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中国这么大。 有10亿人从未坐过飞机,但国际航协预测,2024年至2025年,中国将取代美国成为全球最大的航空市场。
同样,中国90%以上的人没有经历过快手电商(目前快手电商日活跃量为1亿),但也足以创造这样的奇迹——
5月10日晚7点,格力电器董事长董明珠与快手主播二路夫妇首次在快手直播。 3小时累计观看人数突破1600万,最高同时在线人数100万,销量突破3.1亿,直播半小时销量突破1亿, 100分钟销售额突破2亿。
“董明珠快手3小时卖出3.1亿元”在网络上迅速传播,其传播范围不亚于半年前中央广播电视总台宣布快手成为2020年独家互动合作伙伴的消息春节联欢晚会。
董事长和首席执行官直播产品的情况并不罕见,尤其是在 COVID-19 疫情的背景下。 但董明珠在快手如此受欢迎,还是值得深挖的。
快手是一家诞生于移动互联网时代的公司。 它于2011年3月成立时,其产品是一款制作和分享GIF图像的应用程序。 后来它从工具应用转型为短视频社区,成为用户记录和分享生活的平台。 ,目前日活跃用户超过3亿。
凭借庞大的用户基础以及强大的内容和社交属性,快手直播近两年迅速崛起,成为继淘宝之后的第二大直播平台。 电商也成为快手的新属性。
董明珠的网店开业已有一段时间,去年实现销售额3.5亿元。 今年4月,她还尝试过在电商平台直播,但效果一般,只买了几万元。
快手为何让董明珠大放异彩?
原因之一是做好充分准备。 董明珠在某电商平台直播时出现严重卡顿,影响了用户体验。 她被调侃“直播变成了PPT”。 董明珠表示,她一上线就愤怒地批评了相关负责人,她表示,“虽然格力第一次做直播,但第一次做并不意味着就允许你犯错误” ”。 为了确保不出现卡顿等技术问题,快手技术团队提前前往珠海格力电器展厅进行部署,消除了大量金属部件对信号的干扰。 直播效果非常流畅,3个小时一口气完成。 此外,快手还特意安排了经验丰富的省级卫视主持人李鑫担任主持人。 他协助董明珠和二鹿夫妇介绍从产品展示、产品试用、产品介绍、客户折扣等一切。
第二个原因是用户粘性。 与传统货架电商相比,快手电商的突出特点之一就是“老铁经济”的强粘性。 老铁的意思是“老朋友”,体现了快手主播与用户之间牢固的信任关系。 董明珠此次表现亮眼的一个重要原因是,直播是在快手主播二路夫妇的直播间同步播出的。 二鹿是丈夫,拥有快手粉丝4096万,鹿嫂子名叫萍蓉,拥有2206万粉丝。 董明珠是“商界大姐大”,二路夫妇是“平民英雄”。 董明珠力挺快手,二路夫妇为她保驾护航。 这是双向授权。
今年3月14日,快手“超级品牌日”首场活动是服装品牌美特斯邦威的特别活动。 当时,二鹿与主持人华少共同进行直播,吸引了超过1000万观众,总销售额达到4588万元。
董明珠的名气、快手的流量和用户粘性,再加上精心的准备(比如空气净化器等产品的选型),以及平台的补贴让用户获得更高的性价比,所有这些结合起来才取得成功。 创造了3小时销量3.1亿的奇迹。 所以成功并不容易。 成功总是眷顾有准备的人。
快手和董明珠的结合是双赢的。 快手有了名气和声誉,董明珠说:“在这里我感觉与用户更亲近了。”
不仅是格力电器,越来越多的品牌因为转化率高而选择与快手合作进行直播。 例如,在快手超级直播团购活动中,尚品家居与商家号、专家号联合直播,吸引116万人次观看,共收到3673条客户咨询和1万条家装用户信息。需要。 相当于线下门店200天的获客量。 按平均单价保守估计,尚品宅配提前锁定了至少1亿元的营业额。
再比如,浙江最大的线下门店阿迪达斯在快手上举办了长达7小时的直播。 总观众人数超过370万。 最终售出3.7万件,总销售额超过1120万元,客单价达到527元。
作为领先的直播电商平台,快手已成为品牌尝试新零售的重要基础设施。 在快手,品牌不仅可以通过主播单场卖货,还可以创建自己的快手商家账号,积累私域流量。 他们不仅有一个与用户沟通的窗口,还可以通过账号实现长尾销售,将产品与效果融为一体。 。 许多品牌设立专门部门探索短视频和直播,例如短视频内容制作和运营,孵化自己的专家或签约外部专家,精心挑选产品并加大产品折扣,吸引粉丝进入社区。 小组紧锣密鼓地工作,等等。
格力电器拥有强大的经销商网络。 董明珠直播快手,实际上给全国经销商树立了榜样。 如果全国经销商、零售商能够开设门店直播,将有助于格力电器最大限度地提高效率和客源。
目前,在全国多地,直播已成为车企宣传、销售的新渠道。 任何一家4S店如果不利用快手直播卖车,其销量几乎将是该地区最差的。 从一线销售人员开始,直播成为他们获取线索、实现销售转化的一种方式,进而影响整车厂。 他们也开始加大对直播的投入,比如线上新车发布会、VR看车、直播等。 卖汽车等
虽然明星、明星在快手直播中表现不错,但在流量分配上,快手更注重均等化和长尾效益,让更多的长尾商家也能收获回报,而不是盲目向上游倾斜。 。 在快手上,很多普通零售商和店员也能找到一席之地。
例如,江雪英是巴拉巴拉服装品牌牡丹江的经销商。 她拥有20年童装行业经验,在牡丹江等地拥有13家线下门店。 疫情期间,她一度面临破产危机。 通过快手直播,她在正月初四就卖出了6000多元的商品。 最好的时候,她能卖3万到4万元。 她通常每天直播6到9个小时,直播间平均约有150到200人,不到一个月的时间她的营业额就超过了40万元。
牡丹江是一座快手氛围特别浓厚的城市,快手注册用户超过100万。 像江雪莹这样的企业家,虽然没有那么轰动,但通过直播将自己的命运牢牢掌握在自己手中。 这是快手电商中最常见的场景。
从某种程度上来说,快手最大的特点就是它是普通人(品牌代理商、专业销售、创业者等)和普通人(用户)之间的商业连接方式。 其背景是真实、密切、可靠、值得信赖。 快手的流量分配逻辑也是努力服务普通人并最终让他们变得不平凡的逻辑。
快手CEO宿华几年前曾表示,互联网越来越开放,普通人越来越愿意分享。 过去,专门针对普通人的内容分享平台太少,这是一个空地。 “我们向用户传达的理念是,你可以在快手中发现一个真实而有趣的世界。 因为是从普通人的角度观察,没有什么特别酷的内容,但是具有普遍性、真实性、有趣性。 在这里你也可以让世界发现真实有趣的你。”正是凭借这样的初心和立场淘宝怎么买快手粉丝,快手成为了普通人通过视频分享生活的选择,也让快手建立了强大的用户粘性这也是快手电商腾飞的真正基础。
透过董明珠在快手直播带货的案例,我们可以看到哪些趋势?
1、当视频成为新时代的文字,直播也正在成为新时代的生意。
眼见为实。 人类拥有最自然的接受视频信息的能力。 就像小孩子一样,在听不懂大人说的话、不会自己说话之前,他们已经能听懂很多东西了。 视频比文字传达更直接的力量。 以前我们用日记来记录每一天,而今天我们用视频来分享每一天。 这是一场根本性的通信革命。 宿华在2016年预言,视频是新时代的文本。 技术的不断突破让计算机建立起对视频内容的理解,对用户属性的理解(比如他喜欢吃什么口味,最近喜欢打球还是跑步,最近想去旅行还是宅在家里),以及最终的用户。 了解意图(当他打开APP时,他此刻在想什么,是想苹果手机还是三星手机)。 如果你能在这些方面建立对用户的丰富了解,你就能在人与内容之间建立良好的匹配关系。
宿华的话,其实是理解快手电商高转化率的一把“钥匙”。 1982年出生的苏华毕业于清华大学,曾就职于谷歌、百度,后不断创业,拥有超过10年的内容与用户匹配经验。 参与创立快手后,他专注于深度学习和探索。 他是最早认识到视频将连接一切、改变一切并改写业务运作方式的人之一。 这个时代确实已经到来,直播就是新时代的商业形态之一。
2、当内容和叙事变得越来越重要时,任何品牌都在成为内容生产者和内容运营者。
短视频投放(产品介绍亮点,流量更大)和直播(转化率高,互动性强,即看即买)都是为了营销、卖货,但过程充满内容、叙事和肢体语言。 货好的话一定能喊。 产品经济学正在变成内容经济学。 在快手直播等电商直播中,产品会说话、会讲故事。
2013年诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·希勒在《叙事经济学》中指出,在当今高度互联的世界,通过口头叙事、新闻媒体和社交网络传播的流行叙事影响着人们的生活。 决策,甚至改变整个经济社会的走向。 经济现象背后的故事像流感一样传播。 比如经济学家阿瑟·拉弗(Arthur Laffer)1974年提出的税收理论(当所得税提高到一定水平时,高收入者会造反,政府收入会减少),但并不为人所知,而是《华尔街》的一位首席撰稿人。 《华尔街日报》于 1978 年报道了此事。他在 2011 年写的一篇报道描述了拉弗如何在一家高档餐厅中,在餐巾纸上画一条曲线,向两位政客阐明他的观点。 拉弗曲线开始流行。 希勒说,原因之一是这个传说是写在餐巾纸上的,这给拉弗的税收理论带来了强大而不同寻常的视觉吸引力。
在叙事内容和叙事方式越来越重要的今天,任何品牌都需要生产自己的内容,做好传播和运营。
3、当新国货、新制造和直播结合起来,中国内需将迈上新台阶。
内需是中国经济增长最重要的动力。 5月10日,在“云上2020中国品牌日”活动上,国务院领导批示,加强品牌建设,不断提升中国产品和服务质量和影响力,是坚决实施扩大内需、促进发展的关键。高质量发展。 重要方面。
商务部数据显示,今年一季度,电商直播超过400万场,网络零售对消费的促进作用进一步增强。 实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重达到23.6%,比去年同期有所提高。 5.4个百分点。
商务大数据监测显示淘宝怎么买快手粉丝,一季度已有100多名县长、市长走进直播间为土特产品“代言”。 家居用品、厨具、健身器材等受到消费者青睐,同比增长超过40%。
基于中国完善的数字经济基础设施,当新国货、新制造和直播相结合时,“让世界爱上中国制造”并不是一句空话。 质优价廉的中国制造好产品可以通过快手等平台得到更广泛的传播,将内需推向新平台。