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快手行至第十年,究竟是如何先声夺人的?

网络整理 2024-01-24 02:05

十年,是一个品牌向内梳理,回归初心、瞭望未来的恰当时机,也是品牌向外延伸,构建情感连结、开启价值对话的黄金时刻。

快手行至第十年,可谓气象万千。无论是商业层的生态布局、业务向的人堆场焕新,还是品牌维度人心共情的体系化协同,无不展漏出锐意进击的势头。

十周岁生日之际,快手在6月频频出击,以为期一个月的长线动作对品牌的来路与去处进行了一番回顾与展望。它除了开创了一个专属沟通的他者,而且凭着环环相扣的营销节奏、声势浩大的风波传播,带来品牌与用户对话的新思路。快手十周年,究竟是怎样先声夺人的?

情感向短片抒发品牌立场,价值感发声调动大众共情

以人为核心的底层逻辑,是快手十年间立足的根本。如今,庞大的用户基数、多元内容生态的构成、与国民生活紧密关联的平台属性……这些都意味着,快手在面向公众发声之时,既要视野辽阔,涵盖广阔疆域与多元化生活圈层,也要立足毫微快手热度购买网站,着眼于人心细微处的美好、个体百态的真实。

面对辽阔的用户群体,快手推出一支温度感短片《快手六年,为更好的生活》。聚焦“向往”这一情感共鸣的公约数,透过真实的用户故事和人物群像的描画手法,快手提高了短片的说服力和重量感,完成品牌与用户在精神层面的信赖与共鸣。

不管是坚持梦想踏遍世界的游侠背包客,将热爱弄成事业的电竞选手,还是在工地用热血照亮生活的快乐打工人,立志当世界冠军的小小拳王……快手的短片一如既往地发挥精湛的叙事方法,以真实感的原生抒发、更具代入感与亲切感的叙事视角、日常化的述说形式,赋予短片更多故事性的看点,留下强烈的记忆点和辨识度。

就如丹尼尔·平克在《全新思维》一书中所提到的:“我们早已步入到一个全新的时代——一个构建在创造性思维和全局能力基础上,以创意、共情、娱乐感和意义找寻能力为主导的概念时代。”快手在片中肩负起一个记录者和观察者的品牌角色,为每一位个体提供并创造了一个自我价值可以被看到、被放大的领地。通过故事营销手法,品牌以“用户潜移默化自感知”而非“自上而下被教导”的形式,有效输出“快手六年,为更好的生活”的品牌气温与价值感知。

此外,快手借用黄渤的亲和力与人设契合度、共创品牌内容,透过名星的公众影响力背书,形成了品牌与用户之间更坚实的心智链接和情感纽带。

从传播上来看,名人效应作为品牌通向大众的入口,助力快手短片在粉丝群体及外围圈层引起讨论热度,为内容持续释放长尾发酵的效应。

打造品牌标志性大事件,实现心智强渗透

创造信任经济,以直播电商新布局,重构“人堆场”

在以内容为触点、唤醒共情之外,一场成功的品牌周年庆营销,离不开B端的深度参与、C端的关注聚拢。快手占据618营销节点的峰值流量,以616真心夜这一icon化传播的品牌大事件,打造了一场双台网联动的娱乐文化盛宴,同时也联动平台直播玩法、电商主播推动、大促福利力度的加持,促成各大商家的品效协同。

1、快手616真心夜,创造赞叹时刻,推动品效齐辉

在当代,电商年会已成为人为定义的文化符号,包含全新的娱乐形式、审美体系、消费语境与仪式感心理。传统意义上的春晚营销,习惯以名星效应作为天然的话题中心源,以星素登台促使社交话题出圈,并凭着大规模的福利释出,刺激关注、拉动存留。而快手616真心夜则另辟蹊径,创新“1+N”的模式,打造了集观赏、购物、互动于一体的主题乐园,为目标群体制造出一种Wow Moment的赞叹时刻和吸睛效应。

熠熠生辉的名星演出、以信任为纽带的快手主播现身、强交互属性的跨屏互动、实在且直接的10亿福利好礼等,不仅提供了平台专属的“真心货”和“真心价”,也一举构建了“真心对待每一位用户”的品牌立意和信任心智。

● 以“人”为价值本源,开辟全新的电商营销场

不同于常规年会以货为中心的做法,快手616真心夜春晚坚持以人为中心的价值内核,让快手平台主播作为春晚主角现身,契合了平台奇特的社交语境、社区文化与品牌底色。与此同时,快手主播作为一种人格化感知的纽带,增加了真心夜春晚对于核心目标群体的关注及喜好,并由此促使主播拔草、商家品牌价值透传、消费者种草的闭环。

值得一提的是,晚会现身的快手主播,都是由快手平台的用户推选而出。快手首次创新活动机制,以送主播C位出道的评比方式,将表达权让渡到用户手上,既加强了616真心夜春晚构建的互动参与感快手热度购买网站,也让用户成为品牌建立的参与者,增强平台与用户之间的粘性。

●深度内容拔草、娱乐化场景打造,打造平台公域导流-品牌私域引流闭环

对于各大商家品牌而言,品牌资产归根结底就两个,心智和数字,用心智获得认同、乃至信仰,用数字看懂用户、占领网路。在快手616真心夜春晚中,娱乐化场景的重塑、快手主播等深度内容的拔草,为不同店家品牌创造了增量信息、建立起一种差异化的心智沟通路径。

具体而言,快手凭着优质的观看体验、专业内容的迸发和用户价值的回归,将616真心夜构建成一个品牌认知的流量入口与爆发口,通过关键节点的推动和引爆,实现店家品牌的集中爆光、为各大商家创造big day的高光时刻,沉淀了品牌心智记忆。与此同时,616真心夜也将快手平台及直播间的公域流量真正导出到店家品牌的私域阵地,在实现价值共建、落地店家红利之余,为品牌的后续下降和转化奠基。

2、以“信任”为价值基点,将人堆场紧密连结,构建经济共同体

一场616真心夜春晚的爆发背后,是快手平台草蛇灰线、伏脉千里的电商直播布局。

随着电商直播掀起新经济的大潮,商业的核心正逐步从流量弄成人。品牌营销从“货对人”的商场逻辑进化到“人对人”的超市逻辑,从追求“信息触达”的广度转变为构建“用户信任”的深度。快手仍然固守以人为中心的社区文化,以电商主播为重要连接器,深度链接以价值认同为原则的圈层化用户,并以“极致信任”为价值基点,搭建了全新的“人堆场”电商格局。

就“人”的层面而言,快手以信任关系驱动、以平台主播为纽带,在一端提高店家品牌的信用背书、另一端则强化粉丝群体的高度黏性,使得店家品牌与消费群体之间构建起人格化的信任关系,让交易更有体温。

就“货”而言,快手在过去一年经历了供应端的塑造与优化,能够有效保证品质商品的提供;快手小店的完善、以及信任卡等系列精细化营运手段的推出,推动交易环节更具保障、更加真心。

就“场”而言,快手电商平台本身、以及616真心夜春晚等重大营销事件所组成的沟通场,能够一站式打通平台公域流量与品牌私域阵地,不只搭建了传统电商狭义的“人与货”转化场,而是建立起快手平台用户、电商主播与店家品牌的互动连接场,进而实现更具信任感与温度感的交易与交互。

可以说,伴随数字化品牌建设由 1.0 时代的流量营运、2.0 时代的人群营运,再到现在 3.0 时代的消费者心智及关系营运,快手电商真正顺势而为,形成了“品质保障的供应链-主播信任与内容输出-消费者有效触达”三位一体的链条,有效提振了品牌营销及转化疗效,形成人堆场精准衔接。

从品牌客场宣言到价值共识完善,

将商业生态融入个体生活、互为倚衬,

携手生态伙伴开场、构筑心智感知

1、商业故事短片《磁力引擎 为你开场》,创造价值感知

所有商业上的策略和动机,都须要转化成用户情感上的概念和故事。恰逢十周年之际,为展露平台蓬勃的商业生态,快手从认知打造的层面加码,推出一支《磁力引擎 为你开场》短片,以品牌、代理、创作者、MCN、商家等真实故事的具象化诠释,打通大众感知的心智通路。

短片没有直白述说平台功能的进化程度,也没有双向声称产品可解决的日常痛点,而是以娓娓道来的语气、真实的用户故事为媒,拉近与大众的距离。

无论是“朴实话语换来商业话语权”的兴奋时刻、“小人物开辟大市场”的破浪之时,还是“年轻力量开辟生意客场”的昂扬前行、“传统品牌用现代科技结成创意秀场”的革新之举……快手以小见大,透过平视的沟通视角、情感共振的链接,建立起时代、平台、品牌、个体之间的价值强关联,刻画了快手平台共生共赢的良好生态。

例如,个体创作者“牛爱芳的小春花”在快手记录真实又甜美的乡野生活,从一餐一饭里飘出的缕缕烟火气,与无数的平台用户形成链接;

新国货品牌朵拉朵尚从一块手工皂白手起家,到创造单场直播1.22亿GMV的生意传奇,成为快手平台千万店家的一个写照;

MCN机构遥望网络在快手开辟直播战场,激发人与人的强悍能量,构建商业价值主队;华帝品牌在快手构建万人千面的内容阵地,以破圈之势前往圈层人心;广告代理侠客行则用精准的数据之光,将每一个品牌的价值照耀……在叙事主线上,短片采用交叉剪辑的形式,实现了不同商业角色间的现身对话。

从形式上看,有问有答的结构、张弛有度的节奏,让短片具有塌实的落点;“磁力引擎 为你开场”的真诚叙述与回应,包含了品牌立场与价值担当的表态。

而客场建筑的意象化抒发、旁白文案的点睛之笔、“开场”等心智关键词的体感构建,投射出快手作为一款平台型产品的人格特质,也指向了磁力引擎所打造的一个丰富完整的内容信息生态和产品矩阵——快手已加速完成平台用户、品牌、达人与合作伙伴之间完整的商业链变现,构筑起奇特的生态价值能量场。

以短片为表达载体,快手展现了六年进取的品牌姿态,既构建了差异化的心智区隔,也在潜移默化间加深了快手的品牌好感与份量。

2、携手GQ开启内容共创,以商业名场面,撬动关注热度

在短片宣言之外,快手从流量收割的双向思维转向内容共创的价值逻辑,与GQ合作,讲述了快手合作伙伴李海珍、闫学晶等为主角的系列人物故事,还原了一个个生意奇迹与商业名场面。

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