4、看到自动回复句子和设置自动回复，需选择设置手动回复;
5、钩选适宜自己的形式，小方框前打勾;
6、也可以通过点击箭头所指的更改进行更改手动回复;
7、然后就可以在下方空白处编辑须要的自动回复，点击确认即可。
二、千牛设置法
1、首先下载千牛软件，下载完成后登录客服会员。
2、登陆以后，点开左下角的，选择“系统设置”。
3、在弹出的界面中选择“客服设置”- “回复设置手动”。
4、在个人版的设置中，可以选择顾客第一条消息的问候语，忙碌、离开的手动回复和接待顾客超过多少人的手动回复。
5、若客服较多，可设置团队自动回复;选择团队版本;若未设置，可立即设置，新增模板。
6、设置模板名称，模板内容，点击保存即可，若须要立即生效，勾选立即生效即可。
客服不可能时刻都守在笔记本的前面，所以设置回复外出用语还是必要的，下面提两个事例。1、尊敬的客人，店主临时离开，请您稍等5分钟，马上回去立即联系您，感谢您光临本店，谢谢您的理解与支持......”
2、如果是要离开比较长的时间，我认为应当这样手动回复： “尊敬的客人，店主有些急事不得不离开，请您先拍下您中意的宝贝不要付款，店主回去之后会立即跟您沟通宝贝细节，我们会按拍下的时间次序优先发货。
掌握了设手动回复的方式还不够，还要把握回复语的写法，自动回复语尽可能写得简略，如果写得太长的话顾客未必有耐心看完它，卖家只须要告诉他，他是重要的，会为他解决任何问题就行。
这个问题还有疑惑的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。
作者同款
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