2015年是联通电商爆发的元年，有许多公司领到了巨额的融资，比如海淘里的小红书，菠萝蜜，母婴垂直类目里的贝贝网，蜜芽；9块9包邮里的楚楚街，卷皮折扣。然而从去年开始，资本市场转冷，许多的电商故事讲不下去，相继裁员，倒闭。甚至，连垂直电商成功的标志性公司聚美优品，以每存托账簿7美元一股的价钱（仅为发行价的3成不到）宣布私有化。尽管这个行业看上去很美丽，跑在前头的公司仍然在出血烧钱，盈利的空间非常的紧张。
许多电商公司都在责怪流量太贵，然而这时候一家互联网公司反其道而行之，做起了线下加盟店，竟然在短短的3周加盟出了40家店。这家雷人的公司叫母牛家，她的创始人是一位标准的80后美眉张驰Turtle，从小出生在商业世家，耳濡目染的都是和生意有关的事情。今天先分享一篇Turtle对于电商的想法与干货，下面是一些摘录。
互联网大潮下，实体店机会何在？
1、线下实体店解决了线上解决不到的痛点
2、互联网与实体经济并非冲突贝贝网商家中心手机版，互联网本质上提高了实体经济的营运效率
为什么我觉得互联网并非一切
最近仍然有同学问我，互联网早已如此发达了实体经济还有机会吗？现在你们不是都上电商买东西吗？曾经我也是如此以为，花了好多心血，交了好多杂费去做一个产品，当然也没有哪些血本无归，但是这个过程中引起了我许许多多的反省。
接下来我想谈一些比较沉重的问题，这些事情其实关乎到一些互联网创业者的基本价值观，我们是不是一定要做一个APP，来完成我们给用户带来的服务？我不是哪些知名的大咖，只是一个擅于观察细微变化的人。我也不是一个非常激进的创业者，但是一个足够的冷静的生意人。
曾经和好多创业者一样，我也是互联网的教徒，或者说，是互联网的“异教徒”。张口凯文凯利，闭口张小龙；看到一个传统行业的生意就说，你这个做的不够大，不甜美，迟早会被互联网颠覆的。 我们仍然引以为豪的感觉自己在做一个互联网公司，一件很酷很酷的事情；我们也根据一个优秀的互联网公司要求自己，做一些看上去政治正确并且不带来交易的事情，比如浮夸的功能，一味追求产品的美感，却忽视了用户最重要的，哪怕是在发货速率和售后心态的细节上提升一点点都好啊。
互联网不能颠覆一切，趋势才会
去年你们也可以见到有许多炒家步入了这个行业，大张旗鼓的说着我们要颠覆谁谁谁，然后亏本赚吆喝的送着免费早餐，希望通过这个改变消费者的习惯，结果可想而知；都想学嘀嘀优步，可是忽视了2个问题，滴滴和优步这样的撮合的边际成本越到旁边越趋近于0，他们每补助一块钱，带来的订单量可能和这个补助钱的平方数成正比（这是一个指数上升的事情，才值得烧钱）第二个是，每次撮合都是动态分配，到离你近来的司机和旅客，基本不可能见到第二次，陌生人的交易须要平台担保，抽佣金其实不在话下。 如果是天天和你碰面的上门美容师，给你送饭的小酒店---动人家常年利益就是挖人家坟墓，平台再大都很难控制，顶多算是一个慈善机构（不洗钱很难赢利啊）。
类似的事情都发生在各个互联网要颠覆的领域上面，眼看他起高楼，眼看他宴宾客。而虽然一夜之间，星巴克的奶茶凉了，聊项目的人少了，可谓“一咖之秋”。最近据说以前一些行业里比较典范的同行的供应商在某个跨境群里跳下来，说其追讨账款完全要不回去，又说其退租了，CEO仍然不回应此事。从此事，我看出了一些app创业的窘境，不能说一个把公司做垮的CEO是人渣，如果是一个再聪明的人做一件根本不能下来的事情，不符合趋势的事情，哪怕是马云，扎克伯格，结果不会好到那里去的。相反，如果是一个很靠谱的趋势和方向，即使这个人不太聪明，也会在时代的红利里捞到一小票，能做多大是他的格局视野决定的，但至少她们不会太辛苦。
满足用户刚需才是根本
平视各个同行们，都刺刀见红的打着价格战，各个大喊着流量贵。做到一定的程度就步入了困局，怎么砸广告，送券补助都砸不来新订单，不靠大促不能出货，天花板效应显著。其实不是流量真的贵，是我们的做的这件事情从根本上来说，没有满足用户的刚需。比如买个东西，朋友圈微商那么多，做的规模也不小；淘宝京东已然很成熟了，为什么要让用户非要用你的app呢？ 除非这个产品才能在里面满足一个很强刚需，比如通信的需求，可以用过这个软件赚到钱，打到车，约到炮，找到同款，一起吐槽，或者把自己拍的很漂亮，这些会让用户口碑相传，主动寻觅，一旦手机刷机都会找wifi把这种重新装回去。但即便是这样，同质化的产品还是太严重了。
其实APP创业只有一个很短暂的红利期，就是智能手机盛行的时侯，陌陌陌陌那一波联通互联网产品，因为用户领到了手机都很兴奋，也没有哪些可以玩的，所以她们会去主动下载一些软件玩。而到了明天，用户的手机显存基本不够用，90%的时间被陌陌黑洞吸干。其实是有些初期做的不错的app,他们的赢利能力也被低估了。用户很有可能用着免费的工具，再去愈发专业更有背书的渠道花钱。
实体经济反扑正在到来
曾经在网上留传的很有名的文章，大致意思是，西方国家不谈哪些互联网+，德国也没有哪些电商的概念。因为实体店的东西产品挺好，价格也很合理。所以美洲国家网购最发达的贝贝网商家中心手机版，往往是实体店的线上官网--这和我曾经在美国生活时的观察结果一致，加上前段时间风靡网路的案例名创优品，还有李克强首相提出的供给侧结构性改革，都在隐隐中暗藏一些风向，实体经济反扑的夏天似乎要到来了。
电商线上红利渐渐透支，竞争优势不再
鲜肉投资人又说，让中国的传统行业生意失利的并不是来自互联网的冲击，而是中国的高楼市高地价。在这样的一种恶劣的气氛下，实体店家为了保障这家店保本，不得不做一些捞一票的举动。在这样的情况下，电子商务利用这个信息不对称的时代大红利崛起了。但真正做电商的人晓得，电子商务一点也不轻，需要仓储货运，每降低一定的订单量，都要降低相应的客服人员和几何倍的售后问题。其实，电商并不是资源配备最最理想优化的一种模型，因为每一单都有不可避免的配送成本。
可爱的小白说，商家可以包邮啊，可是你要知道羊毛出在羊身上，卖家可以同样把邮费的补助，放进实体店的价钱上面。假设一单邮费，平均是8元钱，一个商圈的旺铺的房租是1万元（这个价位可以在北上租到不错的店铺），那么意味着，只要做到一个月1250单。做一家实体店都会比一家电商公司更节约资源（这还不算电商上面各类雷人的售后问题），划算一下平均三天就是大概41单。对于这样房租的店铺，一天做到41单并不是非常难的事情，我这么说并不是要把电商和实体对立上去。其实好多去店里买东西的人就会去加老总的陌陌，持续关注上面有哪些，不在同城的时侯，就可以寄送。当然这件事情存在一个大前提，就是，实体店买东西不便捷的情况下。大家都说，很喜欢海淘的产品，某书某蜜很喜欢。其实海淘和当初的电商一样，也是钻了一个信息不对称的红利，到最后信息不对称会渐渐被抚平的。
现在有许多的美国的品牌，都直接和中国微商团队合作，给一个品牌授权，按照和美国渠道一样的批发价钱拿货，所以有时候很多人会发觉国外的现货，比自己同学人肉从海外背回去的要实惠好多。这不是赝品，是趋势，因为全球化的结果，这样的分发一定是最经济的。类似的事情，还有好多，渠道越来越扁平化，就像蚂蚁搬家一样完成这个演进。如果有三天，你喜欢的东西，都在你家楼下才能买到，价格一样，你还有动力戳手机再等半天吗？？
互联网与实体经济并非对立两极
其实，根本没有必要把互联网和实体经济，对立开来。与其去强求消费者改变原本就不会改变的消费习惯，不如用科技的力量，去提高产业的效率，减少产业的损耗，增加现金的使用效率，缩短库存周转周期，降低库存率，让那些摇摇欲坠的小店，都显得越来越挣钱；用互联网的传播，吸引更多的消费者，在实体店里，给她们提供更好的订购体验。
他们似乎可以喝着奶茶，顺手取走货架上的好吃的，不用考虑夜晚吃哪些了。或者试到一条漂亮的衣服，穿上高跟鞋，觉得素颜的自己明天气场不足hold不住百搭红，于是随手拧开一管柔美的唇膏，看到镜中美丽的自己，开开心心的把货架上所有的漂亮大衣都包走了；也许是一个父亲，给儿子挑了校服之后，顺便买了进口辅食，没必要等漫漫海淘；也许是来你的小店里吃一顿莴苣辣椒包包子青年人，正好看到一瓶蜂蜜漱口水，口气甜美的跑去相亲……
互联网是渠道与工具，无论线上线下能提高店家营运效率才是王道
到明天我可以说，奶牛家只是一个品牌公司+供应链公司，我们没有必要天生骄傲的把自己归类为TMT，我们就是这么low，那么土。互联网更多时侯是一种工具和渠道，营销的形式。就似乎是在底泥和水上生长店芦苇一样～ 我们只想做到一些普通的事情。在消费升级的大潮中，让更多的消费者以更合理的价钱享受到更好的产品，这种享受存在于一些实地的场景，使得消费者的体验愈加细腻；帮助更多的开实体店的小伙伴们，提升她们的效率让她们赚到更多的钱；让更多出于偏远地区，和三四线城市的同胞们，享受到和一线城市一样有品质的生活。没必要去艳羡网红，人人都可把自己打造成网红。
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关于母牛家和掌柜的故事：
她不喜欢人家叫她CEO，因为这个词太过精英化，而且被叫CEO的人的公司大多在亏本，她喜欢人家叫她掌柜的，这样亲切，接地气也很形象，好像时时刻刻都在付钱。
在中国读学院的时侯，开了一家小店晚上卖奶茶，晚上销售酒水，最后把店卖了 ，赚了去美国的杂费。后来在美国读书的时侯，认识了纽约当地最大的羊奶批发商，做起了羊奶批发生意，又赚了一桶金，回国之后，把当初的“英伦小奶牛”改名“奶牛家”，深耕全球供应链。为了更好服务中国的父母们。
去年8月母牛家app上线，与其他人买流量做大促的方法去获客，她观察到了一波微商（尽管这样很快会得到资本市场的认可），她依然舍近求远，把app开发成了五级分销模式，试水微商，发现这样用低成本的形式就吸引来了许多的父亲，让父母们在app里面一起挣钱。品牌文化上，她用甜美的吉祥物和小母牛的育儿动漫，小故事去缠住用户，打造出了一个黏性很强很有爱的社群。让许多在家里得不到注重的姐姐们，得到了温暖，实现了自我的人生价值。也解决了一个孕婴销售里最难的痛点—如何证明我卖的不是赝品。
在没有任何补助的情况下，毛利保持在35%的母牛家的订单下降的很快，与其他高冷的CEO不同，作为母牛家的头号客服，Turtle很喜欢上客服号，享受被顾客骂的劈头盖脸的快乐，并从中找寻出用户的痛点痒点，让团队们迅速执行。在有一次和一位月入过万的天使（奶牛家把他们的微商称作天使）双鱼儿聊天的时侯，双鱼儿告诉她，她很想要在他们老家开一家孕婴店，她们本地开了一家孕婴店生意十分火热。Turtle当时很郁闷，现在你们都在高呼互联网颠覆实体经济，为什么实体店的生意会如此好。怀着疑惑，turtle专门去了一趟上海，之后，Turtle又和好多客户们聊了上去，很多人都表示，如果实体店的东西一样好，情愿贵一点也要去店里买。并且这样的情况在二三线城市非常有需求。抱着这样试试的态度，Turtle让双鱼儿在上海开了一家店，一家40平小店竟然在开张第一个月的时侯，月流水就超过了8万，毛利在40%左右，突然一夜之间，关于母牛家的咨询就爆了，Turtle因此打爆了一部手机。
后来母牛家推出了加盟计划，在刚开始的3周就加盟出了40家店。
