抖音入局酒旅
抖音,作为流量巨头,其业务早已扩展至新的领域。自去年起,它正式涉足酒旅行业,与美团等业界巨头在生活服务领域展开激烈竞争。去年11月,蒲燕子接手抖音本地生活业务后,加大了对广告收入的关注,这一变化使得抖音在线旅游业务的发展策略有所调整。
电商和线下业务并行发展,抖音开始关注酒旅行业的丰厚利润,想要在这个市场分得一份收益,此举激起了新一轮的商业竞争。
酒旅业务特点
电商和实体餐饮,顾客的消费水平普遍不高,购买决策迅速,往往只需短短十几秒的视频就能促成购买。但酒旅服务则完全不同,旅行消费较高,需提前规划,且涉及环节繁杂,难以在短视频中全面展现。
酒店业里,高星级资源是酒旅业务赚钱的关键,现在还主要由传统在线旅游平台掌握。这样的情况给抖音进入酒旅市场带来了不小的挑战。
商家与渠道商涌入
2022年,抖音开始布局酒旅业务。同年发布的《抖音生活服务2022酒旅专题报告》显示,新增的酒旅商家数量激增,增幅高达192%。这些商家的规模也在迅速扩大。
众多末端商家纷纷加入行列,旅行社以及旅游MCN等中介机构也纷纷加入抖音。在抖音的团购带货中,他们酒旅板块的排名靠前,这一点充分显示了抖音在酒旅领域的吸引力,同时也预示着其发展潜力巨大。
业务增长迅猛
抖音酒旅得益于短视频平台的推动,近年来迅速崭露头角。据交银国际的预测,到2023年,抖音在本地生活服务领域的市场规模有望达到2500亿元。在此背景下,酒旅板块的销售额预计将达到600亿元,这一数额几乎等同于美团的四分之一。其发展势头强劲,不容小觑。
商家扩大了经营规模,交易量也在增加,这表明抖音酒旅在市场上站稳了脚跟。这种增长趋势预计还将延续。
用户消费冲动
抖音上的酒旅产品很受喜爱,首先是因为价格实惠,再者是因为用户被算法推荐的网红景点所吸引,这促使他们产生了意外的购物兴趣。很多用户在观看短视频时,被景点推荐所吸引,随即萌生了旅游的想法,并决定进行购买。
然而,酒旅服务和交通等方面存在缺陷,这使得算法推荐激发的消费愿望难以完全转化为实际的旅游行为,从而影响了其发展潜力。
核心制约因素
配套不齐全,用户感觉不顺畅,下单成功几率减少,订单处理速度明显降低。众多消费者选择即时下单,这让下单成功率低的问题更为突出,成为阻碍抖音酒旅业务发展的主要障碍。
在高星级酒店的赛道上,传统在线旅游平台在接待游客及后续服务上具备固有的优势。即便这些平台在流量和内容上并不占优,它们仍能吸引众多顾客。抖音酒旅若想与这些平台竞争,面临的挑战相当严峻。
抖音酒旅能否改写当前市场格局,成为在线旅行社中的佼佼者?你对这个问题有何高见?欢迎在评论区分享你的观点。另外,别忘了给这篇文章点赞和转发支持一下!