九里仓景色
大东方百货轻轨入口地下商业区
繁华的商业是上海作为知名工商业城市不可或缺的重要元素。近些年来，随着城市化进程的快速推动，以轻轨为纽带的地下商业空间成为重要的客流集散地，随着大量带有地下空间的商业综合体以及多条轻轨商业街相继开张，上海地下商业持续下降，地下商业价值逐渐提高。在三阳广场等地铁枢纽站点，地下商业人流旺盛。而一些往年热闹的地面商业，怎么再涨人气？眼下上海地下商业、地面商业发展态势怎样？在上海，如何的商业才更受消费者的喜爱呢？日前，记者进行了走访。
地下商业：
有吃有买有玩
工作日的晚上，推开海岸城的房门，沿着电梯往下，一个个店面紧挨到排开，各类颜色和气味在这儿交汇。面包店奶香馥郁，日本拉面闪动着红红的肉质，咖啡店店员赶制饮料，冰块在金属容器里翻滚跳跃，发出刺耳的撞击声音。男男女女挎着购物袋，边走边思忖。接近2点钟，米线店里仍然有超过一半的上座率。
在轻轨三阳广场站通往大东方百货的地下商业街里，网红咖啡茶颜悦色、茉莉奶白、星巴克、肯德基甜品站都在排队。在轻轨通往百盛广场的地下通道，“黄油与蛋糕”是上海知名的“网红排队王”。记者数了一下，排队的人足有20多人。“今天是工作日，排队的人还不算多，要是在周日，人还要多出不少。”正在排队的葛男士告诉记者，之前几次她假期来，都是排队排到一半就舍弃了。“自从轻轨开通后，我到市中心喝水、看影片、购物都是轻轨往返，地下商业遮风躲雨，有吃有买有玩，没必要再走地面。”在地下通道买了杯咖啡正在迈向大世界影厅的张先生说，他现在看影片都只选轻轨通达的影院。
记者观察了一下，通往超市负一楼轻轨通道的业态大多为咖啡、甜品+轻餐饮，而超市负一楼则大多是餐饮+精品商场的业态，二者互为补充。除了三阳广场、万象城、锡东久光中心、万达广场等人气较火的轻轨站店也是类似的情况。
四通八达的轻轨在满足居民通勤需求的同时，也给超市带来了源源不断的客流，是否拥有直达的轻轨口，早已成为购物中心人气高低的重要诱因。上海轻轨资源开发有限公司陈嘉晟表示，自2014年上海轻轨1号线开通以来，上海轻轨商业围绕“客流培植+商业开发”齐头并进的特色经营模式，构建以三阳广场TOD商业街区为核心样板的商业经营品牌。目前，上海轻轨全线商业项目面积超过21.03万平方米。其中三阳广场站商业品牌囊括餐饮、零售、休闲娱乐、便民服务等多种业态，年均客流超过6000万人次，换乘站区及配套商业规模位居全国前列。目前三阳广场共有超过100家商户，年营业额约2万元。
地面商业：
愈夜愈美丽
从轻轨三阳广场站来到地面，这儿是上海最繁华的CBD。中大路、人民东路等核心商业街上，大东方百货、恒隆广场、三阳家乐福等小型百货超市沿路排开。记者首先来到春节假期刚焕新开街的崇安寺街区，重新开业的皇亭美食上面，上海人熟悉和喜爱的功德林、拱北楼、醉月楼、矮脚楼等20余家老字号及当地特色美食一一归来，吸引了大量无锡居民和外省旅客。据介绍，新现身的崇安寺将以首店经济、夜间经济、高端特色餐饮等为经营特色，明年元旦、国庆假日期间，奶油博物馆、梧桐饭店、拉环奶茶等首店开张迎宾。
随着生活质量的提升，人们的购物习惯正在改变，休闲娱乐为一体的地面商业街和综合体成为闲暇的又一去处，好多人喜欢夜里出去遛弯，夜经济方兴未艾。
夜间的南长街，游人们悠然地脚踏过弹石路，尝尝着烤串、冷饮、水果捞等各式小吃，在清名桥上看桥下快艇来来常常。“平均每晚能卖出上百杯，忙得手都停不出来。”南长街一家咖啡店的店家对记者说。灯火繁华处，湖滨夜未央。入夜后，湖滨商业街人潮涌动，灯火闪耀、美食飘香。
坐落锡东尚城的九里仓轻文旅街区，自今年年末开街以来成了上海商业街区的“超级热卖”。每天8点半，九里仓中心的广场上，300多架无人机以天空为画布掀起科技潮流浪潮，九里仓集团有限公司总裁李南伦告诉记者，去年7、8月份以来，街区的人流量持续火热，工作日人流量有3到4万人次，假期更是达到5万人次以上，不仅上海县城居民外，甚至还有启东等地旅客特地驾车过来。
筹谋突围：
甩掉同质化业态竞争
近些年来，夜经济、首店经济成为热词，夜经济、首店经济发展的过程，也是城市高质量发展的过程。不管是地下还是地面商业街，假如还在走千街一面、千店一面的路子，必然难以吸引客流。当下，同质化商业内卷严重，超市怎样通过业态升级实现“突围”是你们关注的问题。商业是否有人气，取决于各个商业体是否能提供满足人民群众需求，提供有特色、有吸引力的商业产品。
上海商业联合会会长黄建华：地下商业火热与消费需求和订购渠道的变化有关。受电商网购的冲击，耐用消费品在实体店的下降是比较显著的，你们寻求人均耗费金额不高，而且可以让自己得到满足的消费，而现今商业综合体的布局负一楼多是美食、超市，恰好契合了人们的消费需求。再加上好多超市负一楼直接与轻轨口连通，过路客也给超市带来不少人流。虽然电商塑造了消费形式，但实体店仍然有不可替代的优势。现今消费者们很重视沉溺式消费，非常是年青人，她们喜欢更有代入感、互动性强的消费体验，体会场景带来的惊喜，而不是单纯的买东西。在现场体验时形成的“仪式感”，能让消费者更乐意长时间逗留在实体店中，并进一步与产品构建更深层次的情感链接，如今不断涌现的网红店家打的正是沉溺式消费。“以顾客为中心”“比质比价比便捷”这一传统商业理念本质上没有变，不过是要在新的市场环境和科技进步的情况下，更快地适应、调整、创新。大数据运用为市场细分化和消费心理学提供了更好的工具，应当注重并结合实际做好功课。
上海大学数字经济与管理大学副院长、院长助理刘震：上海轻轨的出游属性比较强。在轻轨建设和规划中，应考虑商业营运的须要，并与超市进行紧密的合作和协调，构建有利于各方的互利互惠关系。轻轨站点周边的商业规划应重视多样化，防止出现过度集中或单一类型的店面。提供不同品类和风格的商品和服务，以满足消费者多元化的需求。
近些年来，地下商业、综合体、商业街区井喷，一方面便捷了居民，但同质化、缺乏特色也是亟需解决的问题。只有通过创新作出特色能够生存下去。在这方面上海也有好多成功的反例。
湖滨假日物管服务有限公司副主任、副总总监季辰洁：湖滨商业街围绕“月月有活动、季季有特色、全年有人气”的目标，推出了丰富多彩的活动。“夜生活”给街区带来了人气，给店家带来了效益。
九里仓集团有限公司总裁李南伦：开张只是第一步，后期的营运才是最关键的。时尚会变，要跟上时尚、引领时尚，要不断学习、持续建立，努力掌握时尚风向标，能够在商业竞争中立于不败之地。九里仓火热的绝招在于以文化来引流、商业来赋能。据介绍，九里仓一年要做200多场文化活动。诸如，“梅花映月”文化艺术汇演吸引了卫视直播和全省298家媒体报导，在商业街区同质化的当下闯出了一条新路。
（日报记者孙暐陈婧怡/文、摄）
