01
直播电商下半场,即将开启
“下半场,可不是上坡路!”
关于“直播电商下半场”的论调,早在2020年就开始传出,由于这一年直播间的负面新闻渐渐被爆出:赝品危机、明星直播相撞、获客成本上涨、转化率大降。
但与媒体的讯号预警不同,整个市场仍然在狂飙突进。从2018年开始,直播电商成为电商行业新风口,当初市场规模环比下降600%;2019年李佳琦等KOL的强悍流量和变现能力进一步催化直播电商迅速发展,市场规模达到4338万元,环比下降226%。
图源:价值星球
到2020年,疫情爆发造成宅经济进一步火爆,再度迸发直播电商的活力,市场规模大增至9610万元,环比下降122%。2021年抖快淘三家的直播GMV总计近2万亿。
市场真正迈向转折,要等到2021年12月。在一个月的时间里,接连三起逃税漏税风波的爆光,致使直播电商行业随之冷静。假如置于图表中,“薇娅风波”就是这条急速攀升的曲线中,忽然急转直下的那种节点。
但是随着监管愈发严格,偷漏税风波频繁上演,这场事件从今年12月开始,整整持续了大半年的时间,才渐渐平复。
直至去年618,“四大天王”集体引退以后,这场行业大改革,逐步扫尾。作为直播电商颠峰年代的标志,她们的引退,真正表明直播电商趋向成熟化、正规化,步入新的阶段。
所以确切来说,从那一刻开始,直播电商的下半场会战,才即将开打。
潮水涌来,潮水退去,现今来看,平淡了大半年的直播电商,实际上暗流奔涌,正在朝着各个方向突围。
2020年末的数据显示,国外直播电商市场格局当时呈现“三分天下”的局面,其中抖音、淘宝、快手的市占率分别为38.9%、31.1%和29.7%。
但在三大鳄之外,6月份开始直播带货的视频号、一直在场外虎视眈眈的易迅直播等有份量的选手,正在加入战局。
不仅选手竞争格局减缓之外,直播电商的市场仍然处于下降态势,来自第三方平台的统计数据显示,去年618,直播带货总GMV高达1445万元,环比下降124%,这样的下降速率给大鳄之间的竞争,浇上一股热油。
在电商之外,订餐平台直播、团购店家直播、海外市场直播等更多电商细分市场的崛起,也带来了更多变量。
往年我们谈到“下半场”,人们常常会想到行业开始走上坡路了。但实际上逐步恢复的市场热度、更多元的竞争对手、更多直播电商细分市场的崛起,这种代表着生机和活力的机遇,才是下半场的真正帷幕。
“直播电商下半场”这句喊了2年多的标语,到去年下半年,才即将开打,新的机遇正在浮现。
而天猫、抖音、快手这三个先行者,正在重新入场。
02
天猫抖音快手,路在何方
“直播电商下半场,没有流量密码。”
这句话说得很确切,由于直播带货的流量红利已经不再,现今整体早已步入对存量的精细营运和开发。
简单来说,直播购物早已成为最普遍的购物形式之一,直播电商的用户逻辑早已步入了拼内容、拼玩法、拼供应链的阶段。
值得注意的是,天猫、抖音、快手,都在向内挖掘的大方向上,找寻着属于自己的节奏。
先说天猫,由于薇娅、李佳琦等脑部主播的消失,天猫在去年618期间,遭到“群龙无首”。在第三方平台发布的数据中,点淘的排行高于抖音和快手,位列第三位。
但实际上,天猫直播却也因祸得福,缺位了寡头竞争的火药味,带来了10万店播的崛起。
开源期货数据显示:2021年3-10月,天猫Top2两大主播的带货销量,抢占天猫Top10主播总带货销量的70%以上,其中3月份的占比更是接近90%。
尽管在大主播的排行上天猫落后了,但据淘宝披露的数据,2021年双十一,天猫直播平台有超10万个品牌在自播间与消费者互动,天猫直播的品牌、商家自播占比达到70%。
但是在阿里戴姗掌管大淘系以后,更是直接找到天猫直播的弱项:内容生态。这一点我们可以从直播平台的人均使用时长来对比。
相较抖音快手,天猫直播的用户,其实不太爱“逛”了,还记得2019年马云在接受专访时曾说过“淘宝每晚夜晚大概有1700千人逛天猫,然而啥也不买,我也不晓得她们在干嘛,就是瞎逛。”
所以在后大主播时代,内容化战略成了大淘系的重点。在去年淘宝618预售之前,戴珊也再度重申了内容化的重要性“逛逛和直播这两个独立的中心内容场将承当更大的责任。”
再来说抖音,作为一个去中心化娱乐平台,抖音仍然将流量牢牢握在手中,一句“铁打的抖音,流水的网红”就是对抖音最精准的描画。
腹部主播的更迭,在抖音平台屡见不鲜,“造星鞋厂”也就被安在了抖音身上。的确,在目前互联网大厂普遍步入“流量窘境”的背景下,抖音的流量恐惧相对没这么重。
然而这种网红的爆火,只是结果而已,而且有更多爆火的抖音达人没有选择直播电商路线。
以近来一年来抖音平台出圈的几个网红为例,张朋友、刘畊宏、垫底辣孩、董宇辉……真正将流量转化为“销量”的,目前来看只有东方甄选做到了常年稳定。张朋友和刘畊宏的少数几次直播,销售额也局限在百万级别。
抖音直播电商的重点,应当是强化电商基础设施建设,构建完整的、高质量的电商闭环,增加主播带货的门槛。
例如在去年5月,抖音即将提出全域兴趣电商概念,为短视频、直播,添加了商城和搜索等购物新图式。更好地承接兴趣,延展兴趣。
同时在供应链端,抖音持续入局货运赛道,明年1月份,抖音电商在近日测试了快件服务“音尊达”,这项服务专为解决快件派送时的服务问题,保证送货上门。7月初,抖音在四川等地开启“极速达”服务测试,此外,该服务可实现商品同城当日达、周边城市隔日达。
相较内容娱乐和流量,抖音更须要扎实建设电商的基础设施。而快手的情况比抖音愈加复杂。
在流量侧,不仅扶植草根达人外,近段时间以来快手还选择了“抢名星”战略,6月22日,球星成龙在快手全球直播首秀,为快手吸引了超3.2亿次的点赞和超300万的同时在线观看人数。
7月18日晚,周杰伦在快手的直播破了记录。直播时长只有42分钟,但累计观看人数却超过1.1亿,最高实时在线观看人数超654万,直播间互动量超4.5亿。
然而名星战略,并没有直接的转化为销量,而是发挥名星IP的长尾效应,为平台开拓市场带来推动。但同时,我们也很难预估这些策略对直播电商的推动。
而在电商基础设施建设方面,快手更须要加强对供应链、品牌店家、物流等领域的布局。
以品牌店家为例,在快手的销量榜单上,鲜见国际大牌,更多是快手培养出的快品牌。以美妆化妆品为例,在2022年3·8促销节期间,快手电商美妆化妆类销售额第一名黛莱皙、第二名朵拉朵尚、第五名梦泉和第六名春之唤,均为快品牌。而淘宝销售总量前10的美妆化妆类品牌均为一线品牌,如兰芝、兰蔻、MAC等。抖音销售额前10的美妆化妆品牌则多为二线品牌,如夸迪、安热沙、花西子等。
怎样在快品牌之外,吸引更多品牌店家,须要快手补齐这个弱项。更重要的是逃出“草根”这个便条,不让平台被再度定义。
03
大鳄瞄准同个方向,补齐弱项找寻差别
老话说得好,万变不离其宗!
无论是天猫的内容化战略、抖音的全域兴趣电商还是快手的电商基础设施建设,这种多元化的布局只是外在。
抖音快手天猫们,都在做一件事:补齐弱项,找寻差别。
例如快手,一边苦于没有大牌,一边又在大搞快品牌,就是在补齐品牌店家弱项的同时,找到平台的差别化。
但是在传统电商之外,快手充分发挥出奇特的社区定位优势,构建一个高质量的私域流量体系,开始探求通过各类形式开掘这个流量池。
例如去年1月推出的直播急聘平台“快招工”板块的月活已超过1亿,去年5月推出的“2022学院生云端急聘季”活动,参与企业共提供超过3万个岗位。之前的直播四大天王“辛巴”,也强势入局直播带岗。
在“后四大天王”时代,直播电商正在迈向新的阶段,和以引言直播必谈四大天王,必谈中小主播、店播之间的流量角逐早已完全不同了。
相较于往年的大主播竞争、全网最优价竞争,常态化的直播间,如今的直播竞争,更考验平台、商家、MCN机构的供应链建设和产品建设。各大平台都补齐内容、供应链、品牌等弱项同时,加固护城河。
万变不离其宗,如今的直播电商还是回到了“人堆场”的逻辑链条,无论是直播机构这么,还是平台,都在强化供应链侧建设。
在这样的背景下,我们很可能再也看不到单一主播预售过100亿的惊天数据,但对于整个直播电商来说,直播间越发有意思,用户也越来越“愿意”下单了。
而这份乐意,并不是由于最优价、大明星等诱因,而是由于直播购物的体验强过其他渠道。