浅谈马斯洛需求层次理论
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知道马斯洛需求层次理论的人想必都觉得这个理论有那么点意思,因为它的实践性、实用性还是蛮强的。今天,我们就来谈谈它的不足,在此基础上我想加上我自己的见解和补充。仅代表个人观点,如有争议,欢迎吐槽。
我认为,马斯洛需求层次理论有以下几点需要补充
第一,
层次的可跳跃性
第二,
层次的同时需求性
第三,
需求分场所性、环境性
第四,
需求的影响性
第五,
跳跃需求的潜在性和跳跃的低实践性
这是到目前为止我想补充的几点,以后有新的发现可以逐渐补充,下面我就以这五个点一个一个谈。
第一, 我认为马斯洛的生理到安全感到社交到尊重到自我实现的需求层次是可以跳跃的。马斯洛认为,人只有在满足了第一层需求后才会去思考下一层需求,这无疑能解释大多数的需求现象,但事实上,还有很多需求不满足这个理论。这里我要指出一种情况,那就是需求层次的跳跃性和个人的特性是有关的。举个例子,一个有着强烈权力欲望又喜欢冒险的人和一个安于现状的人的需求层次的跳跃性是完全不一样的,有强烈权力欲望的人更有可能在需求层次上做跳跃运动。换句话说,冒险型的人发生需求层次的跳跃在概率上应该会比稳定型的人要高。这很重要,也能解释为什么冒险家和安稳家拥有完全不同的结局和追求。对于跳跃需求,我必须举例说明。比如说,路人甲现在能吃饱喝足,也就是说第一层次能满足了,但是,他的安全感还没有满足,按照马斯洛理论来讲,他更有可能去买保险,找一个安稳的工作,但是,如果路人甲的价值观是天生的冒险派或者是一个极度渴望得到他人认可的人,那么他并不会把重心放在安全感上,因为他最需要的不是安全感,甚至他喜欢那种不安定或者喜欢那种带有挑战的刺激生活,显然,这类人是肯定有的。另外,假设路人甲今天晚上工作回家,突然看到邻居家开了一个party,他很受感染,于是他开始了思考,是不是我应该改变一下,去追求一下物质上的享受,又或者去追求一下精神上的升华?于是,在这个时候,他可能短期性的陷入酒吧、社交类需求,慢慢的,也许就形成了习惯,形成了一种价值观,一旦这种价值观形成,或者有其它事物进一步加强巩固了它,那个时候,就很难改变了。这是很现实的问题,这方面来说,需求的可跳跃性是有时间性、阶段性的,不仅如此,不同的人,需求的可跳跃性也是不同的。
第二,不同层次需求的同时性。我认为需求的层次性很多时候并不靠谱,借一位网友的一个嘲讽性比喻:难道一个男人爱上一个女人的时候就能保证他不和其它女人交往或者上床?换句话说,吃着碗里的想着锅里的,这是客观事实啊,不以人的意志为转移,出不出轨这是概率问题,SO,结论就是:我们应该学好数学!在满足生理需求的同时,比如说在我们吃饱的同时,难道不可以同时搞好社交?不可以同时去争取尊重和承认?这是不可能的,按照推算,中国现在大多数人处在第二层,也就是追求安全感,因为这个社会太乱,太不公平,太不稳定,用人话来讲就是:看不到未来,看不到希望,不知道下一刻自己在哪和谁一起过着怎样的生活。但是,这能说明我们现在追求安全感的同时没有去思考社交吗?没有娱乐吗?不想要尊重吗?不想要成就感吗?答案是:当然不是。事实上,我们在追求安全感的同时,也在交朋友,也在娱乐和社交,同时也可能偶尔出去旅游下下,即使处在安全感的需求层次,也需要情感的交流和沟通,同时也可能发表一些不同的见解以取得人们的认可并给自己带来成就感,也可能会去研究一些感兴趣的东西以取得社会的认同,等等,甚至直接跳过这些,直接学习革命烈士追求自我实现去了(比如:中日战争突然打响了,啊啊啊,一群人马,二话不说,提着斧头,扛着金箍棒,风萧萧兮易水寒,壮士一去兮我不复返!······那场面,一把鼻涕一把泪啊!······嘿,你看,那人好帅······只见那人头也不回,消失在人们的视线······)
第三, 需求层次会随着场所的改变而改变,也会因为时代、环境等等的改变而改变。比如,在家里,我们希望自己能够舒心的躺在沙发上,打开超大屏幕的液晶电视,收看自己最喜欢的电影或者综艺节目,又或者听听歌high一下,有家人的关心,有好吃的······这时候,我们的需求是一个温馨的家庭氛围,一个安稳的家庭环境,即安全感和情感沟通。但是,当我们回到学校,走进教室,我们的需求就会发生变化,这个时候,我们希望自己能提出一些非常新奇的见解或观点,希望自己独立思考和分析的观点能得到大家的认同,也就是说我们这时的需求已经变为了赢得尊重,这个时候,我们可能更需要成就感和认同感,或者其它。然后,当我们回到寝室,我们的需求又会180°大转变,我们更多的会去追求安稳和娱乐性的东西······等等。这说明,我们的需求是会随着场所的改变而改变的。另外,时代不同,环境也就不同,我们的需求层次也会大有不同。举个例子,我们的革命烈士刘胡兰、邱少云等等,他们的生理需求层次都还没有得到满足,但是,他们追求的已经不是前五个层次了,他们的追求已经到了自我实现层次,这直接验证了第一个观点。也就是说,在特定的时代背景和环境下,需求是不同的。
再举个例子,处在工业革命中的人和生在和平年代的人的需求肯定是不同的,在工业革命中,很多人会利用这个时机抓住这个机遇为自己的自我实现努力,他们希望能为社会的发展做出自己的贡献,同一个人,假设他穿越到了和平年代, 他还会这样做吗?即使他想做,也不一定有这样的条件,就比如说,把一个科学家遣派到石器时代,国王会给他一个科学院?极有可能,国王会让他去教书或者当一个农民什么的,谁知道呢?科学家内心一万个草泥马,水浅养不了龙,多么痛的领悟啊。中国很多人才跑美国去了,为什么呢?因为他们认为,在中国,无法充分发挥他们的才华,社会并不认为有能力的人理应得到尊重,打个比方说,你会写诗,但是我们不需要会写诗的人,啊啊啊,怎么办?内心一万个草泥马啊,又比如说,你会做微型飞机,但是,他们不愿意为你投资,不给你地方做研究开发,你的才能得不到充分的利用和安排,不合理的资源分配,等等问题(详见我另一个回答:当代中国有哪些重大问题? - 小海cosea 的回答),这个时候,你发现人家美国可以给你这些,你二话不说,风萧萧兮易水寒······另外,一个能引起很多人共鸣的假设就是:今时今日,21世纪和平年代下,一个数十年没有发生任何战争的国家,作为他的国民,A穿越到了二战,一个连生命都被践踏的年代,A是否还如现在那般,三句不离什么自由什么平等什么博爱?所以,有人说:你崇拜战争,是因为你从来没有经历过。啊啊啊,这个时候通常会有人跳出来给你讲“我才不信,啦啦啦,风萧萧兮易水寒······”这个时候,你果断转身,内心一万个草泥马,幻想自己拿着砖头······谁也别拦着我,老子今天非弄死他不可!······来来来,啥也不说了,我知道你是条好汉,兄弟我看好你······
第四, 需求可能是会受到影响的。形象的举个例子,本来你现在需要的是一个面包,但是,有个人告诉你,如果你把买面包的钱拿去投资,你可能会得到4个面包。这个时候,你开始犹豫了,首先,你的需求已经受到了影响,需求层次产生了动摇,你会纠结,我是买面包呢,还是买彩票呢?总之,你被影响了,除此之外,影响你的元素会有很多很多,比如你在街上看到两口子吵架,这个事情影响了你的婚姻观,然后就有可能影响你的行为,也可能影响你的需求。更多的例子,比如,你在路上看到一个广告,你被你朋友出卖了,你看了一本颠覆三观的书,你走路摔残废了,你邻居生娃了,你朋友向你灌输了一个他的观点,等等,都有可能改变你的需求。再举个例子,在95年,你有50万,你本来想投资做互联网,但是,你妻子和你身边的人不停的质疑你,为什么不拿它买房呢,做互联网可能投进去就石沉大海了啊······所有人都觉得你做得不对,虽然你很有远见,也有主见,但是你家里的所有人都反对你,身边的朋友没有一个理解你支持你,他们都觉得你这个人不现实,最后,你放弃了,你拿这钱买了一套房子,10年后,你每天拖着疲惫不堪的身体做着不想做的事情,回家后,你打开电视,妈的,怎么又是马云在演讲,你看着你的儿子,对他说:嘿,儿子,当年你爸本来也要做这个的!SO?结论就是:需求是会受到影响和干扰的。
第五, 跳跃需求的潜在性和低实践性。其实,说简单点,就是,每个人都潜在的,在满足现在本该有的这层需求的同时,会去思考下一层次和下下层次的需求。还是那个讽刺很在理,我们人类是不可能只需要一个层次的需求的,我们会同时想要所有的需求,只是相对来说,我们对每个需求层次的强烈程度不同而已,人类是“白日梦”幻想者,况且,需求本来就没有绝对的层次可言,只是就表面看来马斯洛这个理论可以解释很多现象,也正因为如此,这个理论才有其价值。也就是说,我们前面提到的跳跃性需求是绝对的,跳不跳,就看你给不给青蛙一个痛点了。就像当年,你有50万,但是,你不知道用来做什么,突然有一个人告诉你,你要学会投资,结果,你投了互联网, 10年后,你也不知道为什么,银行卡怎么就多了几个0呢?这就是需求层次发生跳跃的潜在性,这是客观存在的。最合理的方式就是用人性来说明这个问题,人性论通常有三种说法,荀子的性恶说,孟子的性善说,还有无善无恶说。不管哪一种,都无法否定人类基因的自私自利。教育可以压抑这种天性,但不能抹杀掉这种天性,就看有没有激活这个动作。所谓的人类文明,就是靠这种压抑天性的方式去实现更好的社会发展,就好像“如果没人告诉你赤裸是不雅的,你就不会为此产生半点质疑”,我们不过是被文明欺骗得太久而已,这也是跳跃需求潜在性存在的根本原因。最后一个我要讲的就是低实践性,跳跃需求中有些需求的确不是很现实,有幻想性,或者很难实现,或者相对来说更难看到希望······等等,于是,我们会犹豫,自然,跳跃性需求的实践者会变得越来越少,举个例子,很多大学生想要创业,但是,调查显示,100个想要创业的人最后就只有10个人去做了,也许更少······这直接能解释这个现象。按照我们的话讲就是,想做的事情,不一定真的会去做,但我总以为,去做的人,都是值得尊重的。
今天要说的差不多就这些,有新发现再补充,但我自己知道,我每次这样说,都意味着没有下一次了,谁知道呢?要不然,哪里来的那么多昙花一现······
——写于大二 市场营销选修课 马斯洛需求层次理论 课后当天 一气呵成