2024年，抖音在生活服务领域表现活跃，实施了一系列措施，力求推动服务商和商家的发展。这些措施究竟会引发怎样的商业变革？咱们一起来探讨一下。
以生态建设为核心
张传波，抖音生活服务的直营服务商负责人，在活动上指出，2024年，该平台把服务商生态建设列为头等大事。他们正努力完善产品功能，力求更贴近市场需求。同时，他们也在努力优化服务商与商家之间的对接流程，包括提升双方匹配度等工作，这些工作正在有条不紊地进行，目的是为了提高合作效率。
产品功能升级
为了顺应生态发展的潮流、支持实体经济的增长，抖音生活服务对产品进行了全面的优化。这些优化不仅提高了服务商的运作效率，比如通过简化操作步骤来节省时间，而且还利用了抖音在营销关键节点的优势，促进了线下消费的增长。这便让越来越多的消费者得以在抖音平台上找到线下商家，其效果就像抖音举办的大型促销活动一样，吸引了众多用户前来消费。
“一商多服”新模式
该年度，抖音生活服务特别推崇“一商多服”的运营理念。商家们得以与众多服务商携手，共同探索代运营等多种合作途径。此策略为服务商们带来了与顶级商家合作的新机遇。例如，一些中小型服务商借此机会，成功与大品牌建立联系，拓宽了业务领域，对行业结构产生了积极推动作用。
精准匹配资源
平台在资源分配上付出了大量努力，对抖音林客服务市场的排序机制和展示内容进行了改进和升级，同时增加了服务商的能力标识。因此，我们能够更精确地满足商家的需求，使得留下资料的客户数量同比显著提升，增幅高达169%。此外，我们特地为中小商家设计了规范化的服务方案，旨在减少双方沟通的支出，并且保障中小商家的合法权益不受侵害。
星级体系优化
抖音在生活服务领域拥有1300家星级服务商，这些服务商的商品交易额占据了整个平台的90%以上。展望2025年，该平台计划对星级服务体系进行全面升级，届时将设立五星服务商评级，并将八个关键经营指标合并为“三力”评估体系。这样的调整让服务商对自身能力的评价标准更加明确，有助于他们找准提升方向，进而获得更多的资源扶持。
节点营销发力
2024年，节点营销成为了推动增长的关键手段。在“抖音生活火锅季”这一特定活动中，话题的知名度超越了100亿，参与支付的用户数超过了6700万，用户主动搜索的意愿增加了39%。展望未来，我们打算加强与政府和企业之间的协作，筹备举办“城市生活节”。通过实施“超好逛商圈”等举措，我们力求助力众多线下商家在平台上重振生机。
抖音推出的生活服务项目展现了该公司对服务商和商家成长的坚定信念，对此您有何高见？这些举措或许会对整个行业产生怎样的影响？我们衷心邀请您点赞、转发，并分享您的观点。
