► 闻观察网 胡玉静
随着上海疫情严重，物资需求激增，电商平台成为保障供应的重要力量。
4月7日，拼多多推出“48小时供应保障套餐”，通过集中收配送的方式，在产能有限的情况下，尽可能多地覆盖消费者的基本物资需求。社区团购业务“多多购物”500余名团队负责人坚守在一线，孜孜不倦地保障供应。
此外，拼多多的“葵团团”利用其快速响应的在线服务。一方面，基层政府变身“大头”，化解运力不足与需求激增的矛盾。安全高效的模式已在上海十余个街道和乡镇推广开来。
另一方面，“葵团团”以技术能力和平台优势赋能大型商户，连接居民需求和商户物资，集散配送，攻克“最后100米”运力难题。
在当前疫情形势下，拼多多不断打通货源保障渠道。其背后是智慧供应链、仓储、物流配送和技术团队能力的支撑。在这场不能输的供应保障“战”中，拼多多从未退出。
48小时内保证供应上海，500多名多多菜团队负责人坚守一线
“上海独家”和“48小时内发货”，在疫情仍处于高位的上海，这样的供应保障措施无疑会给居民带来不少保障。
4月7日0时，拼多多正式推出“48小时保供套餐”。据拼多多相关负责人介绍，消费者可以打开拼多多APP或小程序，搜索“上海48小时”进入保供包专页。
页面产品涵盖粮油食品、速溶奶饮料、消毒防疫等急需物资。，无需组团，下单后48小时内即可发货。
这不是拼多多第一次全力保障疫情重灾区的物资供应。事实上，2020年初武汉疫情期间，拼多多率先开通“抗疫通道”，拨出6亿多专项资金，补贴医用口罩、医用口罩等8000万余件医疗卫生用品。消毒剂。
作为一家在上海成长的互联网公司，此次对上海的供货保障，是拼多多责任感的又一体现。据上述负责人介绍，部分保供套餐还包括百亿补贴，力求以高品质、高性价比的“平价套餐”保障上海消费者的生活需求。
除了电商平台的应急保障措施外，拼多多的社区团购业务“多多买菜”也在持续为市民配送生活必需品。
“疫情期间，部分仍在营业的总站，日均订单量增长10倍。” 多多买菜上海市区员工孟淮介绍，为配合防疫和供应保障，“多多买菜”上海市区部分地区提货。尽管车站和团长已经暂停运营，但仍有500多名团长奋战在抗击疫情的第一线，继续为市民运送生活物资。
为了社区居民能顺利收到物资，孟怀和同事还需要临时赶到现场，与社区进行应急协调和运送。孟淮介绍，为了节省时间，专案组成员在仓库吃饭睡觉，平均每天工作12小时以上。
平台紧急保供，网站持续运营，组长坚守岗位。拼多多在防疫保供方面点、线、面联动，展现了平台战略、供应链响应、人员调配的优势。
面对运力与需求矛盾，“葵团团”助力居委会保障社区供应
帮助社区居委会变“大头”，通过“快团团”小程序对接商家，是拼多多找到的又一供应保障渠道。
闵行区马桥镇副镇长吴亮表示，“上海物资供应总体充足，但线上平台的运输能力供不应求，运输物资的人力和运输能力存在很大矛盾。”静态管理中居民的物质需求。”
大型企业和社区委员会的直连和集中分布是提高运力效率的最佳解决方案之一。吴亮说，“在这种情况下，一位同事提出使用快速分组的方法，经过我们初步评估，发现可行，我们先开始尝试。”
在拼多多的免费技术支持下，马桥镇当地政府开通的团购活动迅速启动。第一天的订单量就超过了1000个，第三天的日销售额直接冲到了近百万元。目前，已有6万多人加入平台，7万多人加入群。
在这种模式下，镇政府是团购的“大头”，所辖社区居民向团购下单，物资48小时内到达社区。
发现这条高效的供应保障渠道后，拼多多和“葵团团”迅速铺开，惠及更多上海市民。截至目前，包括静安区曹家渡街、闵行区莘庄镇、颛桥镇、新红街等，上海至少有10个街道和乡镇已经成立了“快团团”补给团。 .
此外，“葵团团”还免费为供应保障企业和商家提供技术能力和平台支持。团长通过社区微信群快速收集前端居民的物资需求，同时通过社区志愿者团队，实现物资集中发放，实现“最后一个良性闭环” 100米的收集和分配。
值得注意的是，为助力保障疫情供应，拼多多成立了技术支持团队，负责“快群”的实时技术支持和功能完善，为解决“最后 100 米”的问题，并免收费用。4月份所有上海代表团团长的技术服务费。
疫情发生以来，拼多多利用自身在电商平台智慧供应链、农产区对接等方面的优势。其“快群”反应迅速，集收分拨，保障运力，实时提供技术支持和功能改进。拼多多以高性价比、安全高效的方式实现了“最后100米”的良性闭环，将持续保障上海居民生活物资供应。
