从2014年开始,一直涉足在新媒体营运行业中,算下来,运营过的企业类公众号有不下100个了。
近7年的时间,都在这个行业里,经历过最鼎盛的发展期,也感受过黯淡无光的平缓期。亲眼见证过无数个帐号,一夜之间涨粉数十万,一脚跃入超级大V的行业。
我可以很清楚地告诉你,要想把公众号营运好,没有运气可言,那些据说一夜成名的帐号,都经历过无数个日日夜夜的坚苦创作,成功于她们而言,只是时间的问题。
所以,不管你营运的是哪些类型的公众号,脚踏实才是硬道理。
而企业公众号,相对于个人公众号会更容易运作一些。它可以背靠天然的品牌优势,或大或小,但是借助营运,总归要比个人号推上去更轻松一些。
只要你把握好方式,半年时间成长为公司最优秀的营运前辈,绝对不在话下。
本篇回答,我不会列举这些华而不实的排版工具和图片素材网站,网上一搜一大把,乍一看虽然很有用,但不仅好看一些,对营运涨粉起不到哪些实质性的作用。
我要写的是真正可以套用的营运方法,帮你降低的是内核里子,而非人人可取代的面子工程。
一、先说营运1.内容
不管到哪一年,即便公众号营运走到再艰辛的时期,能创作优质内容的人如同仗剑走天涯,心中有胆气,一样能在这个时代里开出花来。
相对于排版方法,内容本身才是你的内核,搞清楚你的主要任务,在一些看似混沌复杂的状况下,可以立刻捉住根本,让一切回归正轨。
首先,你要确保你发送下来的内容是有用的。
企业帐号的文章内容,基本上就这几类:
不管是哪一种,你要尽可能保证内容本身是有用的。任何言之无物,辞藻堆积、表情包拼凑都不要有,这样的文章发了还不如不发,毫无益处,还会让你的粉丝给帐号打上“垃圾”的标签。
不确定是不是有用的话,你可以带入一下:
这篇文章,是否能给我带来一些有用的信息和成长?
这篇文章里提及的让利力度是否真的能吸引到我?
这样的新款,换成我自己是否乐意花钱订购?
......
如果答案是否定的,你就须要重新考量自己文章的立意点和逻辑了。
因此,在这个过程中,需要你不断去更新自己的知识储备,看同行业他人的帐号,看高阅读量文章的排版逻辑,研究公司产品的卖点等等。
把写推文,当做是自己前段时间的成长总结,每次都要有新鲜的东西注入。
等到发布完成后,忘掉过去的内容,再重新革新自己,为上次推文做打算。
这样持续出来,你收获的不仅仅是内容质量的提高,更重要的是自我成长。一步一步往上走,并且可以通过数据看见自己的努力成果,得到实时的反馈,这个过程是十分有成就感的。
其次,内容的语调和心态要真情实感
也就是说,你的文章要有人格化。
正所谓,好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。
(少女兔就做得挺好,看看留言回复,每条都觉得形象很细腻)
如果说,优质的内容能帮你沉淀用户黏性,那么人格化的文风能帮你把内容推得更远,让更多的人听到,涨粉也都会显得自然而然。
所以,文章的“可读性”非常重要。你要在这个信息大爆炸的时代里,让粉丝从数千个公众号里,看一篇文章就深刻地记住你,哪怕只是其中一个小小的金句或抖机灵的笑话,都是有用的。
不妨打算一个素材库,看到好的段落和文字就记出来,在写完文章后,重新考量一遍,在沉闷的位置里,适当穿插一些有意思的小心机,画龙点睛的作用就到位了。
这点做好了,你就拥有了绝对的不可替代性。这点,在营运行业里,是十分难得的。
2.微信群
内容思路搞清楚以后,还有一个关键性的一步,就是——微信群。
日常在设置公众号自动回复语,或者回复粉丝留言时,尽可能有意识地引导粉丝加个人陌陌(担心后期职工辞职不好收回的话,也可以用企业陌陌),一对一地构建联系,让品牌的形象愈发具体,有专属感↓
平常做活动,在流量大的时侯,做好充分引导。活动结束后,建群维护。
人在群体中,凝聚力会显得异常地强。只要你做好引导,把群营运成有章法有规则的领地,可以间接加强她们对品牌的凝聚力,让你的营运工作轻松实现1+1>2的疗效。
并且,后续在做活动宣传时,这些群也是你特别重要且精准的推广资源。不管是前期预热,还是内部测试传播疗效,甩个链接,配个文案就可以了,高效方便。
3.提前安排推文计划
企业类的公众号,说实话,选题有限,可写的内容并不多。翻来覆去推产品,没次做文章选题的时侯肯定会把你逼疯。
不妨在月初的时侯,提前把本月的热点在月历上标明下来。毕竟常见的节庆、大促等每年都是固定的,类似这样↓
(事无巨细先列下来,然后按照自己的情况再看那个更适宜)
根据它,来提早安排自己的推文进程,能让文章愈发细腻接地气一些。
并且背靠热点,可以轻松把你的文章阅读量给推高,这是营运大神就会用的一些营运方法。
至于临时出现的一些热点新闻,可以按照情况临时降低。
这个方式,能帮你减少好多加班的状况,极大提升工作效率。
二、再说涨粉
关于公众号涨粉,我做营运7年来,百试百灵的方式只有一种,就是裂变!
并且,至今没有发觉比这个更高效的涨粉方式了。
它本质上就是做活动,用礼品,通过裂变的思路,来引导粉丝自主帮你推广帐号。
具体的话,需要利用一些第三方的工具,比如市面上比较常用的海报通。
实际操作上去,你须要提早布局的主要就分两大块。
1.礼品
根据你的行业类别来选择。
如果是教育培训类,选择虚拟类干货资料包,邀请两三个好友就附送,成本几乎为0,涨粉也比较精准,甚至长期都可以置于公众号手动回复里,每一个关注过来的粉丝,就给她们一个诱饵,引导她们立刻再去帮大家推广拉新↓
如果是电商类的企业,就选择一些库存尾单,或者新款,以成本价核算,邀请20个好友左右即可附送。
如果是全行业的帐号,就选择一些通用的礼品,但是必须得实用吸引力就会大。比如京东E卡、视频网站会员,按照一个粉丝1块钱的价钱核算,涨粉疗效非常好。
如果是线下店家,就选择优惠券、套餐类的礼品,邀请好友到店面收汇使用。算是一个线上拓客,线下引流的形式。相对于在美团之类的团购网站上做秒杀要更有效一些。
如果活动预算充足,想要短时间内快速涨粉,也可以选择红包,这样疗效十分显著,一夜之间涨粉过万都是有可能的。但是这个方式要当心尝试,搞不好容易招来羊绒党,涨粉也不太精准。
2.海报图
根据大家的行业特点,把活动礼品可以戳中的用户痛点,大大地置于海报图上,目的只有一个:让粉丝尽可能多地去转发。
如果品牌有名星或则权威人士的信用背书的话,也可以加上,会无形降低活动的可信度,直接提高活动转发率。
总之,这类活动由于全程都在线上展开,靠的是粉丝自主推广,运营上去比较轻巧,对于营运团队的负担也没这么重。活动期间,只须要做好客服工作就好了。
别的没哪些,只要礼品吸引力足够,做好推广造势,一场活动涨粉两三万都是很普遍的。但同时,别忘了引导粉丝加个人陌陌,为后续建群做打算,他们也是大家上次活动的一个重要推广渠道。
以上。
希望这种营运和涨粉的经验能帮到你。