互联网时代的快速变化职业场景,信息爆燃和猖獗,碎片化时间中怎样透过现象看本质,怎么高效梳理出工作逻辑,无论对管理者还是普通职工都是一个挑战。思路决定出路,而好的工作思路一定是有好的职业逻辑为前提。
下边,就给你们介绍一下5W2H剖析法思维导图:5w2h分析法的来源,原则,应用,这个职场简单常用的小模型,希望你们在工作中碰到问题时,多多借助5W2H模型,它能帮我们提升思索的全面性和条理智,从各个角度掌握问题的本质,并不断提升我们的工作效率和工作的条理智。
一、什么是5W2H剖析法
5W2H剖析法,俗称七何剖析法,是由二战中德国空军兵器维修部首创。该剖析法是一个以价值为导向的标准化思维流程,主要指人们追求理想和目标的过程中,都要经过:选择目标(What)→选择诱因(Why)→什么场合(Where)→什么时间(When)→什么人或组织(Who)→如何提升效率(Howtodo)→性价比怎么(Howmuch)七个方面。
5W2H剖析法,是指上述5个W开头的英文词组和2个以H开头的英文词组的简写组合,主要指出从提出问题并从中选择性价比最高的技巧和路径来实现预定目标的高效思维过程。
5W2H剖析法,具有简单、方便,便于理解、使用思维导图:5w2h分析法的来源,原则,应用,富于启发意义的特性。
二、5W2H剖析法的思维导图
1.What——是哪些?目的是哪些?做哪些工作?
2.Why——为什么?为何要如此做?理由何在?缘由是哪些?
3.Where——何处?在那里做?从那里入手?
4.When——何时?哪些时间完成?哪些时机最适合?
5.Who——谁?由谁来承当?谁来完成?谁负责?
6.Howtodo——怎么做?怎么提升效率?怎么施行?方式如何?
7.HowMuch——多少?做到哪些程度?数目怎样?质量水平怎样?费用产出怎样?
三、5W2H剖析法实例
下边我们来看一个车厂质量投诉问题,怎样用5W2H剖析法分析解决问题
1.第一个W代表的是What,何事,哪些问题。
事例:A项目B零件(字码1814)变型。
2.第二个W代表的是Who,何人,谁。
事例:点焊线操作工。
3.第三个W代表的是When,何时。
事例:2018年4月27日14:30。
4.第四个W代表的是Where,何地。
事例:顾客端总装车间地板总成区。
5.第五个W代表的是Why,何因,为何这是个问题。
事例:由于脱落造成难以点焊或硬度不足,所以不能使用。
6.第一个H代表的是How,怎么做,怎么发觉问题。
事例:目视检测发觉。
7.第二个H代表的是Howmany或Howmuch,何数或何价。
事例:5件,假如报废,费用是5000RMB。
通过以上的问题梳理,是否整个事情的描述就很清晰了。大家认为呢?