“任何须要中奖者汇款、支付的都是误导行为。”
“换新手机了吗?我来帮你!转这条+关注我即可,抽三位幸运儿送……”
不久前,李雯(化名)顺手转发了微博上的一个中奖活动。她先前没将此事放在心上,却在隔了几天再登陆微博后,惊喜地发觉自己“中奖”了。
“你是被从粉丝列表抽到的第三位辛运宝,任意下单一款产品就可以出席中奖活动,百分百抽奖,最低奖1888(元),您看要出席吗?”通过微博私信,李雯收到这样一条消息,被辛运砸中的欣慰让她没有过多思索,直至付款后被拉黑才意识到自己受骗了。
近日,《国际金融报》记者先后接到多位微博用户关于出席中奖被骗的反馈,他们被侵吞了几百元到几千元不等,均未能追回。
据记者了解,微博平台的中奖活动可以由不同类型的博主发起,其中除了有美妆博主、游戏博主,也有机构、企业、学校的官方帐号,博主通过这种活动获得流量和粉丝,用户则仅需动动脚趾进行转发、双击或关注,即有机会获利。
这样一个看似令多方有利的活动,为何会与骗子联系在一起?又为什么不断有人落入圈套?作为平台方的微博才能采取什么行动来保护用户权益?
多位用户深陷骗子
作为国外十大联通应用程序之一、三大社交媒体平台之一,微博早已成为大量当代年轻人必不可少的社交工具,在刷热点、追名星、聊八卦等年轻人热衷的事情中,都少不了微博的身影。
而微博平台上琳琅满目的中奖活动更是吸引了不少年轻人的参与,还在上中学的贺谣(化名)便是其中之一。
据贺谣称,她曾在多个微博博主发起的中奖活动中先后中过三次奖,奖品不仅JK格裙、动漫周边,她还抽中过一支大牌唇膏,这些抽奖经历无形中降低了她对微博平台上中奖活动的好感和信任度。
或许正是这种好感和信任让贺谣在今年2月的一次中奖活动中坠入了圈套。她向记者表示:“过年那段时间有很多微博中奖(活动),我似乎转发了几个,不久就有人来私信我说我抽奖了,买东西即可参与中奖返利,我当时脑袋一热就相信了。”
根据贺谣提供的截图,微博用户“可爱小芙不想睡”发布的中奖微博显示“从关注里抽泗(四)位辛运孩子出席百分百抽奖活动”,贺谣成为了第三位“幸运儿”。
然而,要想获得奖品,需要先订购商品,每支付一笔商品费用即可获得一次中奖机会,如果要将奖品现值则须要下单两次才可操作。在对方的“指导”下,贺谣订购了唇膏和衣服两项产品,获得了两次中奖机会,并“抽中”了价值3888元的戒指和6888元的手机。
贺谣提出将抽中的这两个奖品现值,然而,对方忽然表示自己被限额,还展示了与“财务”的对话,要求贺谣再交1586元做所谓模拟支付能够现值,并对贺谣表示“几分钟就好了,这边都有备案的慌哪些”。
不过,此时的贺谣早已有所警觉,并没有继续汇款。目前,该博主“可爱小芙不想睡”已被封号,然而贺谣早已支付的所谓商品费用则无法追回,只能自诩倒霉。
事实上,有类似被骗经历的微博用户不在少数。徐晓曼(化名)也由于此前在微博平台有过抽奖经历,而轻易相信了私信自己的博主,但她没能及时意识到自己早已陷入骗子。
2021年11月末,徐晓曼转发了不少中奖活动,同样通过微博私信得悉得奖信息的她,不仅支付了商品费用,还另附了对方宣称的所谓“税费”。
据徐晓曼介绍,在支付了衣服和表带两款产品700多元的费用后,其分别抽中了价值12800元的iPhone13 Pro Max苹果手机和8888元现金红包。
“之后他就让我收税了,说根据国家规定公司出款总额须要收取10%的税金,21688元的税金是2168元,支付后5分钟左右会退还,因为我没有那么多钱,他就说可以先付888元折现8888(元),再现值手机。”徐晓曼表示。
支付完成后,对方让徐晓曼另加客服QQ号进行现值,然而所谓的“客服”对此却表示毫不知情,之后也未继续回复消息。第二天通过微博私信联系徐晓曼的那位博主便被封号,无法再与其取得联系,她之前支付的钱也无法追回。
据徐晓曼追忆,在那位博主来找她之前,已经有两个使用相同话术的微博账号找过她,但因未及时见到消息错过了,她猜想这种人可能来自同一结伙,“我受骗了以后,也有他人找到我说也受骗了,我们还有一个群都在那交流自己是如何受骗的。”
抽奖为什么难辨真伪
事实上,微博中奖平台作为微博官方惟一的中奖工具,早在2015年5月20日便即将上线,距今已有近7年的历史。
微博中奖使用手册显示,微博中奖平台为使用方提供对所发微博的转发、评论或双击的用户进行中奖的功能,并在参与规则上支持关注发起人、 好友、同时关注别人等筛选条件,以满足使用方传播营销信息、增加粉丝的需求,同时保证中奖活动的公正性。
活动奖品支持实物奖品、虚拟卡券(优惠券、游戏码等)、现金和微博会员四种类型。上述该平台提供的所有功能均对包括企业和个人用户在内的所有用户免费开放。
记者注意到,使用方在发布中奖活动时,需先发布一条带有活动规则、活动奖品和中奖时间的微博并 微博中奖平台进行备案,此后还需步入微博中奖平台选择想要中奖的微博,并设置中奖信息、抽出抽奖用户、查看中奖结果、最后还需公示抽奖用户并发奖,值得一提的是平台同时支持系统帮助下发抽奖私信给抽奖用户,如需填写收货信息,也均可在官方链接上进行。
这意味着,所有通过微博中奖平台进行的中奖活动均会遭到该平台的全程监督,也都有官方公示的链接可查明真假。
既然这么,为什么前述几位微博用户依然在中奖过程中遇骗了呢?
根据贺谣给到记者的说法,在发布虚假中奖信息的博主微博中,既有通过微博中奖平台备案的活动,也有未备案的虚假活动,“我看见她的(抽奖活动)是有官方备案的,还专门点开(链接)确认了是真的才相信的,但是(事后我才发觉)她私信我抽奖的活动不是我转发的这个,是她置顶的没有备案的活动。”贺谣对记者表示。
抽奖微博真伪对比:左为真备案,右为假备案。
记者通过贺谣提供的截图注意到,私信她的微博博主先后发布过两条中奖微博,私信中告知她抽奖的那一条确实没有任何官方链接,仅有该名博主自己写上的“备案”字样,无法确认其备案是否真实。
贺谣猜想对方是通过一真一假的活动进行“钓鱼”,从转发过真实活动的人中去私信,再借助虚假中奖活动施行欺诈。
对此,李雯也持相同怀疑,除此之外,其还注意到真实中奖活动与虚假中奖活动在抽奖后的私信通知方面存在差别。
真实中奖活动发送给用户的私信内容
记者通过对比上述两位微博用户提供的截图发觉,真实的中奖活动在发奖阶段,中奖用户在私信中收到的通知内容中除了包含相关活动和微博中奖平台的官方链接,同时还有发觉问题可以进行举报的监督性链接,这些链接在虚假中奖活动的通知内容中并不会出现。
用户到底怎么维权
互联网行业分析师丁道师表示,早期的时侯,微博推出中奖活动后,很大程度上推动了微博的活跃度,从社交层面来看,的确能聚拢人气,激发用户的参与度,但是后来随着微博多样化发展,微博中奖的重要性就没有这么大了,反而是热搜成为了微博新的人气增长点。
但在当下,微博中奖仍然是吸粉的一大神器,品牌方们将微博中奖玩出花来,普通用户们也乐此不疲地转发。前段时间,魔方严选的《这是一条简单粗暴的急聘启事》,以5万块钱的成本,就换来了170万的转发和近70万评论。
对于普通用户来说,参与微博中奖,只要动一动中指;对于品牌方或则个人博主来说,抽奖则是短时间内快速吸粉的最佳方法;对微博来说,越多用户参与中奖,微博这个平台就越活跃,可以说是三方获益。
但另一方面,微博中奖快速吸引关注的特点也被不法分子所借助。事实上,因为参与微博中奖反被盗窃并不是哪些新鲜事,在微博、知乎、小红书、豆瓣、B站等各大社交平台上,搜索“微博中奖受骗”,便会出现大量用户反映自己由于转发中奖微博受骗的经历。
从那些用户分享的经历来看,骗子的话术和手段并不先进,然而,即便不断有被骗用户揭发微博中奖骗子套路,依旧有人继续坠入相同的圈套。
上海申伦律师事务所律师夏海龙向记者表示,绝大多数网络诈骗之所以得逞并不在于其技术多么先进、骗局多么高明,根本诱因还是在于不法分子特别擅于发觉并借助受害人的真实心理状态,进而诱导受害人对自己构建信任、实现盗窃目的,从这个角度看,贪图小利、贪婪的白色态度不清除,诈骗灰产估计都会如影随形。
至于提供中奖工具的中立第三方,记者注意到,作为平台方的微博,也仍然有提示用户避免盗窃,除了在中奖微博中提示用户“任何须要中奖者汇款、支付的都是误导行为”外,微博虚假活动爆光平台也会每日检测,对所涉帐号进行处理,并对相关骗局进行爆光,提醒用户当心上当。
夏海龙表示,从法律角度看,微博中奖本质上属于发起者对其粉丝的一种附义务的赠予,由于中奖发起者作为赠予人并不承当强制性的法律义务,所以微博平台不仅履行帐号实名信息核对、抽奖规则合规、反盗窃提醒等一般性的注意义务外,并不需要承当过重的监管责任。根据相关中奖页面的内容和网友爆料来看,微博平台制订了中奖规则,也对参与中奖的用户进行了防盗窃提醒,因此假如盗窃行为发生在用户与发起者的私人沟通中,则微博平台无须因此承当责任。
虽然微博是实名制认证平台,但在受骗以后,用户很难进行维权、追回受骗的钱。上述用户在受骗以后,发布虚假中奖活动的微博账号很快就消失了,徐晓曼也曾咨询过律师,但得到的结果让她对追回受骗的钱不抱希望了。“我当时打12345找免费律师咨询了一下,对方说由于是在微博上,无法确定这个人的具体身分,也不能确定他是那个公司的,即使去报案也找不到具体要告谁,所以我就舍弃了。”
夏海龙表示,在类似纠纷中,用户想要获取盗窃帐号的真实主体信息常常须要通过诉讼向法庭申请调查令,难度、成本相对较高。因此微博应该更及时、主动地处理受骗用户投诉,并在用户有调查、取证等司法需求时提供更便捷的服务。
对于盗窃帐号消失,微博方面介绍称,有以下几种情况;一是早已被微博根据盗窃处理;二是盗窃帐号自行注销,此类已注销的帐号从微博的角度难以处置,后续将会持续关注同类型盗窃手段,以免其他用户继续受骗。三是盗窃用户已更名,用户可以通过线上举报投诉和直接私信 微博防盗窃两种形式,提供聊天记录截图、账号爱称、转账截图,经平台研判若为盗窃帐号则处置。此外, 微博防盗窃帐号也会主动宣推关于盗窃和虚假中奖的内容和日常转发关于防盗窃的知识。
近日,微博方面在回应《国际金融报》记者专访时表示,在符合法律法规和用户隐私保护细则的基础上,微博将配合公安机关进行相关内容的调查和取证。
除了提示和警醒,还有什么实际举措或技术手段,能制止这种风波继续发生?
微博方面表示,微博已制订了相应的管理规则,对中奖活动进行监督及管理,尽可能保证发布活动用户的真实可靠性。与此同时,微博会结合各种帐号测量模型,从帐号安全、风险等级等方面加大帐号及用户检测,防范相关风险。除了上述举措外,微博还从产品、及日常营运过程中提倡你们合理规范使用中奖功能,并提醒用户针对中奖信息慎重鉴别,对违法中奖用户进行从严处理。未来,微博还将持续升级防范举措,保护平台用户权益。
本文源自国际金融报