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电商行业发展瓶颈如何突破?流量争夺战招式解析

爱收集资源网 2024-08-25 18:07

作者|沈浩卿

从PC时代到联通互联网时代,电商行业的发展已然相当成熟。这个行业,不但有阿里、京东这样的老牌电商平台,也不乏拼多多一样的电商新贵。但无论是老牌平台还是新贵,都逃不过发展的困局问题。流量获取困难、发展模式定型,都成为了制约电商企业进一步发展的高山。

现在,补助大战成为了电商企业的重点突破方向。

猫狗大战几年未结束,这三年电商平台倒是又有了新花样,称作百亿补助,数值带给人的永远是最大的冲击力,即使各路电商在补助上堪称是八仙过海。但从一个消费者的角度来看,有些平台的让利确实是大力出奇迹。

本文,我们就各大平台的流量角逐战的“招式”,做一些简略剖析。

各大平台流量角逐大战

当全网整体电商获客步入慢速下降阶段,GMV下降核心驱动力转向平台客总价与单用户下单频度,考虑到客总价是相对慢速变化过程,市场抢劫重点就是存量用户的皮夹份额。

要角逐用户的皮夹份额就是让那些新增用户买了一次以后,能够持续不断地买,最终产生不自觉地购物心智与习惯,这就须要平台用造节、补贴等手段持续吸引消费者。

天猫

早在2010年,天猫的聚划算就开创性推出了“拼团”的玩法。

彼时阿里的预期是推出一款电商的杀器,在内部被称为“倚天剑”。

从结果上看,聚划算拼团的业务,让阿里在电商战争中,愈发如鱼得水。

时间转到2019年,电商市场的核心竞争力,更多偏向下沉市场和整合资源,所以,聚划算重返电商战争的中心。

而它此次回去,带着修练好的右手互搏——左手握着百亿补助,左手拿着大牌五折接力。

2019年的双12,聚划算重新开启百亿补助的投放,成功弥补双十一以后的市场份额。

聚划算从19年12月就开始百亿补助到如今,是阿里企图让福利常态化,它要用补助,彻底改变电商格局。聚划算早已淘汰掉了盲目补助的状态,将补助看成用户需求和整体战略布局的一部份。

天猫还为年青的创意创造了一个专属春节——淘宝造物节。

去年的天猫造物节将回归线上,从8月10日到13日,在天猫App首页的互动会场,全天候展示天猫年青人的创意商品。

天猫造物节,是淘宝双十一之外,阿里巴巴重点塑造的又一重磅IP。

而与双十一不同,造物节从第一届开始,指出的就不是交易与销售,根本目的是与用户构建某种精神上的联接。

在半年前,天猫推出了新互动功能“淘宝人生”,去年的造物节将整体搬入其中。用户才能在线为自己3D建模,云逛造物节。

天猫人生借鉴了模拟现实的3D社交娱乐类手游,这样有利于降低用户黏性并延长用户使用时长。同时,在疫情后的新商业环境下,还能否拓展更多线上虚拟应用场景。

阿里之所以孵化冷门市场,看中的是年青人代表的未来消费趋势。从最开始的108家神店,到明年造物节的20万创意店家。

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在天猫上,年青化不仅仅是一个概念,而是一种战略。作为一个成长了17年的互联网平台,在电商市场竞争白热化的当下,只有年青人占比的提升,能够保持平台的活力。

不仅聚焦下沉市场,在四五线城市的年青人中找寻增量市场,以及为天猫的年青化奠定基础外,天猫更想要塑造一个更年青的生态。

拼多多

造节的戏码,天猫玩了六年了。每年刷新一遍“成交额100亿”的时间记录,或许已成了天猫的祖传艺能。即使有演员加持晚宴,用户的审美疲劳也是显著的。

拼多多的“百亿补助”带来了新的剌激,让用户回想起了最初网购的一大本意——便宜,比线下店实惠。

商业战场对决,对方用户痛点就是要害。谁能解决用户痛点,就有机会吸引用户“倒戈”。

于是,2019年拼多多的“百亿补助”上线,拼多多坦言,目标就是让消费者每天都过618,晚上都过双十一。

“百亿补助”对于拼多多的重要性不需多讲,不但大大带动GMV,并且成功攻入一二线城市用户群体,摘掉了“五环之外的拼多多”的围巾。

“百亿补助”的成功让拼多多不断发力,一方面避免阿里巴巴、京东和国美等的追赶,另一方面也为打导致独有的品牌。

易迅

易迅造节最成功的营销,要数创造了618这个全民购物节,早已与双十一抗衡成为电商大促的重要时间节点。

去年易迅618去年重点联动直播、PLUS、新品、预售等业务,满足消费者多样化需求下的购物体验,并对SOP店家给与更多平台资源扶持。通过领取海量消费券、释放爆品补助侣让利力度,联合更多品牌和店家一起感恩回馈亿万消费者,为消费者构建一个盛大的618华诞庆。

6月,快手联合易迅零售共同启动“双百亿补助”,并将在6月16日以“京东快手品质购物节”的方式落地第一场小型活动。

8月,在618和11.11的空档期,易迅借助自己不容轻视的造节能力,塑造专为8月而生的热8购物季,祭剃度电3C和消费品品类打头阵,在原先风平浪静的8月构建出一场购物狂欢节

2020年伊始,“京东家居节”就果断出手,深度牵手巨量引擎,推出#易迅居家好物节#,借抖音平台带货影响力,扩散造节规模。

快手、抖音的流量营销大战

2020年的电商大战,虽然是“快手+易迅”、“聚划算+国美”,“拼多多+苏宁”的几大联盟之战。

去年的电商造节战场,两个更重要的新势力是快手和抖音:抖音发布“抖音直播秒杀狂欢节”,快手推出“618快手电商狂欢月”活动。

在抖音、快手平台,虽然设计的个别活动没有达到“节日”的规模与高度,但也以构建多个数目的活动为解决方案以获取造节的疗效。

在5月15日-5月17日,抖音曾构筑“王牌直播间”活动,活动期间有罗永浩和陈赫(直播首秀),作为这个活动的两大流量吸引听众前来收看。

此外,王牌直播间活动主要是采取主播榜单排位赛的形式,覆盖各个品类,各个粉丝层级的主播达人都能参与进来。

相比515王牌直播间活动,抖音在早前还曾上线“抖in好物节”,约请300+名星达人组成超级直播买手天团,超百家品牌联合参与,进行了为期5天的直播带货活动。

在去年的6月,快手还曾宣布“快手616品质购物节”于6月6日开始。

官方将投入数亿流量资源、数千万现金奖励以及巨额官方补助回馈店家和用户,配合带货挑战榜、品牌直播日、明星直播、轮盘中奖、新人让利券、多件让利等多种玩法和让利。

由此,快手电商即将拥有616和116两个官方购物节。

电商流量大战的核心

从天猫商城起步,到现在发展成为全球最大的购物狂欢节,双11所推动的“电商造节”模式正在塑造消费社会,深刻影响着当代中国社会形态,对平台和店家来说,也是好处多多。

1、成为客户心智中品类的第一印象

如同提起烤肉你会想到小肥羊;提及寿司你会想到中国西安排骨焖面;提及贡茶人们会想到喜茶……这是由于以上企业早已让自己经营的品牌品类,抢占了客户的心智,这样餐饮企业才有机会做大。

对于电商领域来说,通过自创节庆,才能快速吸引消费者的眼珠,产生消费记忆点,进而提升自身品牌的识别度与记忆度,之后再将品牌做大。

2、带来目标客群和营业额下降

如今大伙消费的心理就是日常就优价的好物,不在节庆活动里买,总认为没享受到便宜。

赶上某个购物节,虽然暂时没有须要的东西,但又总感觉不买就是吃亏。

说究竟都是电商这个生态的各个参与者的一系列营销活动罢了。并且在明天,造节却成为了消费者喜闻乐见的一个购物方式。

电商行业2020年618大促为例,易迅618第一小时成交金额环比下降65%,国美618第一小时订单量环比下降215%,拼多多618订单超八亿笔,淘宝618成交破亿品牌6成为国货。

3、增强顾客互动和粘性,降低复购率

大多数企业和消费者之间还只是买卖双方关系,双方未能构成有效的互动,店家未能深入了解消费者的需求和喜好,消费者也难以获取品牌背后的故事。

但造节改变了这些情况,老客户可以了解企业,新客户也由于春节关注到企业。店家与客户之间的互动促使店家获取消费者画像,开发更多适宜消费者的产品。

随着新零售模式的迭代与进化,双十一“买买买”的购物热潮早已肆虐了线下商圈的购物中心、百货超市、电商实体店面,双十一成为了线上线下都能体验的小型“真香”现场。

电商流量大战,拼的是哪些?

电商流量大战的背后,折射出消费者多变、多面、多选择的消费心中。电商要想使自己的流量角逐突出重围,一定要结合消费者的硬性需求、匹配自身平台产品,造势过程中采取多样化手段。

1、平台定位与品牌IP的竞争区隔

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2、对用户痛点的精准掌握

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3、跨界与联合营销才是造节营销引爆的关键

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