为落实和深化“放管服”改革，提高政务服务便利化水平，在群众关心的民生热点问题上寻求突破，中村街道政务服务中心 24小时智慧政务服务大厅建设与“我为群众办实事”实践活动紧密结合，以“数字化”技术赋能政务服务，攻坚克难，补齐补短板，创新打造“24小时智慧政务”自助大厅24小时自助服务，实现“不开会”审批自助服务功能，切实提高群众满意度和获得感，真正做到实事求是为人民服务。
9月13日，中村街道政务服务中心24小时智慧政务大厅正式启用。作为政务服务便民新举措，大厅实行“全天开放、全程自助、24/7”的运营模式。经商人员可刷身份证进入，持有效证件登录自助终端，实现现场许可。打印、自助缴费、自助查询事项、自助办理业务等。
其中，自助牌照与前台的作用相同，也弥补了办公窗口工作时间以外的服务盲点，真正实现“随时办，自己做，有信心去做”。此外，自助终端有详细、清晰的业务办理指引，确保群众和企业顺利完成自助业务办理。
番禺区中村街道政务服务中心
24小时智能政务厅
中村街道政务服务中心24小时自助政务服务大厅分为两个区域。公民可自行办理医疗保险、社保、公积金查询、房产、税务、行政审批等业务。二是警务自助区，配备3台自助终端设备，可办理出入境签注、缴费、换证、补发、代收等各项业务。 9月13日以来，全区24小时政务自助服务大厅运行良好。先后接待了20人左右，办理了20项业务，得到了群众的一致好评。
市民使用自助终端设备办理业务
下一步，中村街道政务服务中心将加强运行调度，强化微调管理，逐步完善功能，不断丰富内容，进一步满足群众和企业“全天候、无窗”的需求政务服务，真正实现政务服务“自助、随时”24小时自助服务，真正为群众办实事，不断提高人民群众的幸福感、获得感、安全感。
【记者王建一实习生林志同】通讯员简业红
图片由记者提供
