【文/观察者网贺喜格】
抖音本地生活业务一路高歌猛进,打破了这个领域的格局。在高速成长下,团购的发展卓有成效。
这背后,又离不开“低价”这一“利器”。在优价的“攻势”下,抖音的本地生活早已在一些消费者的心里占有一席之地,打开抖音和大众点评/美团对比一下价钱已成为她们的习惯。
但这一神器刃有两面,用优价占领市场,从过去十数年互联网企业的经验来说,优价策略终难长久,另一方面,有店家坦承优价团购不挣钱,当店家丧失耐心、团购丧失优价的优势,平台业务该怎样继续往前?据悉,本地类的“种草”内容越多,越影响用户体验,平衡优价和赢利、商业化和内容体验,是关乎抖音本地生活业务未来发展的问题。
生意不好做,试试抖音团购?
“我们在今年开通了抖音团购,到现今也有半年了”,火锅店老总雪峰告诉观察者网,近三年线下客流降低,他也想更多尝试通过线上吸引客流。“当时据说抖音正在推自己的团购业务,可以给店家不少扶植。”
从今年开始,雪峰所在城市支持抖音团购的店家就多了上去,餐饮店尤其多。在过去一段时间,越来越多的店家开始注重抖音,餐饮行业作为本地生活服务的重要组成部份,店家们希望利用平台的流量优势进行推广,达到团购、引流和扩大著名度的目的。
“从我自己的感知上,抖音推自己的团购很猛,也据说可以给店家扶植,于是我们就上线了抖音,推了一些优价团购套餐。”雪峰说道。
餐饮行业如是,其它店家的思路也尚且这么。嘉伟在南方经营着一家卡丁车场,也是出于扩宽获客渠道的目的而关注起了抖音。嘉伟告诉观察者网,“其实我们很早便有在做(抖音),那种时侯包括一些探店达人、服务商都找过我,也有过合作,但疗效不显著,成本却不低,最后干脆自己营运了,后来也上线了团购。”
抖音的本地生活,也确实为一些店家获客起到一定作用。嘉伟介绍,通过抖音引流后,进店率相较之前增强了10%。
雪峰则表示,目前店里通过抖音团购的单量在整体单量中占比在四成左右,其余则是大众点评和正常到店的总数。
此前有消息称,2022年抖音本地生活服务定下了500万元GMV的年度目标,并超预期完成了各项目标,最终GMV约为770万元。抖音方面证实了这一说法,但从抖音发布的《2022抖音生活服务数据报告》的数据来看,还是能看出过去一年中该业务的下降势头。
《报告》显示,过去一年,抖音生活服务覆盖城市已超370个,合作分店超100万家,超过28万个中小店家通过该平台实现了产值下降。报告还提及有16.7亿个短视频和235万个直播间,向网友提供了219万种小吃选择和71万个放松休闲的好去处。