这是小馨儿的第72周更新
这是人生的想法
今年的口号是让事情发生。始终相信美好的事情即将发生本身就是一种快乐的期望。
今天就来说说上周末的趣事，稍微思考一下这两件小事。
最大的感受就是“真诚”是最好的营销。
上周六早上10点起床后，感觉脖子有点不舒服，想去我住的小区再做一次按摩。
当然，这种问题基本上是久坐、每天对着电脑工作造成的。这是一个长期的问题。按摩、针灸和其他类型的刮痧和拔罐不能根除。你仍然需要改变你的习惯。事实上，很多身体问题也是由于不良的作息习惯和饮食习惯造成的。这些是另一个故事。
上周第一次去按摩是因为每天30公里的通勤让我有点头疼。人太多，我没有提前预约就排了半个小时的队。它只是舒缓，不再疼了）而且价格合适。这次的核心决策点是商店距离、价格和服务水平。
上次离开微信，愿意做他们的私域流量，这次直接提前预约了，可以按摩过去。45分钟按摩+45足底按摩，费用116（原价158）
我之前和一个朋友谈过。他说，45分钟的市场价在120-150元左右。不知道是不是因为偏远的昌平区，这里的物价确实便宜很多。
因为按摩时间比较长，所以和师傅聊了几句，很有意思，还记得几点分享给大家。
一、专业技能：
作为一个用户，我最关心的是师傅是不是专业的，他能不能看到我的问题，解决我的问题，给我一些建议。
师傅说做这个生意20多年了，他是在失明之后才做的（我都没注意到是盲人按摩店）
我以前学的是医学，但当时还不算太先进。后来，我可以通过更多的练习成为半个医生。
他说一上手就能知道用户的普遍问题，而且有概率分布（这句话是我加的哈哈哈），大部分人都有肩膀、脖子、腰椎和腿的问题，尤其是前两个。
我很担心他会跟我说“问题很严重”“要不要办卡”之类的托尼老师之类的话，但他说我的问题不严重，颈椎很身体健康，肩颈不紧张。起身昂首挺胸，基本没有问题。
听着老师的闲聊，我能感觉到他对这份工作很开心，也很感激。他说，国家为残疾人提供免费培训和就业机会。我不需要吃低保，我有一份可以带来价值的工作，每次客户的肩颈腰椎没有因为按摩而受伤，他会感到很开心，而且有很多回头客。（是不是和做产品、做运营的感觉差不多）
他说，用户的切换成本非常高。有熟悉的师傅来做按摩，基本就固定了，因为每次来都不需要介绍自己有什么问题，可以为按摩节省一些时间。
2、价格和收入：
师傅说他的佣金是每小时35，45分钟28，包括修脚和按摩。他说足疗是最简单、最放松的按摩。
在北京，我一个月能做200-300人，月收入5000多。在长春老家，一个月4800-4900，不算多。
然后我就很好奇，师父为什么愿意留在他需要租房的北京？在一个陌生的城市，花费更多，生活成本更高。
他说他和他的妻子一起在这里服务。妻子为餐厅做饭，他为他们按摩。两个人可以互相照顾。（老婆眼睛身体都好）
非常好。
三、供需情况：
每个老师的价格都是一样的，不是谁做得好就得到更多，而是谁做得好就得到更多订单（口碑营销的逻辑）
这里有四位大师，两男两女。大家的工作时间是早上10：00到晚上11：00，每天，没有休息，可以请假。师傅也开朗，说服务业就是这样，基本不请假。或许在受苦之后，其他的都不重要了。
他说，大部分按摩都是由周边地区的人完成的。有很多白领、新妈妈和老人。他们周末太忙了，经常吃不下饭。但通常生意比较一般，有些人中午会抽空按摩。
一个简单的计算。如果一个师傅每天可以为12-16人服务12小时，人工成本在1680左右，如果考虑其他成本，店面收入在4700+左右。淡季每天5小时，店面收入2000+左右；加会员卡（这件事今天只是和朋友讨论，什么业务适合做会员卡，为什么滴滴不做，等搞清楚了再谈），渠道和品牌合作等等，肉眼可见可见的好处可能是这些。下次和老板聊天，看看能不能得到一些新知识。
录了师父的金句
哽咽后，我给老师留了10分钟的休息时间，然后免费去了另外一个预定的声乐课。
这也更有趣。
一进门就问了我申请的项目，还给我安排了声乐老师，直接开始练习了。
一开始老师让我唱歌，然后就开始批评我的声音不对，哪里不对，他也没说。最激动的就是练了十分钟的声部，让我选一首喜欢的歌，告诉我下节课就开始练这个。你最喜欢的歌（套路太强了
大约二十分钟后，这堂卖淫课就结束了。
老师带我下楼，给我介绍了一位声乐顾问。所谓的“声乐顾问”根本不懂运营和销售，就上来问“你报了多少班？”
好想反问一下，我也不知道价格，你只体验了20分钟的服务和环境就让我报名上课？你从哪里看出我是富二代？我在哪里给你这种错觉？
然后我说，帮我介绍一下你们的声乐课。
这部分我录了，有兴趣的朋友可以听听他的话（咨询法人，非商业用途，未透露对方身份，不违法）
他的介绍也不是很连贯。我唯一的记忆点是“他们更擅长乐队式的训练，比如人声、键盘、吉他、贝司等。” 当时他给我看了微信收款单，印象非常深刻。
看了价格，50分钟的课300元，最基本的10课时也3000元。他说，他通常申请一张6000元的季卡。一千块钱的决定真的可以当场做出吗？
我贫穷我不懂，贫穷使我理性。当然，我不可能当场买课，甚至他打消了我买课的念头。
想了想，如果我是他，我会从以下几个角度重新思考和组织文字：
1.询问感受，而不是一上来就直接要求用户购买课程
强调用户的体验和感受，不断强化用户感受到的优势，比从顾问口中说出来更有说服力，因为这是已经感受到的价值点
2.判断用户的社会角色，学生，白领，家庭主妇，可以从衣着和表情上感受，粗略判断这个人的消费能力，推荐合适价格的课程
我说我是学生，让我马上做6000元的季卡决定。现在的学生都这么有钱吗？
3、热门机型导流，不断告知用户价值点，不断让用户感受服务
销售是一项长期业务，而不是一次性交易。20分钟的课可能很难让人觉得“我一定要来这里上课，来这里上课我一定会进步”。
做一些单价较低的小课，邀请用户看乐队演出（在大众点评订课，加我的微信，这个私域流量不好用），让用户多花点钱，慢慢营造一种感觉信任，这样才有可能让大笔资金走出困境。
4.多和用户对话，让用户表达更多，而不是一个人在场
这与做用户研究完全一样。如果你说得更多，用户就会说得更少。如果你占了上风并且很开心，这个班就卖不出去。
5.击中软肋，突出你的价值点
不要问用户“你的决策点是什么？”。这个问题太专业了。这就是互联网的方式，不是每个人都在做互联网，而且一般来说，每个人都不会说真话（比如我就是觉得太贵买不起，但我不会告诉你）
可以说，你平时都是做什么的，为什么那么喜欢唱歌呢？大多数成年人一时兴起报名上课。问这个问题，我大概会想，嗯，我的发声状态不是很好，发声也有问题，但是我很喜欢唱歌，要不要练？
让用户有这样的想法是成功的一半。
希望他们能多想想用户为什么要买课程，和用户有什么联系，有什么可以优化的。
这两件事不是刻意安排的，但是放在一起还是蛮有趣的。两个不同的业务必然有两种不同的决策逻辑。
我会继续去前者的原因是厨师专业，真诚，价格合理，离家近。
不想去后者的原因是一直问我什么时候上课，感觉不到价值，只有销售技巧和套路很差，可能是因为它是一个高客户单价。
最后，希望大家可以好好爱护自己的身体，也希望大家能有一点坚持下去的爱好。
去按摩不代表你不舒服，去心理咨询也不代表你有心理问题。现在是2020年，我希望世界变得更好。
有任何问题都可以留言，这个网路上的萌妹子一直在线。
之后可能会有很多临时的每周更新，希望大家多多包涵（woo woo
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感谢阅读，以上。
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