公域,内容做得好,我给你更多的爆光。私域,说白了真的是你自营运的阵地,无论是头图视频、详情页视频、群聊、客服、站外,这构成了整体的天猫短视频的内容策略。无论与店家还是与达人,不是说你把短视频发上来以后所有的事就解决了,这是须要你们一起努力的。
希望所有的品牌在短视频上能有更多的投入,也能有更多的产出。最后,祝你们都大卖,感谢。