序言
当一个新访客步入你的直播间后,一般会有一个漫长的转化周期,其实你不是李佳琪,订购行为本身是一个重决策,而直播又是一个须要不断完善信任的过程,一个访客从步入直播间,到唤起兴趣,再到转粉,最后才能步入订购,所以一个直播间做得好不好,转粉率是一个十分重要的指标,你可以没有成交,但你要有转粉。
我们该怎么给天猫直播间导流?首先,所有能触达顾客的渠道,都要能透出直播间,包括首页、详情页、客服、微淘、私域流量等,淘内包括天猫群,还有陌陌公众号、微博等。
天猫对店面直播的扶植也挺大的,首先是首页卡片能通过家装放得很大,基本能放在1/4屏幕大小,只要点到首页,都能见到店面正在直播。
第二个是详情页的气泡透出,一个是在详情页的评价附近,有一个固定的小条纹透出,另一个是详情页的浮动窗口,只要店面在做直播,客人点进来以后,在左下角都有一个浮窗。
微淘、淘宝群也是都还能透出的,基本上就是发一个素材到微淘界面,假如要在私域引流,就要生成一个直播间的口令,这跟淘口令很像,其实,以上讲的全都是免费流量的导流。
我们接着看怎么拉高整体转粉率,在我们内训班的学员里,如今做直播的特别多,也有不乏有些学员直播做得十分好,我也常常跟她们请教一些直播间的最新玩法。
虽然直播间到前面拼的不是这些工具,也不是所谓的技术,拼的都是创意玩法,所以我在跟做直播的店家交流的时侯,自己也能学到好多东西。
我来讲一个案例,只要你是做直播的,基本上都能用到这个方式,由于用的都是官方工具,先讲转粉率的估算公式:转粉率=新增粉丝数/(观看人数-粉丝回访)。
一个新主播,转粉率在3%-5%之间,是比较正常的健康数据,太低说明做得太差,太高的话天猫会判定你是在刷数据。
主播要做的是,通过激励让用户关注直播间,第一个方法是口述+手势引导关注,这可以跟场控配合,例如场控给个提示说,马上要跳漂浮窗了,你在播的时侯,才能马上告诉粉丝:点击这儿关注我,可以申领福利。
第二个方法是关注直播间发放淘金币,这个也是一个官方功能,你可以设置一定量的淘金币,只要关注完以后,就可以领淘金币,买东西可以抵扣。
第三个方法是直接在直播间里讲:接出来的10分钟内,只要直播间有20个人关注我们直播间,马上就中奖,可以让场控去生成一个支付宝的口令红包,虽然句题多少人关注没人晓得,主要是好玩。
通过这些方法,能让直播间的转粉率在4%-6%之间,还算是一个比较正常的维度,其实直播间转粉率很差的话,也可能是别的缘由,例如主播是不是不好看,情绪是不是非常差,是不是不会聊上思。
我以上所讲的那些玩法,都是在一个及格主播的基础上演化而至的,假如主播本身不及格,那也没办法。
课后思索
还有哪些方式,可以提高直播间的流量?给你个提示,是近来官方的流量扶植。
欢迎你在评论区里给我留言,恭喜你又解锁了一个新技能,我们下节课再会!