扭曲商品评价信息破坏市场竞争秩序
湖南发布“刷单炒信”六大典型案例
□本报记者蔡美萍
日前，广东省市场监管局举行新闻发布会刷手刷单要换ip么，发布“刷单炒信”典型案例，借以帮助广大消费者提升对“刷单炒信”行为的提防性和辨识力，规避消费圈套，主动谴责“刷单”行为，同时对从事“刷单炒信”的各种主体产生有力威慑，引导市场主体规范经营，公正竞争。
近些年来，“刷单炒信”广泛存在于不同电商领域，涉及消费者衣食住行方方面面，它扭曲了商品的真实评价，诱导消费者根据失真的评价消费。“刷单炒信”日益呈现出组织化、职业化、规模化、跨地域性等特征，出现大量刷单组织和为刷单提供虚假货运信息的组织，甚至产生互联网“刷单炒信”黑灰产业，侵害消费者合法权益，影响平台经济健康发展刷手刷单要换ip么，对公正竞争的市场秩序导致负面影响。
一、利用职工、亲友等熟人“自刷”的方法进行刷单炒信
典型案例：重庆市相城区某家电公司组织职工刷单炒信案
上海市相城区某家电公司主要从事清洁类电动工具的生产、销售，在淘宝平台筹建了两家淘宝扩充销售渠道。为筹谋竞争优势，2020年9月至11月期间，当事人组织职工联系外省熟人施行虚假交易。订单完成后，订单交易信息计入当事人淘宝店面销售情况，款项由当事人退还订购人并给以一定数目的佣金。该公司通过该办法快速提高两家淘宝在同行业中的排行。经核实，2020年9月至案发，该公司共施行刷单274笔，占淘宝成交订单总量的73.9%，涉案金额共计人民币110456.98元。
二、利用第三方平台或则创立公司组织刷手进行刷单炒信
典型案例：北京某信息技术有限公司提供“刷单套餐”案
去年5月，北京某信息技术有限公司与店家签署美团店面代营运合同，为店家在美团大众点评平台上店面提供代营运服务，按照店家需求和具体服务内容，分别缴纳4种不同套餐费用。当事人在互联网平台上找寻写手按照商户要求编辑文案进行好评业务操作，访问商户店面降低商户的爆光率、访客数目和店面收藏数目。至案发，当事人签约店家6家，通过陌陌和支付宝汇款的方式缴纳金额合计30900元。
三、通过更改评价或“好评返利”等手段虚构好评
典型案例：山东省淮安市淮安区某饮料店“好评返利”案
湖北省襄阳市海安区某饮料店为降低客户的好评数和好评率，提高在美团、饿了么排行，降低订餐流量、提高产品销量，印制了“好评返利”宣传卡片共约1万张，随美团、饿了么订餐发送，印制费用约2000余元。宣传卡片上显示，客户收到订餐后，按照要求确认收货并给予四星带图带字样的好评后，再添加店面陌陌并发送四星好评截图才能获得金额不等的奖励。具体方法为，当事人与客户进行石头剪子布游戏，客人赢则奖励一个2.8元红包，平手奖励一个1.8元红包，客人输则奖励一个0.8元红包。2020年6月9日，市场监管执法人员进行现场检测时，发觉印有“好评返利”宣传卡片2013张。
四、利用“水军”虚假包装成“网红”“爆款”直播
典型案例：赖某借助直播间“水军”刷单炒信案
当事人赖某自2020年12月开始与扬州市常福街道熊之达服装商行进行合作，为该店面销售的服饰在抖音平台上做直播视频（直播销售服饰）营销。去年1月19日，当事人在扬州市万达广场某号店面进行直播活动时，发觉直播间人气下滑，便让宋某联系水军帮助其提高人气。宋某通过陌陌联系专门在直播上刷人气的组织，并通过陌陌将费用转给对方，金额是130元，汇款说明为“1.19亚军100/3小时”。上述金额是当事人为降低直播时侯在线人员显示数目而支付的在线水军费用，价钱为每3小时100人次130元。
五、利用伪装成真实快件的“空包”进行刷单炒信
典型案例：山东省昆山市某乳品有限公司借助“空包货运”刷单炒信案
湖北省昆山市某乳品有限公司在拼多多平台上营运名为“某乳品专营店”的店面。2020年12月，为降低淘宝销量和好评记录，出席拼多多平台活动吸引客人。当事人从网路上订购空包货运单号发空包裹，通过操控多个微讯号及QQ号，在“拼多多”微信小程序的“某乳品专营店”拼团下单，产生店面虚假交易记录后，商品交易数目显示在销售页面标题右上角处。至案发，当事人使用的刷单帐号为6个QQ号及3个微讯号，刷单涉及12种商品共计208件。其中，涉案当归显示的累计销量为34单，当事人自行刷单数目为33件，实际售出数目为1件，总额金额为13.7元。
六、保健医美领域虚假宣传刷单炒信问题
典型案例：山东省济南某贸易有限公司虚假宣传并刷单炒信案
山东省烟台某贸易有限公司在拼多多平台上经营一家名为“某乳品保健专营店”的店面。自2020年9月开店起，当事人在该淘宝内分别上架了搜索关键词分别为“‘当天就瘦’懒人减肥瘦身肥胖排油瘦大腹部利器茶膳食纤维青汁片”“‘正品排油片’减顽固性减肥消脂排油美白代餐减腹部膳食纤维利器”等商品。此后，当事人通过陌陌与刷单组织者进行交易，为其在拼多多平台上的店面订购虚构交易（刷单）服务，虚构店面内商品的交易量。至案发，当事人共通过“刷单”虚构交易193522单，涉及8款商品，支付刷单费用68515元。
《中国质量报》
