“包修、包换、包退”是指在商品进入消费领域后，卖方在一定期限内对买方商品负责的信用保证方式。本服务适用于非用户使用、保管不当，而是因产品质量问题而导致的故障。消费者购买的产品如出现以下情况，有权要求经销商承担三包责任。 1.未经事先说明，不具备产品应有的性能； 2. 2. 不符合明确采用的产品指南的要求； 3、不符合产品说明书、实物样品等所标明的质量状况； 4、产品经技术监督管理部门等法律部门检验、破损；该产品已修复两次，仍无法正常使用。不是保健品能不能退货的问题。您购买的产品没有问题，但如果您想退货，您只能与运营商商量。如果经营者不愿意退还，更别说工商局或者法院，也没有办法。另外：如果是网购，消费者可以在7天内不要求退货。
