最近,腾讯又被卷入了一场舆论事件之中。
起因是 7 月 22 号,腾讯控告晨风 QQ 机器人非法入侵计算机系统,作者被跨省提审。
晨风机器人作者原话是这样的 ▼
晨风中招的事情一出如何屏蔽扣扣群里的机器人,众多机器人开发者纷纷自危,近几天里相继取缔了自己的机器人服务。
有网友简单统计了一下。。▼
看到这,有些差友可能还有些懵逼,QQ 第三方机器人是个啥?
简单来说,这玩意就是使用者通过开发者提供的框架,去实现各类功能的一个自动化工具。
一些重复性强的群管理操作( 入群欢迎、定时通知、自动踢人)或是群娱乐( 聊天互动、小游戏 )都可以用这个工具实现如何屏蔽扣扣群里的机器人,而不是人工,大大节约人力。
羊毛群里的信息,一般都是用机器人群发 ▼
有了这个工具,群管理员管理社群的效率大大提高 ~
现在腾讯控告晨风,各大机器人开发者纷纷取缔服务,气得不少网友直接炸毛,开麦喷鹅了。
诺,你看。。。
这看起来对我们没有哪些影响,但有些常用 QQ 群的网友强调会带来好多不便:降低了你们使用 QQ 群的体验。
要知道,林子大了哪些鸟都有,一旦 QQ 群人数过多,就会有人发臭图或则是不当言论。
但,群管理员不可能时时刻刻盯住消息,所以大一点的群就会考虑用机器人检查、维护,把捣乱的用户踢出去。
机器人没了,这些群管理还如何玩?每天盯住屏幕?还是干脆不管,让群用户广告看饱?
这只是最基本的,有些开发者还开发了一些特色机器人框架,实现特定的需求,让机器人成为 QQ 群里不可缺少的一员。
比如,在游戏群里,萌新可以通过问答机器人获取不少重要信息,老司机也可以通过机器人方便获取数据功略。
猛男捡树叶的图鉴查询▼
在中学新生信息群里,有人整了一个招生问答机器人,从此甩掉了用人力不断回复。
机器人会尽职尽责的 24 X 7 帮助群里的中学生、家长了解中学信息。
拾取问题里的关键词,再反馈对应信息 ▼
除了那些实用性极强的功能外,机器人还可以执行一些娱乐性功能。
无聊?可以找机器人来个冷笑话,玩玩词语接龙小游戏,抽个签,看看图。
等等,这玩意也能叫色图?▼
说到这儿,各位差友可能会疑惑,为什么腾讯要对这个实用工具下手呢?还控告作者,犯得着嘛?
网友们提出了一些猜想。
有人认为是腾讯不想被白嫖,不乐意把这块面包分给他人。
有人觉得是腾讯自己做不好,就封掉他人的,来推自己的机器人。
差评君认为,有这样的推论很正常,但是仔细想想,会发觉这种推论站不住脚。
一来,腾讯封杀 QQ 机器人并不是近来才有的事情。
二来,腾讯如此大一只企鹅,真就离谱到做不好一个机器人,那它可以买啊。。。这活它老熟了 ~
封杀缘由,差评君认为,还是那句话:恶意营销打搅了用户的生活,也给 QQ 带来了麻烦。
在探求 QQ 机器人的时侯,差评君扒到了一些有趣的机器人产品介绍。
用这些设置案例,在暗示些哪些呢?▼
既然可以群发带颜色的网址。
那么,是不是也可以群发莴苣网址?
是不是也可以被拿来发送其他涉嫌违规的信息?
注意,这还只是设置欢迎语而已,机器人还可以手动私聊群成员发消息。
如果你加入过以陌生人为主的大群,那你大几率收到过,下面这样的消息。。。
不但给你发带颜色的网址,结尾还要励志一下。。▼
你品品,这个工具是不是弄成坏人疯狂乱发恶意营销的神器了?
工具终究只是工具,没有任何道德判定、法律判定。提供招生信息查询、游戏图鉴查询的是它,可传播不法信息、营销信息,骚扰用户的也是它。
所以,如果你要问差评君 " 腾讯这波封来封去的操作,你资瓷不资瓷 "?
差评君其实要说一句资瓷。
原本这一类工具就是在 QQ 的基础上运行的,本身存在对 QQ 的侵权,涉嫌违规。而不仅侵权以外,这些工具也开始逐渐被黑灰产们所借助,这是一个很大的问题。
但腾讯也应当从中见到产品改进的空间,不是说要让你们每一天都乐在沟通么?QQ 群作为 QQ 中不可惧怕的一部分,作为你们沟通的重要阵地,难道不值得更好的辅助管理功能?
大家由于兴趣爱好集聚在同一个 QQ 群里,本应有更好的工具便捷沟通,而这些出于爱好维护 QQ 群的人,也不应当用 " 蛮力 " 走在历时耗力的路上。
关心用户体验,仅仅只有封禁是不够的,还得要改进。