抖音计划涉足外卖领域，这一举措引起了广泛关注，众人纷纷期待并留意它在激烈的外卖竞争中能否稳固地位。我们计划对抖音在外卖业务上的发展轨迹和当前状况进行详尽剖析。
市场传闻
近期，有关字节跳动正在研发一款叫作“探饭”的智能产品的消息在市场上传得沸沸扬扬。然而，抖音方面已经明确表示，他们目前的主要精力集中在提升线下店铺的服务质量上，暂时没有计划建立自己的外卖配送体系。尽管如此，抖音对外卖市场的探索实际上早已启动，而这则传闻并非无中生有。
早期尝试
2021年，抖音公司将本地生活服务业务独立出来，设立了一个独立的一级部门。同年7月，该平台开始了“心动外卖”服务的内部测试。当时，许多人预测抖音将在外卖领域取得成绩。然而，不久后，这项业务测试被紧急叫停，相关小程序也神秘地从应用商店中消失，这次尝试就这样草草收场。
随心团突破
抖音外卖服务经过持续的优化与调整，最终选定了“随心团”作为未来发展的新方向。近期，抖音生活服务宣布了一则消息，从6月30日开始，“随心团”将实施新的商家入驻政策，即从之前的自行申请转变为定向邀请。这次调整的主要目的是为了吸引更多优秀的商家加入。自去年年底开始试运营以来，"随心团"主要服务于连锁品牌，其业务领域包括饮品、快餐等众多类别。
平台支持
今年，平台向“随心团”餐饮外卖的核销环节提供了全年无条件的全额返佣支持，并且额外推出了补贴政策。截至5月21日，抖音平台对现有的外卖小程序进行了整顿，商家若想继续经营外卖业务，就必须加入“随心团”。这一举措充分展现了平台对“随心团”的高度重视。
业务调整
2022年5月，抖音外卖服务进入了筹备阶段。在直播过程中，消费者可以领取优惠券并直接下单购买商品。而商家则委托第三方快递公司负责配送。然而，初期实施的低门槛政策导致商家质量参差不齐，这也引发了用户留存率的问题。2024年即将到来，我们的业务流程已经经历了几次变化。从四月起，我们开始涉足电商领域。到了六月，我们的业务方向进行了调整。八月，我们又转而提供本地生活服务。到了十月，我们的服务已经提升到了“随心团”的级别。
竞争前景
外卖行业正经历着激烈的竞争局面，自7月5日起，美团、淘宝闪购等平台纷纷展开了新一轮的竞争。抖音外卖的成功与否，关键在于它能否在内容流量和配送效率之间找到一个合适的平衡。在短期内，它有可能占领中高端市场的一席之地，然而，如果中长期内无法弥补其在配送方面的不足，很可能会受到美团、饿了么等平台规模优势的限制。
大家是否认为抖音通过“内容+服务”这一策略，有望在外卖市场的竞争中独占鳌头？若这篇文章给您带来了一些思考，不妨点赞支持，并且将它分享给更多的人。
