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麦肯锡最为:如何掌握解决问题的重点和底层逻辑(一)

网络 2022-12-25 03:57

问题在我们生活中在所难免,最重要的是要发现问题并且有效和合理的进行解决,而如何能找到最根本的问题并进行最合理的解决是我们每个人的必修课,而麦肯锡最为世界上头部的咨询公司,是处理和解决问题的经验老手,根据这本书,我们更加能够掌握解决问题的重点和底层逻辑。

首先是如何发现问题:这就要用到逻辑树模型,是利用产生问题的现象去推倒问题和结论,是逆向思考的方法,比如你的店铺营业额不如预期,那会是什么表现呢,比如顾客量变少了,或者是成本变高了,那么导致这个现象的因素和原因是什么呢,比如是因为上菜慢或者菜品更新周期长,如果是成本方面的话就是疫情影响了运输的效率等,根据这些原因再去找对应的细节话针对性的解决方案。

直接上图解析——

解决问题方法:

1.问题树模型——是针对你想要解决的问题进行树状图的衍生,一般根据定位和目标受众进行延伸,比如定位就是寻找合适的位置(尤其是地理位置)还有目标受众的画像(年轻段,身份,国家等)

从相关的小领域里面进行差异化识别,最终生成适合自己问题的解决办法,如下图解析:

2.金字塔模型——利用意见等相关问题引出解决办法和结论,如果你想达成某件事情比如提高自己的品牌知名度,那么关键点就在于怎么让更多的人认识你的品牌,即增加传播力度,那为什么增加传播可以提高知名度呢(具体问题具体分析)从自身优势,到市场环境,到传播方式的创新等进行细分,这时候你会发现自己做考虑的方案都是怎么解决问题了,如下图解析:

3.3c模型——是最常用来系统化思考的模型,3c指的是 competitor company costumer 即竞争者 公司和顾客

假如你想分析一下自己(女生)未来另一半是什么类型的话也可以,假设你想象自己是一个正在寻找另一半的人(男士)你希望她具备哪些特征(customer)比如可爱善良漂亮等,那么你实际上是一个怎样性格的人(company)比如会做饭,善良,漂亮等,那么你的竞争者可能就是模特这个类型的人,所以可能符合这些的男生的职业是你会喜欢的类型,,比如it男,理工男等。

下面是公司营业情况的3c模型

4.运用商业系统解决问题——商业系统就相当于你解决问题思考的一个链路,模版,你需要的仅仅是把你想解决的问题用一个时间轴的顺序列下来而已,如果是经营饭店,那么你想知道自己的饭店经营和其他成功的饭店的差距你就可以这样写:

模型 饭店 受众 原因 下图