编者按：在过去的一年里，社交新媒体成为了行业的热门话题和品牌推广的新宠，但在这股热潮中，大家都在摸索着过河，经验和成功案例都是逐渐积累。期间有投入巨资但转化率极低的案例，也有尴尬的掌声却没有观众。利用网红等社交媒体进行推广和运营，如何实现有效甚至高效的转化？
为此，冬儿汶川特邀国本总经理顾劲松先生担任冬儿周思第九期特约总撰稿人，共同探讨网红等新社交媒体。
国本总经理顾劲松先生
以下为采访实录：
无论企业如何运营社交新媒体，最终的结果都是达到转化的效果。无论是用户购买，还是用户与企业关系促进转化，我们最终都希望内容能有消费结果。我认为这是企业运营新型社交媒体的核心作用。不是单纯的获得粉丝的关注，而是希望粉丝能够带来收益。
社交媒体流量的转化路径无非是从内容生产到搭建流量池即粉丝群，再到用户转化再到业绩变现。
如何利用网红等社交媒体进行运营和推广？：
内容制作的第一步是关键。经营新媒体的企业要以公司的产品和服务为主线。新媒体内容必须具有社交属性（交互性）。如果没有互动，就很难联系和信任。在转换级别（购买角度）也很困难。
第二步，适用于不同平台的工具也很重要。微电影、短视频、H5、抖音、快手、订阅号、公众号。在这个阶段，相似内容在不同平台上的转化效果是完全不同的。根据在一段时间内将这些平台用于不同目的和节奏的组合将产生乘法效应。
以国本为例，国本2019年第二季度的传播重点将集中在主打产品：珍贵精华回弹美容礼盒、柔润亲肤面膜系列，次要产品：至臻果油减水、防晒隔离BB霜，流光雪美白礼盒，果油保湿嫩肤礼盒。针对这些产品，国本推出了相应的活动，包括公主美白历险记、国本520、一如既往爱你（爱你如初手绘H5促销、爱你阿舒微电影促销、520抽奖）、国本柔肤-友好的面具清单（你是哪种女人H5促销）。
给大家举两个最近的水果手术案例：
这是去年水果1025节期间为店铺设计的一款H5手游。它以寻找稀有水果为线索。门槛很低。几乎每个人都得奖。2500 家店铺参与，平均每家店铺 45 人。再加上后续抽奖活动的高潮，奠定了整个活动的销售基础。
这是一款H5，旨在推广最近新推出的软掩模测试。它结合了果实和特性，取得了相当不错的效果。而国本发了《新品发布丨比云更柔软的面膜是TA！》一文，已阅读48592次。
作为二季度的主打产品，软面罩首先在订阅号发起了一轮问答，引发了大家的猜测，增加了关注度，并在服务号上发布。兴趣诱导，阅读量高，留言数达到1500+；实事求是是有原因的。来源于对粉丝留言的分析。以往水果面膜的贴膜布比较厚实，使用感一般。消费者对这款新产品寄予厚望。
在一系列社交媒体运营和推广活动下，国本将同步关注粉丝点击量和粉丝关注度，并对此进行数据分析。
例如：我们将截取6.3-6.30的数据进行分析，一级菜单“会员福利”和“果粉部落”点击率最高。点击次数第二多的是：关于果书会员中心和积分商城，可以通过点击量来分析。出来，点击前面是新粉丝，点击最后两个菜单是老粉丝，说明这个公众号的新粉丝数量不断增加，越来越多的人知道水果。菜单点击频率和推文频率保持不变。一直以来，一篇文章的推送点击量都居高不下，尤其是6月10日，当日发言人正式对外宣布，进而引发大量点击。
第二季度，关注人数增加了10,000+，接近第一季度的增长率。5月初关注人数明显增加，关注人数从5.10增加到6.10，从115.2万增加到116.1万。直到6月份开始企稳，三大板块刺激了粉丝的成长。
冬儿认为，随着新媒体社交平台的增多，社交圈会扩大，网红可以利用社交圈传播自己，增加流量，从而获得相应的收益，也就是说，新媒体社交圈是网红提供粉丝，粉丝给社交平台带来收益，两者互利共赢。而企业社交媒体营销要顺势而为，气势只是辅助，最重要的是基本功，尤其是内容营销。
