在笔记本实体店组装的笔记本能退换吗?这个问题仍然存在争议,好多人建议笔记本实体店应当像淘宝一样支持7天无理由退款,也有人不赞同这些说法,虽然生活中好多事情都不是绝对行与绝对不行,理论上说笔记本实体店是不支持退款的,为何呢?由于笔记本硬件具有一定的特殊性,你们都知道一个道理,新笔记本硬件的价钱肯定要比旧笔记本硬件要高,组装的新笔记本所有硬件都是从原厂包装盒内拆下来的联想电脑无条件退货吗,笔记本装机完成后这些硬件包装可能都早已被丢弃了,再者,笔记本硬件一旦装机后就存在锈蚀,比如显存条硬件和主板硬件,有些笔记本硬件都会记录且永久保存通电使用时间,例如笔记本光驱硬件。笔记本一旦组装就要装系统,系统安装完成后就意味着这台笔记本早已是二手硬件了,笔记本店假如轻易支持退款的话,那试问:笔记本店卖有通电时间的硬碟给你你会不会要呢?
顾客明天才组装的笔记本
上图笔记本是一位同学昨日才组装的新笔记本,明天就去装机店直接要求退款,商家与那位顾客争辩相当厉害,顾客要换货且无商量,店主说笔记本没问题坚决不让退,她们争辩的动静比较大,惊到我了,于是我也进了这家店来一探究竟,一开始围观的笔记本同行们都帮那位商家说话,而且弄清楚事情的来龙去脉后大伙都支持那位顾客了,顾客不太懂笔记本,于是顾客明天就要那位卖家给他组装一台15000元的笔记本主机,笔记本使用需求是专业制图,我在现场亲眼看到这台笔记本的配置情况,笔记本显卡是华硕Z370-MAMING,显存条是4条十铨16G-DDR4组成的64G,CPU是英特尔I7-6700,主板是丽台K2200-4G,主硬碟是“联想”120G固态硬碟,储存盘是WD-10T,这个价钱的确是贵的离谱了。
顾客给我们看的硬件监测结果
顾客其实不懂笔记本,但今天她们制图工作室的一位朋友来到那位顾客的家里了,顾客的朋友特别懂笔记本,笔记本硬件的测量结果让我们同行都大吃一惊啊,那么高价的笔记本光驱竟用“套盘”,这个固态硬碟根本不是联想品牌而是GITO金泰克硬碟,硬碟是组装的,专业话语描述就是2240硬碟通过转接盒组装成SATA插口,用我们民间浅显易懂的话就是就是:内真外假,这还不算哪些,关键是新硬碟早已使用了212次,硬碟的使用时长达到1569个小时。顾客委屈的称:我笔记本拿回来才开3次机,笔记本使用时间不超过5个小时,再者联想电脑无条件退货吗,顾客还说:当年组装笔记本的时侯明明选择了一体式风冷散热器,如今这个散热器根本不是风冷,那位店家万万没想到装机时顾客拍了相片。
顾客给我们看的装机过程图片
这种还不算哪些事,令人费解的是这片主板,这丽台K2200主板吊扇内有好多尘土,显著是二手翻新主板,顾客十分懊恼不退换就不行,当时我们所有围观的笔记本同行们都支持顾客退款,必须要求全额退款,那位笔记本店家太没有笔记本行业职业道德了,顾客这种退款理由中的任何一个理由就会得到本人的支持,顾客这种退款理由十分合理,最后在所有笔记本同行同事们的帮助下,那位顾客退款成功了。那位笔记本店家实在太过于,不是过于过了头的话,谁会把新组装才玩三天的笔记本给退了。
笔记本实体店似乎不支持装机退款,但你们要碰到笔记本店家有各类不诚信的行为时可以要求退款,必要时还可以追责。如果明天的要求退款的人是你的话,你应当怎样做?