有时双击word打开文件后提示向谷歌提供错误报告word遇到问题要关闭，之后word只能以安全模式打开。
并有提示：（遇到问题须要关掉，并提示尝试恢复。）但恢复后立刻出现提示：（word下次启动时失败,以安全模式启动word将帮助您纠正或发觉启动中的问题，以便下一次启动应用程序。但这些模式下，一些功能将被禁用）。每次运行时就会有此类情况发生，影响速率，这次我们来讲一下怎么清除它。 主要是删掉Normal.dot模板。
工具/材料
电脑
操作方法
01
首先，查看我的笔记本，看一下文件夹选项中的查看菜单，其中的隐藏文件和文件夹是否为显示word遇到问题要关闭，必须要为显示，不是的话把显示后面的勾选。应为装Normal.dot文件的Application Data文件夹默认是隐藏的。
02
其次要找到这个模板的位置，它的位置是C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates 下。
03
关闭早已打开的文档，找到Normal.dot文件，删除它。重新打开word文档就可以了。
04
另外一种是关掉所有打开的word文档,电脑点击开始→运行→命令%appdata%\microsoft emplates，在打开的目录下，找到并删掉Normal.dot，然后重新运行word。
