话题：学生效应教育学习《教育中的心理效应》作者：**德出版社：华东师范大学出版社出版时间：2006形记忆——系列位置效应“张杰！背诵一下上节课学过的课文《匆匆》。”张杰慢慢腾腾地从座位上站起来。唉！讲完了一课就要背诵，烦死了！背诵对他来说真是天大的难事。“燕子去了，有再来的时候；杨树枯了，有再青的时候。桃花谢了，有再开的时候……有再开的时候…………”才流利地说了几句，张杰的舌头就开始打结了，他紧锁着眉头，挠着后脑勺使劲回想着。唉！怎么又忘了？昨天还会背来着！每次都是这样，开头之后就忘记了！老师皱着眉头看着他。“老师！我会最后一句！”突然，张杰兴奋起来，接着，他的嘴就像上了膛的机关枪一样，嘟嘟嘟地喷出“珍珠”一串串：“……你聪明的，告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？”“老师！完了！”最后，他大声报告说。看着他滑稽的样子，全班同学哄堂大笑。系列位置效应告诉我们，要把最重要的事情安排在开关和结尾的部分。*老师在课堂的开始和结尾要讲重要的内容，处理重要的事情。课堂中会发生很多意料之中、意料之外的事情，但要记住，只有最重要的事情才能占据最重要的时间。*学生要重视一节课的开头和结尾。上课前准备好相关学习用具，不要让上课的前10分钟在找练习本的过程中度过，也不要让快下课的后10分钟在想象课后如何玩耍中度过。
*背诵文章、单词时变换开始位置。背诵单词或文章，在正背之后适当的从中间开始背，克服正背时由系列位置效应引起的中间部分记忆率低的问题。*每次学习的时间不宜过长。学习时间过长，中间部分就相应增多，学习效率就会下降。*合理安排学习材料的顺序。同一学习材料学习时间不要过长，前后两段时间中学习的材料要不一样，这样可以避免材料之间的相互干扰。2．短时记忆的容量有多大？——7±2法则请你读一遍下面的一行随机数字：71863945284然后合上书，按照原来的顺序，尽可能多地默写出来。现在再读一遍下列随机字母：HJMROSFLBTW后用上述相同的方法来测试自己的记忆。假如你的短时记忆像一般人那样，你可能回忆出7个数字或字母，至少能回忆解密过目不忘——专家记忆优势大家一定看过那些下棋高手的表演，他们对棋子的位置记忆力超强，甚至能下盲棋、下快棋（10秒走一步）或同时与50个人对弈（在这个棋盘上走完一步，马上就要迅速地考虑另一盘棋）。他们怎么能那么神呢？他们的脑子究竟与我们的有什么不同呢？心理学的研究，能帮我们解决这个疑问。组块是秘诀4．虎头豹尾——首因效应和近因效应小弟要外出工作，哥哥教导说：“要好好干！学勤快些，特别是在刚开始时，给别人留下一个好印象，即使以后有时偷懒，别人也会想：谁都有想休息的时候啊！最初就给别人一个懒惰的印象，即使以后变得勤快了，人家也会撇着嘴不屑一顾地说：懒虫一个！还装什么装！”“随便考上一个学校，该没什么问题吧？虽然录取率那么低。
”“虽然录取率那么低，总能考上一个学校吧？”首因效应和近因效应伴随转折和机遇的到来，在教育中给我们的启示是：教育者要尽量避免因首因和近因的影响面而对学生产生偏见，要全面了解学生；在与学生初次接触时，力争给学生一个好的第一印象，以便为以后实施有效教育奠定基础；在教学中，设置好课堂导入和课堂小结，力图给学生留下深刻印象；注意沟通的艺术。注意安排语句的先后顺序，尽可能使它产生积极的近因效应，避免消极的近因效应。5．不要等墙倒塌再来造墙——遗忘曲线初三（1）班正在召开学习经验交流会。在一片热烈的掌声中，被同学们称为“小神童“的小雪神采奕奕地走上了讲台。“大家都说我聪明，其实不然，我和大家一样，我的学习靠的是不断地复习和练习，没有学习秘诀，只有熟能生巧。只不过是我的学习方法和大家略不一样而已。”她顿了顿，接着说：“就拿英语来说吧，大家每天早晨都会在早读课上背单词、课文，学哪一课，就背诵哪一课，但是一下课就把什么都忘了，考试时还要加班加点，复习以前的全部内容。”“很多同学都很奇怪，我用来背诵单词、课文的时间可能比大家都要少，为什么我能记住所学的内容，并且不容易忘记，考试前也不用费很多精力复习就能取得好成绩？”“其实，我的方法很简单，只有四个字：及时复习。
就拿英语来说吧，在一节课就要结束的时候，我会用几分钟的时间大致总结一下本节课的内容，做到基本上理解所讲的内容，能记住多少就记住多少。晚上睡觉前我会用大约5—10分钟的时间背诵当天学过的单词或课文，第二天早上我会再用5—10分钟的时间试图回忆并背诵这些内容。到此，两个10分钟并不很长，但我已经完全掌握了所学的新东西。到晨读的时候我会进一步复习，直到背得滚瓜烂熟。两三天之后、一星期之后、三星期之后，我都会再一次复习这些内容。同学们可能会很吃惊，复习这么多次数，该要用多少时间啊！其实，每次复习只需用几分钟的时间，学习起来就很轻松。就这样，重复的次数多了，自然就不会忘记了。”总之，要根据自己的实际情况，做到及时复习，不要对知识的学****是从零开始。6．给学生留点“空白”——超限效应著名作家马克·吐温有一次在教堂里听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很使人感动，就准备捐款，并掏出自己所有的钱。过了十分钟后，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱；又过一十分钟，牧师还没有讲完，他于是决定一分钱也不捐。到牧师终于结束了长篇的演讲开始募捐时，马克·吐温由于气愤，不仅未捐钱，相反，还从盘子里偷了两元钱。
教师在任何方面都应注意“度”，如果“过度”就会产生“超限效应”，如果“不及”又达不到既定目的。因此，我们一定要掌握好“火候”、“分寸”、“尺度”，只有这样，才能“恰到好处”，才能避免“物极必反”、“欲速则不达”的超限效应。当向学生或者孩子讲述某个知识、道理以及布置作业时，在时间以及任务数量上要注意不要超过学生可接受的限度，否则不仅达不到教育的初衷，而且会适得其反。7．迈好眼前的一小步——高原现象常常有高考生问个不休：在开始复习阶段，我感到学习效率高，收获大，进步也快。但随着复习的进一步深入，虽然与原先同样甚至更努力地学习，却觉得自己所获得的知识越来越糊涂，原来记住的概念、定理，在头脑中也不再清晰。有时一点都学不下去，直走神，一点办法都没 有。从而使得成绩停滞不前，甚至下滑。这是为什么呢？高 原现象并非是极限，并非是不能再进步的代名词，相反，它 就像是黎明前的黑夜，只要突破这一关，我们获得的将是一 笔巨大的财富，更何况创造性的成果也往往发生在高原期之 后，我们就更没有临阵脱逃的理由了。8．柳暗花明又一村 ——思维定势“小明的爸爸有三个儿子，老大叫大乐， 老二叫二乐，那么老三叫什么？”你的答案是什么 呢？三乐、小乐还是小明？毋庸置疑，正确答案应当是小明， 因为问题里面明明写着“小明”的爸爸有三个 儿子。
一次特殊的面试有家公司准备招聘既懂业务又头脑灵 活、看问题全面的总经理助理一名，人事经理在斟酌挑选后， 30人有幸被通知参加笔试。试卷上试题是这样写的：综 合能力测试题（限时两分钟答完），请认真阅读试卷。1．在 试卷的左上角写上姓名；2．写出三种热带植物的名称；3．写 出三座中国历史文化名城；4．写出三座外国历史文化名城； ……14．写出三句常用歇后语；15．如果阁下看 完了题目，请只做第一题。9．文章不如我，造化不如他—— 归因偏差现象旧时有一位私塾先生，自诩文章高明。他与自 己的弟子们一道连续几届参加科举考试，但每次都是弟子们 中举，自己却名落孙山。一次，主考大人宴请社会绅士名流， 会上谈及此事。主考大人问他这是什么道理，他愤愤然吟诗 道：“文章不如我，造化不如他。”说罢，扬长 而去。在学校中，教师也主要存在两种归因偏差。第一种偏 差是教师容易把学生出现的问题归结于学生自身的因素，而 不是教师方面的因素。第二种归因偏差是教师对优秀生和差 生的归因不一样。当优秀生做了好事或取得好成绩时，教师 往往归结为能力、品质等内部因素；而当差生同样做了好事 或取得好成绩时，却往往被教师归结为任务简单、碰上了运 气等外部因素。
相反，当优秀生出现问题时，教师往往归因 于外部因素；而差生出现问题时却被归因于内部因素。归因 偏差危害如此之大，所以作为教师，应当了解归因偏差的原 因，在进行归因时要慎重了再慎重，考虑了再考虑。10．要 一个，还是两个？——沉锚效应有两家靠街紧邻的卖粥小 店，生意均很红火，每天顾客川流不息，然而晚上闭店结算 时，左边小店比右边小店多出百十元，天天如此，这是何故 呢？右边店的张老板百思不得其解，为此甚是苦恼，如何提 高该店的营业额？经过了解才知道，原来左边小店每进来一 个顾客，服务员都会问：“本店的煎鸡蛋外黄里嫩， 味道很好，您是要一个煎蛋还是两个？”爱吃鸡蛋者 会要两个，不爱吃的也会要一个，当然也有不要的，毕竟很 少。而回想自己粥店的情景，她们的说法与左边店则有些小 小的出入：“本店的煎鸡蛋外黄里嫩，味道很好，您 要不要尝一尝？”结果，有的说要，有的说不要，大 概各占一半。教师在上课的时候既需要利用这种沉锚效应， 又需要预防沉锚效应。例如上课的时候，如果学生遇到了难 题解决不了，需要给个“锚”，也就是与这道难 题相关或相类似的，但又稍微容易一些的题，这样学生就容 易找到正确的解题思路；语文教学中好的作文范文，是一个 “锚”，可以给学生很多的启发。
但是这也可能 会形成思维定式，限制学生的思路，容易形成千篇一律的情 况，因此在这时候又需要预防沉锚效应。要想绕过“ 沉锚”陷阱，就需要我们从不同的角度来看问题，不 要一味依赖你的第一想法。在向别人请教前，先自己考虑一 下问题，不要被别人的意见左右。集思广益，寻求不同的意 见、方法，以开拓自己的思维，打破原有的条框束缚。11．小 步子，大目标——连锁塑造有一对恩爱的夫妻，丈夫从不愿 意做家务事，每天下班后，妻子还要拖着疲惫的身体做饭， 她非常苦恼。但是有一天，她受到了启发，用一个聪明的办 法彻底改变了她的丈夫。一天，上班前她把米洗好，放进电 饭煲里，一切准备就绪，只要插上电源就行了。下班后，她 故意晚回家一会儿，打电话对丈夫说：“我现在不能 回家，你只需要插上电源，我们就能及时吃到晚餐了。” 丈夫觉得这很简单，就爽快地答应了。妻子回家后热烈地拥 抱丈夫，夸奖他说，我们能及时吃上这晚餐，全都是因为你 的这一伟大举动——插电源。这样过了一段时间，妻子把米 洗好，但是不放进电饭煲，要求丈夫把米放进电饭煲后插上 电源。丈夫觉得这并不比以前麻烦太多，于是回家后还是好 好地把饭煮上。慢慢地，妻子留下的工作越来越多，而且妻 子每次都会因为丈夫的小小的进步而给予一番夸奖。
于是， 丈夫在不知不觉中改变了自己的行为，同时也潜移默化地改 变了自己对做家务的态度，每天回家做饭就成了他的一种习 惯。小涛是小学五年级的学生，每到自习课，他总爱离开座 位在教室里走来走去。老师发现小涛在离开座位之前，一般 能在座位上待5 分钟。老师和小涛谈了一次，告诉他，如果 他能连续5 分钟都待在座位上就可以得到一个小奖品，而且 时间要从上课开始，每隔5 分钟他都有机会获得奖励。一周 以后，老师告诉小涛他做得很好，现在要求不涛必须连续坐 在座位上 10 分钟才能得到奖励，但是，这次的奖励要比以 前更多。又过了一周后，老师告诉小涛连续坐在座位上 15 分钟才能得到奖励，而且他会更喜欢这次的奖励。在这个阶 段中，小涛表现得很好，在自习的 30 分钟内，小涛没有擅 自离开座位一次。连锁塑造对于教学也有一定的启示。 “跳一跳，摘果子”表达了教学中的最近发展区 思想，连锁塑造为学生学习复杂的、较难的知识提供了实现 “跳一跳，摘果子”的方法，那就是分解学习目 标，通过设计小的步骤，让学生“跳一跳”后就 能摘到“小果子”，“小果子”积累 多了，就实现了大的目标。有些人可能认为，我们人类的学 习能力那么高，不需要连锁塑造就能掌握很多新行为、新知 识。
然而，一个人的习惯行为是在长期的生活中逐渐形成的， 因此，不良的习惯行为不会一下子就消除；健康的行为也不 可能一蹴而就。所以，在教育中，教师和家长一定要有对孩 子进行长期连锁塑造的观念，有意识地一步步培养与巩固孩 子的行为习惯。12．小考挺好的，大考就砸锅——詹森效应 我的孩子平时考试，成绩非常好，但一到大考，成绩就下来 了，这是什么原因？有什么办法解决？在学校教育中，如何 使学生避免詹森效应呢？第一，摒弃心中的非理性观念。许 多考试焦虑、紧张的学生经常对自己或别人说：“我 要重要考试中必须不惜一切代价保证成功。”“ 如果我在重要的考试中失败，我就会没有价值，别人就会看 不起我，我会很没面子。”“如果考不好，我的 前程算是毁了。”这些话纵然能增强他们考好的决心， 但也容易引起焦虑，不利于正常水平的发挥。要想避免詹森 效应，在平时就应当注意矫正学生这些不正确的想法，使他 们养成以平常之心对待考试的良好习惯，减少紧张情绪，更 好地发挥出自己的水平。第二，加强综合训练，提高考试策 略。平时小考针对的是部分知识，大考往往着眼于前后知识 乃至各科知识的综合应用。学生需要加强对各种知识的整合 理解和灵活应用，提高解决问题的能力，形成有效的应对综 合问题的策略。
此外，还需要对以往大考表现进行反思，发 现问题，寻找对策。第三，家长保持平常心。对于家长和教 师来说，期望过高也可能会给孩子带来压力，所以他们应当 调整过高的期望。13．要想吃肉，先得吃青菜——普雷马克 原理用高频活动奖励低频活动峰峰已经是初一的学生了，可 是在许多方面还存在一些问题，例如：学习不用功、作业总 是拖拖拉拉、挑食——爱吃肉不爱吃蔬菜、练小提琴不能持 之以恒、作息时间不恰当等等。这些问题令大家非常苦恼， 但是妈妈发现峰峰也有自己的爱好，他喜欢玩游戏、上网、 踢球、看动画片、喝饮料。于是妈妈想出了一个办法，列出 了下面的这个清单，并将它贴到靠峰峰写字台的墙上，这样 他就可以时常受到提醒：首先完成：当天的家庭作业，然后 可以：玩游戏；首先完成：打扫自己的房间，然后可以：出 去踢球；首先完成：洗自己的袜子，然后可以：看动画片； 首先完成：吃蔬菜，然后可以：喝饮料；首先完成：练习20 分钟的小提琴，然后可以：出去玩；首先完成：早睡早起， 然后可以：周末去游乐场；首先完成：期中考试取得好成绩， 然后可以：买电脑；首先完成：期末考试取得好成绩，然后 可以：上网。当然，在旁边还有一张时间表。
峰峰的表现是： 第一周完成得比原来好一些，但也有完不成的情况；第二周 比第一周要好……到了期末考试时，就已经做得 不错了。学校、老师和家长们可以利用“普雷马克原 理”教育孩子。具体过程就是：首先观察学生在有机 会选择时究竟选择什么样的活动，然后按选择的可能性把这 些行为排列出顺序。由于人的观点和信念是不断变化的，所 以这个顺序不是永久不变的。更何况任何强化物，如果经常 使用，都会导致餍足，使反应的可能性下降。所以教师需定 期观察学生，对他们的喜好进行重新排序，以便更有效地进 行强化。要注意在制定行为计划时，最关键的一个环节就是 预先确定在情景中哪个强化物可能最有效。除了观察，还可 以和学生商量，看看他想要的到底是什么。14．去年今日此 门中，人面桃花相映红——情境相似性你看到一个人穿过拥 挤的房间，你知道你认识这个人，但却怎么也想不起在什么 地方认识的。终于，在经过了一段时间还算礼貌的凝视后， 你记起了他（她）是谁——你意识到问题在于这个人完全待 错了环境，帮你递送邮件的这位女士或者警告过你的这位警 察出现在你最好朋友的聚会上干什么？日常生活中，经常发 生与此类似的现象，俗话说“触景生情”、 “睹物思人”，在一定的情景下，人能联想起在 这一情景下所发生过的事。
故地重游，不禁联想起上次同来 之人、同游之事。有诗曰：“去年今日此门中，人面 桃花相映山红，人面不知何处去，桃花依旧笑春风。” 当信息的提取情境与学习情境相同或相似时，我们可以充分 利用情境中的信息提示线索，这些线索帮助我们回忆曾在此 环境下发生的事情以及学习的内容。当面临新的提取情境 时，因新情境与原来情境有差异，在我们走进新情境的刹那 间，便会启动与新情境相联系的相关经验，从而达到对新情 境的理解，消除陌生感。情境相似性以及生理状态相似性能 给我们的复习以什么启示呢？我们不妨考虑分别在不同的 情境、不同的情绪和生理状态下进行复习，以求回忆时（如 考试）的情境与情绪、生理状态和复习时相似的可能性更大， 因为，回忆时的情境与状态你是无法预料的。假如你在晴天、 阴天、下雨天都复习过，在每个教室、图书馆、实验室都复 习过，在清醒、乏困、感冒、紧张状态下都复习过，那么， 就能保证考试时的情境和状态与复习时的情境和状态相似 的概率大一些。例如，刚好考前由于紧张复习，几天未睡好 觉，晕晕乎乎的，又连下几天雨，好几个监考员走来走去， 令你紧张不安，尽管如此，这时你仍能获得一定的相似性。 此外，你是不是有过这样的经验：在考试时，当你无论如何 也想不起来所学习过的某个内容时，你便挖空心思地回忆你 是在什么时候、什么地方学习的这个内容？老师当时讲这个 内容时穿了什么衣服、他（她）是把内容写在了黑板的左上 角还是右上角？甚至你也会回忆这个内容出现在书上的哪 一页，是在这一页的上方还是下方？正在你冥思苦想时，突 然眼前一亮！穿着这件浅蓝色上衣的老师不正在讲台上站着 吗？于是你仿佛回到了当时老师讲课时的情形，老师的每一 个表情、动作，甚至眼神都是那样的清晰！于是你终于想起 了老师所讲的内容！也许当时你并不知道其中的原因，你还 在纳闷为什么会出现这种现象。
这就是神奇的情境作用，以 后你会利用了吧！15．三个臭皮匠，顶个诸葛亮——头脑风 暴效应有一家公司面临这样一个严重的问题：严冬季节，美 国北方密密麻麻的电线网络上积满了冰雪，以致压断线路， 造成事故。依照事先定好的讨论规则，有人提出设计电动清 雪机，有的提出用电流或者振荡术除雪，而有人却提出可否 用直升机带上几把大扫帚去扫雪，这一方案乍一听令人失 笑，但有一位工程师却受到启迪，想出了用直升机螺旋桨搅 起的风扫雪的点子。后经论证，这恰恰是简单、高效、成本 低廉的最佳办法，于是久悬的难题迎刃而解。臭皮匠协定不 许评价！——要到头脑风暴会议结束时才对观点进行评判异 想天开！——说出想到的任何主意越多越好！——重数量而 非质量见解无专利！——鼓励综合数种见解或在他人见解上 进行发挥头脑风暴效应在群体的氛围下，一般是 10—12 人中能产生最大的能量。教学中的许多活动都非常适合进行这样的活动：班级讨论会，进行探究学习，合作作文等等。 只要把握住“协议先定、评价后行”的原则，好 点子就能在每个人的头脑中刮起风暴。这种非评价、发散性 的思维也同样适用于个人，只要你愿意，按照上面的规则， 现在就可以尝试七下头脑风暴带给你的奇妙体验！16．我学 故我优——学习对大脑的可塑性给我一打健全的儿童，以及 使之成长的具体条件，我可以按照自己的要求，把他们随意 地培养成各类行家——医生、律师、艺术家、机械师，甚至 乞丐和盗贼，不管他们父辈的才华、嗜好、秉性、能力、职 业和种族有何差异。
——华生根据长期的观察和研究，心理 学家指出了一些心理现象的关键期：感觉关键期：出生到 岁，这时，儿童不仅能有选择地注意周围的环境，而且开始建立并完善各种感觉功能；秩序关键期：1 岁，这时，儿童能够理解事物的时间和空间关系并对物体进行分类；细 节关键期：1 岁，这时，儿童的注意力往往集中在事物的细枝末节上；行走关键期：1 岁左右，这时，似乎有一 种不可抗拒的冲动驱使幼儿去行走；语言关键期：出生后 个星期到8岁，这时，儿童对人的声音产生兴趣，然后对词 产生兴趣，最后才对语言产生兴趣，并逐渐掌握复杂的人类 语言。我学故我优，能力虽然生来有高低之分，但能力并非 一成不变。所以，任何时候学习都不晚。有这么一则故事： 国外某大学一群即将毕业的工程系大学生们满怀信心地走 进考场，参加他们自认为十分简单的一场考试。然而3 小时 后，他们当中仍然没有一个人能回答试卷上的任何一个问 题。最后，还是他们的教授打破了考场的寂静，他说：“ 这正是我预期的，我只是要加深你们的印象，即使你们已完 年工程教育，但仍然有许多有关工程的问题你们不懂；要记住，虽然你们是大学毕业生，但你们的教育才开始。 ”是啊，他们的教育才刚刚开始，活到老，学到老， 我们要把学习当成一项终生的事业。
当有一天世界上还只剩 下一个东西在转动，那不是地球，而是我们的大脑。17．你 听到了你要听的——鸡尾酒会效应当人们处在鸡尾酒会上 时，情形总是这样：觥筹交错，人声嘈杂。但是如果你正专 注于和一个富有魅力的小姐交谈，即使周围噪声很大，但你 耳中仍然能听得到对方的轻言细语，周围的各种噪声都觉察 不到。这种情况下，你对周围人谈些什么是听不清的。但假 如哪个角落突然传来你的名字，你马上就会警觉起来。有时 候，你还能听到某个熟人似乎也来到酒会了，不由自主会朝 那个方向看一下。呵呵，你的耳朵似乎能够过滤声音啊！教 师在课堂上的讲课要注意生动性、直观性、语调的抑扬顿挫 和身体语言的丰富，如此才能长时间地吸引学生的注意力， 使自己成为学生的注意对象，不让自己成为学生交头接耳的 注意背景。还可采取个别提问的方法，使自己成为学生的直 接交流对象。此外，教师了解每个学生的个性，熟悉与他们 有关的事物，比如当前流行于学生们中间的歌曲、衣饰、娱 乐，就能很快成为学生的朋友，成为与学生生活息息相关的 人，而不是凌驾于他们之上的权威符号，就能变成学生过滤 不掉的声源。如果你当过教师，在进入一个新班级后，做的 第一件事肯定是拿到班级名单，并尽快对号入座地认识班上 每位同学，这是融入班级最关键的第一把火。
每个人的名字 都是自己最熟悉最亲切的一个符号，学生往往会因为教师很 快认识自己而心存感激！熟人的声音之所以能被听到，是因 为熟悉的信息激活了记忆中现有的相应模块。也就是说先前 经验的丰富性影响了听话者的注意力。所以，教师要利用好 与学生本身有关、学生熟悉的生活经验，因势利导。18．情 令智昏——情绪判断优先奶奶对小孙孙说：“你再不 听话，狼外婆就来了。”母亲对小儿子说：“ 你要再吃糖，牙齿就会坏掉，拔牙可疼了。”环境保 护者对大家说：“如果再乱伐树木，绿地将变成沙漠， 连喝水都困难。”通常，在听了这些话之后，小孙孙 会不再调皮，小儿子不再吃那么多糖，人们也开始关注环境 保护。原因就是这些话唤起了他们的恐惧，从而引起了态度 和行为的改变。情感投资乔伊·吉拉德是美国汽车推销 大王，他认为在推销中重要的是“要给顾客放一点感 情债”。他的办公室通常放着各种牌子的烟，当顾客 来到他的办公室忘记带烟又想抽一支时，他不会让顾客跑到 车上去拿，而是问：“你抽什么牌子的香烟？” 听到答案后，就拿出来递给他。这就是主动放债，一笔小债， 一笔感情债。一般顾客会感谢他，从而建立友好的洽商气氛。 有时，来访的顾客会带来孩子。
这时，推销大王就拿出专门 为孩子们准备的漂亮气球和味道不错的棒棒棒糖。他还为顾 客的家里人每人准备好了一个精致的胸章，上面写着： “我爱你。”他知道，顾客会喜欢这些精心准备 的小礼物，也会记住他的这一片心意。相类似的，在学校里 我们也应当重视情绪和情感的这一重要作用。例如，如果某 一学生和同学之间的交往不尽人意，就会非常难过、孤独， 不愿意去上学。如果老师的激励措施不公平也会影响到学生 的情绪，从而影响到他们学习动机的强弱。如果在正式讲课 前，老师讲些与所学内容有关的有趣话题，就会激发学生的 积极情绪从而激发学习动机。“恐惧唤起”可提 高劝说的功效，但太强的恐惧也可能使效果适得其反。因为 太强的恐惧会引起被劝说者的防御机制，他们甚至还会拒绝 相信这种危险。再者，就是在处理学生特别是初中生之间的 冲突时，应当等彼此之间的情绪稳定下来或者引导其用正确 的方法发泄完之后再进行解决，否则容易弄巧成拙，甚至会 导致学生与老师之间的正面冲突。因为一般情况下情绪是优 先于理性思维的，应当先让情绪说话。19．一时遭蛇咬，十 年怕井绳——厌恶实验美国著名心理学家华生曾经做过这 样一个实验。实验前，可怜的只有 11 个月大的小阿尔伯特 很愿意同一只白鼠玩耍并敢用手抚摸它。
实验开始后，每当 他用手抚摸白鼠时，实验者就在背后用铁锤猛击铁板使其发 出较大的声响。没多久，他就形成了对白鼠的恐惧，一看到 白鼠就露出害怕的表情。继而，这种恐惧反应又泛化到别的 东西身上，如白兔、带绒毛的玩具、毛皮大衣。可以想象， 这个可怜的小人儿长大以后，尽管知道这些毛绒线的东西并 没有什么好怕的，也会莫名其妙地厌恶、排斥。华生的学生 琼斯曾做了一个经典的治疗实验。34 个月大的小男孩彼得患 有恐惧症，害怕有毛的物体，尤其害怕兔子。治疗中，琼斯 先给彼得一些他喜欢吃的食物，然后把一只关在笼子里的兔 子逐渐移近正在津津有味地吃东西的小彼得。如果移近的兔 子使小彼得表现出不安，就把笼子移远一点儿，等他平静下 来再做进一步的尝试。其目的就是要在愉快刺激（好吃的食 物）与所害怕的兔子之间建立一种联系，从而减弱或消除恐 惧反应。琼斯的治疗实验成功了。彼得不仅对关在笼子里的 兔子不恐惧了，就是兔子从笼子里出来也不在乎了，最后， 甚至变得很愿意与兔子一起玩耍了。研究者还发现，能通过 形成厌恶的方法避免某些我们不希望出现的行为。约翰 ·加西亚和他的同事就利用这种方法成功阻止美洲小 狼吃绵羊，他们把用羊皮包裹的有毒羊肉汉堡放到羊圈四 周，吃到这些羊肉汉堡的狼都生了病，出现呕吐，并立即对 羊肉产生了厌恶。
后来，它们一看到绵羊就恶心，躲得远远 的，再也不攻击绵羊了。形成厌恶也不用一定与呕吐等不良 的生理反应相联系。一位心理学家就利用了镜子进行厌恶治 疗，也解决了大问题。当时纽约的一栋摩天大楼的电梯按钮 总是坏得很快。人们虽看见电梯按钮已经亮了，还是要再按 一下才安心，好像别人按的都不算，非得自己的“魔 术指”按一下，电梯才会来。老板在电梯旁贴很多告 示，都没有效，最后一位心理学家在电梯门上装了一面大镜 子，轻易解决了问题。只要人们一站到镜子前，原先熙熙攘 攘的人群，在镜子前都成了绅士、淑女，耐心等待电梯。真 的是镜子的功劳吗？心理学家笑笑说：“因为谁都希 望呈现在别人面前的是一个美好的形象，很少有人会故意地 做出某些恶形恶状。他们出现这种恶形恶状，只是苦于不自 知而已。”这就是镜子的妙用。照照镜子，看看自己， 这实在是个很好的教育方法。这个方法也可以拿来用于家庭 教育。当孩子蛮不讲理发脾气时，你可以在事后把他们的行 为模仿给他们看，把他们当时说的话再说给他们听，当孩子 知道自己当时的形象后，他们的良知就可能促使他们去改 正。厌恶实验虽然只是一系列的研究，但是它产生的效应却 远远超越了实验本身。
特别是在教育中，学生们许多行为背 后都隐藏着深刻的道理，对积极的行为给予鼓励，对消极的 行为给予厌恶的惩罚，就能很好地塑造学生的行为。20．弄 假成真的谎言——认知失调著名美国社会心理学家费斯廷 格等人做过一个有趣的实验。在实验中，先让两组人从事重 复乏味的任务1 小时，然后让他们告诉别人任务是有趣的。 这两组人的惟一差别是，第一组的人得到1 元钱的报酬，第 二组人得到 20 元的报酬。最后问这两组人对任务的真实感 受。结果发现，第一组报告说任务有趣、有意义，第二组则 报告说任务乏味无意义。战争中历来讲究心理战，中国历史 上著名的“空城计”正是利用了认知失调这种 心理效应。三国时期，诸葛亮失街亭后，司马懿引大军 15 万向诸葛亮所在的西城蜂拥而来。但司马懿来到城下却看见 诸葛亮坐在城楼上焚香弹琴，城门大开，里外有 20 多个百 姓模样的人低头洒扫，旁若无人。司马懿看后，疑惑不已， 便来到中军，吩咐全军撤退。他二儿子司马昭说：“ 莫非是诸葛亮家中无兵，所以故意弄出这个样子来？父亲您 为什么要退兵呢？”司马懿说：“诸葛亮一生谨 慎，不曾冒险。现在城门大开，里面必有埋伏，我军如果进 去，正好中了他们的计，还是快快撤退吧！”于是各 路兵马都退了回去。
来犯的敌人以为攻击对象会严阵以待， 至少会格外警惕。这是他们旧有的经验和惯常的思维逻辑。 但是他们看到的事实却完全是另外的样子。这与他们逻辑和 先前经验是完全相违背的，于是，认知不协调就产生了。在 这种情况下，他们的心理压力会骤然增加，为了解决他们心 中的这种压力和不断增加的疑惑与恐惧，他们选择了与旧有 观念和行为完全相反的举措——退兵。解决认知不协调有三 种途径。第一，改变行为，使行为符合想法。如有些班主任 指认一些调皮捣蛋或爱讲话的学生当纪律委员，就是让他们 有角色意识，在想法上觉得自己有必要带头遵守纪律，为了 避免行为与角色认知的不协调，这些孩子就会改变自己过去 不遵守纪律的做法。第二，改变想法，使其符合行为。一个 学生认为自己比别人都笨，而期终考试时一门功课考了全班 第一，他就会改变对自己原先的消极评价，认知到自己还不 差，这样认知达到协调，学习动机无疑会得到极大提高。第 三，引进新的想法，改变不协调的状况。一个学生认为自己 比谁都聪明，而期末考试时有好几门功课都不及格，他就会 改变自己原先的想法，发现自己只是个在班上表现平平的学 生。如果他不承认这一点，他就会努力去寻找理由，如“ 太贪玩，没用心”，从而为了改变糟糕的表现而变得 努力。
教育要讲究策略，聪明的老师们不妨让学生打破旧有 的不良协调，产生认知失调，然后通过调整失调，使其达成 新的良好的认知协调。21．为何工作？——德西效应在一座 宿舍楼下放着一辆废弃的卡车，夏季的中午，一群孩子老是 在车上蹦蹦跳跳，闹得家家心烦意乱，无法休息。居委会大 妈责骂、轰赶全没有用，孩子们反而越轰越蹦得起劲。大家 拿他们实在没有法子。住在该区的王老师主动请缨，愿意尽 力将这件事处理好，但有一个条件：这几天不得干预自己的 行动，并请大妈做好附近居民的工作，暂时忍耐几天。王老 师召集这些孩子宣布：“今天起每天组织你们比赛， 谁蹦得最高谁得奖，今天的奖品是这个！”王老师高 高扬起一把漂亮的玩具手枪，孩子们欢呼雀跃，竞相蹦跳， 累得筋疲力尽，其中一人得奖。第二天王老师宣布：“ 今日的奖品是两块巧克力！”孩子们看到奖品档次降 低很多，兴趣锐减，牢骚也有了，但他们还是继续参加蹦跳 比赛。第三天王老师说：“今天的奖品是一包花生米。 ”孩子们一听，牢骚大发，纷纷抱怨：“不蹦了！ 不蹦了！累得要死，真没劲！不如回家看电视。”宿 舍又恢复了安静。家长们都喜欢用各种各样的物质奖励来激 发孩子们不断“奋发图强”。
可是“有钱 能使鬼推磨”真的是无需检验的真理吗？心理学家德 1971年做了一项专门的心理实验给这所谓的真理以致 命的一击。他让一些学生解答妙趣横生的智力难题。开始， 对所有学生都不奖励。接着把他们分成两组，其中一组学生， 每解答完一道智力难题就给予一定的奖励；另一组学生不给 任何奖励。然后在两组学生的休息或自由活动时间里，实验 者观察发现：尽管奖励组学生在有奖励时解题十分努力，但 在自由活动时却只有少数人在继续自觉地解答；无奖励组的 学生却有更多的人热衷于尚未解出的智力难题。总的来说， 奖励组的学生对解答难题的兴趣减少，而无奖励刺激的学生 对解答难题的兴趣比有奖励刺激的学生更浓厚。从结果可以 看到，进行一项愉快活动，如果同时提供外部的物质奖励， 反而会减少这项活动对参与者的吸引力。也就是说当外加报 酬和内感报酬兼得的时候，人的工作欲望不仅不会增加，有 时反而降低，甚至变成二者之差。这种外加报酬抵消内感报 酬的现象，称之为德西效应。奖励的给予实际上蕴含着深刻 的学问。教师在奖励和表扬学生时，应该运用“奖励 内部动机为主”原理，使学生更关注自己的成长，引 导他们朝自我成长的方向发展，而不要引导他们仅仅去谋取 一些物质上的“蝇头小利”。
（教育中）22．布 妈妈的启示——依恋心理越来越多的父母在抱怨说，自己整 天在公司没日没夜地工作，目的就是希望能给孩子创造更好 的物质环境，这样就能送孩子上更好的学校，给孩子买更多 的资料，准备更先进的电脑。父母们含辛茹苦，似乎有充足 的理由证明自己做得有多么称职。可为什么孩子就是不领 情，觉得父母根本不关心他们，不在意他们，感受不到父母 对自己的爱？父母们，反思一下吧。你到底给了孩子什么？ 一个温暖的拥抱、一个肯定的微笑、一次善意的提醒、一份 无条件的理解，还是一个自动洗衣机、一个自动售货机、一 个自动提款机？就像小猴子不喜欢只能提供食物的“ 金属妈妈”一样，孩子也会回应你说：爸爸、妈妈， 想说爱你不容易。这不仅对孩子的父母提出了更高的要求， 对教师或者任何的教育工作者同样具有深刻的意义。所谓 “一日为师，终身为父”，以及一直流传的将老 师比作慈母的比喻——教师，很多情况下或多或少在学生的 心中其实也扮演着类似于父母的角色。那么，老师们，你们 是否也是只关心学生的学业，而对学生的其他的情感上的各 种需要置之不理呢？对学生的普遍调查发现，他们最缺乏爱 和自尊的需要的满足。有的孩子为了得到老师的关注，甚至 不惜故意违反纪律，使得老师能够注意到他。
而有些孩子报 告说他最喜欢某某老师，是因为他每次回答完问题，老师都 会轻轻地拍拍学生的肩膀，这让他觉得自己非常地幸福。难 以想象吧，轻轻地拍拍学生的肩膀，这不过是举手之劳，给 学生带来的心理触动会是这么大！所以不论是为人母者，还 是为人师者，请你们不要再吝啬自己所能给予孩子的那举手 投足的温暖，也许就是那点点点滴滴改变着孩子的一生。 23．顶着光环行走的人——晕轮效应有这样一则笑话。有一 天，一个老师上课，发现两个学生在睡觉，他们都把书铺在 自己的面前，结果老师把其中的一个差生叫起来批评说： “你看看人家（指着另一个睡觉的学生，平时成绩很 优秀），人家睡觉还看书呢，你倒好，一看书就睡觉。” 其实，很多教师都会不同程度地受到这一心理效应的影响， 产生对学生认识上的偏差。一个学生的学习成绩好，就会被 认为是一个智力很高、聪明、热情、灵活、有创造性的学生； 而如果学生在某一方面表现不好，如成绩不好或顽皮捣蛋， 那么往往就会被教师认为什么都不行，一无是处。这种事情 并不少见。比如说，老师往往让学习成绩好的孩子来担当体 育委员或者文艺委员等等，实际上，学习成绩好的孩子并不 一定文体方面也优秀。
为了防止晕轮效应带来的不良后果， 教师应实事求是、全面地掌握学生的信息，切忌一叶障目。 仅凭对学生的点滴了解而对学生作出的评价，往往与学生的 实际不相符。只有全面了解学生的心理行为特点，才能有针 对性地教育学生，避免因对学生的不公平的评价而损伤学生 的自尊心。同时教师应树立学生发展的整体观念。不管学生 成绩好坏，聪明或愚笨，听话或顽皮，都是可爱的，都要教 育他们进步，低分并不意味着低能。在实际教学中，教师应 该承认既没有十全十美的学生，也没有一无是处的学生，学 生是由性别、相貌、个性、品行、能力、素质等多方面构成 的一个整体，他们在某一方面也许是差的，在另一方面却可 能是突出的、优秀的，即好学生也有不足之处，坏学生也有 闪光点。教师不可能喜欢学生的一切，但必须承认学生是有 价值的人。教师也应该重视教师本身的积极光环对教育的有 利影响。榜样的力量是无穷的。学生很多时间是在学校里， 与老师接触的较多，他们会有意无意地模仿教师的行为。爱 屋及乌，如果教师在学生心中有一个好的形象，即有一个积 极的光环，学生就乐意接近老师、信任老师，则教师对学生 的教育就能起到事半功倍的效果。24．不足的完美——仰八 脚效应 25．感人者莫乎情——南风效应 26．没有最好，只 有更好——成就动机 27．教育无小事——蝴蝶效应 28．催 眠师的魔具——暗示效应29．山里的水真甜——安慰剂效应 30．真实的谎言——罗森塔尔效应31．响雷之后必有雨—— 预期效应 32．转态之间——知觉中的图形——背景现象 33．3+1 不等于 5-1——心理加减法 34．天下英才未必个个 是状元——第十名现象 35．抽刀断水水更流——禁果效应 36．带着镣铐亦能舞——强迫性行为37．给学生一件有价值 的“睡袍”——配套效应38．奖励的艺术——扇 贝效应 39．脚踏两条船的感觉——手表定理 40．解读算命 先生的天书——巴纳效应 41．绝望的体验——习得性无助 42．不妨来点阿 精神——酸葡萄与甜柠檬心理43．晴雨 在我心——情绪 ABC 理论44．壮志未酬身先死，常使英雄 泪满襟——齐氏效应45．为了明天更美好——延迟满足（管 理中）46．凡有的，还要加给他，让他有余——马太效应47．你 喜欢他，他就喜欢你——互悦机制48．自己人，什么都好说 ——自己人效应49．人际之间的跷跷板——互惠原则50．哪 里有压迫，哪里就有反抗——罗密欧与朱丽叶效应51．美丽 的玫瑰花——霍桑效应 52．美味的肉汤——登门槛效应 53．拆掉屋顶还是打开天窗——留面子效应54．课堂管理中 的潜规则——80—15—5 法则55．想吃活鱼怎么办？——鲶 鱼效应 56．心中的偶像——名人效应 57．最后通牒是不是 拖沓者的克星？——最后通牒效应 58．无孔不入的“ 偏见”——决策中的非理性 59．为什么锦上添花不如 雪中送炭？——边际递减效应 60．三人成虎——从众心理 61．是皮匠还是和尚？——社会助长和社会干扰62．淹没的 责任——群体去个性化 63．群体倍乘器——群体极化现象 64．囚徒的两难选择——博弈效应（未完待续）附：¤ 大夏书系·教师专业发展 1．《教师如何做研究》 著2．《今天怎样做教师——点评100个教育案例（中学）》 3．《教育智慧从哪里来——点评100 个教育案例 （小学）》王晓春 主编¤大夏书系· 教育随笔（第一辑）1．《给教师的一百条新建议》 育所思》李镇西 8．《教育的十字路口》 张文质 著¤ 大夏书系·教育随笔（第 二辑）1．《坚守讲台》 ¤大夏书系·教育艺术 1．《教育中的心理效应》
